Re: [讨论] 工作中被侮辱的经验?

楼主: omama0530 (袜袜)   2014-08-17 23:12:54
文很长…带有心情抒发
我很小就开始寻找生财方式
因为我爸从小总告诉我
[现在就任北养妳 不爽妳就出去给人X 看妳要"卖"要怎样都可以]
还记得我十八岁的那一年 刚上大学的时候
虽然不是我第一份工作 那是我上大学后应征的第一份打工
工作的内容是每周六日在百货公司试饮/贩卖[植物奶]
因为算是长期政策 面试的时候还过了两个关卡
在我率取后的一周内 三聚氰胺事件爆发了
录取我的人沉重的告诉我 因为事件的影响 公司决定暂定这个策划
当时或许因为年轻无惧 我很肯定的告诉面是我的人 
交给我 我一定可以把产品成功卖出去
开始的时候不如我想像的顺利…
风波引响 只要跟奶字有关 没人要买
然后在各大厂牌越报越大的那周 我遇到一个伯伯 拿雨伞当拐杖
然后看到我在卖【植物奶】用半个超市都听的到的音量
对着我的大骂 
?你们这没良心的!这种吃死人的东西还敢卖!!你们赚钱对得起良心吗!?
所有的人都看着我 销售员 卖场顾客 
无论我怎么解释 阿伯越骂越大声 一直讲他的 直到副店长带走他
在众人的眼神下然后我一样端起试喝杯跟笑容 一个一个问路过的民众 
【欢迎试喝看看植物奶 纯天然植物燕麦不含奶】
那天回家的路上我想了很久(骑车车程约一小时)
我上网查了所有有关讲要 植物奶的好处 跟植物钙的好处
买了一本书 印了很多资料 
到了周四的时候 我带着我准备的资料跟勇气 开始晚上去做试饮
接下来开始 我只要晚上有空 店长允许 我就会去做试饮 
有时候待到百货关门 有时候待几个小时 
这些都是没有薪资的 我也没有告诉算是我主管的那位业务
但渐渐的 从人家说这种时候卖这种东西马上就彻摊
到最后这只产品已经变成整个商场里面的销售第二冠军
一直到我要离开这份工作的时候 也是被挽留
另一次 是我在展场工作 在展场来讲一天你只能做八小时 时间就是金钱
我有次遇到一个客户 讲了约三十分钟猛嫌
猛说他如果自己买才多少钱 不需要买我们的 讲到我放弃这组客人了
然后坐了很久不断他老婆去别摊逛 换他妹来坐 他妹坐完再换个人来坐
开始闲聊 甚至要打开别人的DM来研究
当时我告诉他[先生 不好意思 这里可能没办法让你坐 我们还有别的客人]
然后当时他向理智断了线 猛指着我大骂
[妳什么态度阿妳 瞧不起人阿]
[妳有没有爸妈教阿 妳有没有家教阿]
[叫你们老板给我出来 几岁妳 当别人没钱买阿 什么态度 我胚 ]
然候还推了我ㄧ把
它拍桌子 指着我鼻子大骂
我印象很深 对方约六十初岁 旁边他儿子也是跑过来 开始大吼 叫我跟他爸道歉
当时我脑子ㄧ片空白 展场围观至少有五十位 我跟他道了歉后
他还一直指着我大骂 是他老婆推走他
然后我去了趟厕所 告诉自己不能哭 出来以后 继续做完那天的时数
那天结束的时候 我算了我当天的业绩 跑到隔壁位拆掉的接待桌底下 偷哭
我告诉我自己 有一天 就不是客人在选择要不要跟我买 而是我要不要卖
还有很多很多的另一次…
包含做视康的活动主持 刚开始拉人 被中年男子说我就是不够漂亮才没人来
包含帮依照客人意见客人改了机票以后 客人跟我说我擅自作主 要客诉我
包含在消基会里 客人拍桌大骂大吼 捏造一堆想像 边拿手机对我录影 说要找记者
很多事情都是当下忍住 都默默的笑笑的走过来
到现在过了七八年了 工作上确实已经做到当初给自己的承诺 面对客户拥有选择权
孩子也生了 经济也稳定了 房子也刚买了
回过头来看这一切
感谢这些挫折跟羞辱 如果不是这一切
我不会一直保持动力寻找更好的机会并且努力往前走
感谢我爸 从小虽然对我语言暴力 但是这让我从小就知道要靠自己才不会被别人看轻
我爸现在已经走了 在我当妈后我也理解了
父母的表达方式不见得是对的 但那还是包含着很多的爱与关怀
※ 引述《nightone1022 (夜哥)》之铭言:
: 大家晚安 ~ 又是美好的星期六 ~
: 大学毕业出社会也两年了
: 遇过形形色色奇怪的过分的客人
: 发现这年头有事的人真的很多……
: 不知道有没有女孩在工作生涯中
: 遇过最难忘的被羞辱的经验
: 我自己的例子是在今年三月的时候
: 因为本身从事婚礼行业,身兼企划和主持人
: 通常婚宴会馆会帮小花童准备花篮
: 我们也帮当天的花童准备了花篮
: 但进场完之后,小花童不肯归还花篮
: 现场干部只好借她玩,一直到离场送客时
: 我发现她提着篮子和父母准备搭电梯离开
: 当下我马上过去,和颜悦色的说
: 小篮子可能要还给姐姐喔,可以吗 ~
: 这时候妈妈还在一旁说,就送给她阿
: 我说下一场也会有小朋友会使用到
: 算是立场坚持的拿回来了
: 结果没多久后,我继续在一旁看新人送客
: 一个阿伯怒气冲冲走向我,旁边围一群阿姨
: 那位阿伯直接掏出一叠钞票,然后抽出一百元 (对没错就是一百元!!)
: 不断对我甩(几乎要打在我脸上那种甩法)
: 然后不断说:要多少你才卖?你开个价钱阿
: 当下我只能紧握小花篮,用自以为最镇定的表情僵笑
: 然后冷淡的说:我不想卖,想买也不是跟我结帐
: 阿伯这时又再掏出一百,然后一样疯狂甩我
: 然后咄咄逼人的说:两百够不够,你叫你老板开个价阿!
: 旁边一群阿姨不断帮腔,说我伤害到小孩自尊、会有阴影
: 当下很想问他们,你们没教她不该拿不属于自己的东西吗
: 当然还是全程紧握小花篮死不肯退让 XD
: 后来回到办公室,还是先跟主管报备之后可能会有客诉
: 结果情绪一来气到边讲边大哭,第一次觉得很受辱
: 心想那时候客人如果把钱甩到我身上
: 我一定马上回办公室拿一千请他自己去买新的
: 幸好主管也很挺我,差点冲去找新人讨论这件事
: PS 有些版友觉得新人很衰,其实主管也是想要先给他们打预防针
: 避免日后阿伯找新人抱怨,然后让新人必须自己回来确认当天事发状况想客诉
: 所以通常婚宴有状况,绝对都是第一时间先告知客人 ~
: 我想这应该会是我最难忘的事吧……
: 会突然想起来也是因为今天被另一组新人酸言酸语
: 为了他们的不合理要求,尽心尽力想帮他们争取东西
: 结果因为得不到他们想要的,新郎就说因为我不积极
: 这就算了,还说因为我没有业绩压力难怪不用太积极
: 当下马上理智断线,直接在电话里飙了新郎一顿
: 说是飙其实也只是很怒的表明我的努力并不是为了业绩
: 结果新郎后来请我同事转达道歉 XD
: 但真的第一次觉得,为客人做多对他们好根本不值得
: 而且完全只想对他们公事公办,顺顺办完婚礼就好
: 哀,我承认后面变讨拍文了
: 大家也分享一下自己的经验吧 ~
作者: riahserf   2014-08-17 23:21:00
加油!
作者: ranney889 (兰尼)   2014-08-17 23:21:00
你爸讲那句在物化女性吧
作者: Keyblade (安安你好)   2014-08-17 23:22:00
原po好正向,也很努力
作者: dier1992 (well)   2014-08-17 23:26:00
你好棒!!!
作者: garbage7694   2014-08-17 23:29:00
好洋葱
作者: rb0522 (rb0522)   2014-08-17 23:33:00
你辛苦了
作者: singarst (青豆)   2014-08-17 23:34:00
QQ 你好棒!
作者: leai (温厨)   2014-08-17 23:34:00
好励志QAQ
作者: huiminyu (光阴的故事)   2014-08-17 23:46:00
妳好棒
作者: Spell16 (晒太阳的翻车鱼)   2014-08-17 23:58:00
我觉得你有EQ,可是你爸那样讲太过分了...(拍)
作者: love1589 (柳下惠)   2014-08-17 23:58:00
心里有问题的人真的很多阿...
作者: meowde (甜水胡同)   2014-08-18 00:01:00
天啊,你太棒了
作者: mask0910 (HUHU)   2014-08-18 00:08:00
EQ好高啊....原po好棒
作者: carbbalaa ( ￾ ￾ )   2014-08-18 00:08:00
妳真的超正向的 佩服
作者: fresh888 (乐沐)   2014-08-18 00:08:00
你好棒好厉害
作者: chuangchi (Irina)   2014-08-18 00:13:00
三聚氢胺是2008年爆发的吧
作者: warmear (warmear)   2014-08-18 00:17:00
好感动><
楼主: omama0530 (袜袜)   2014-08-18 00:19:00
谢谢大家> < 服务业面对不同的..真的要训练EQ
作者: HabouChen (哈宝)   2014-08-18 00:22:00
妳好棒~~~ 加油!!
作者: zxy5566188 (丸)   2014-08-18 00:25:00
你好厉害! 真的!
作者: heloiselu   2014-08-18 00:25:00
原po真的很坚强!
作者: lutsaichen (Anita_)   2014-08-18 00:25:00
你好勇敢 恭喜你撑过来了
楼主: omama0530 (袜袜)   2014-08-18 00:26:00
毒奶几年忘了..只记一直被叫毒奶 大一的工作 我78的
作者: misszerozero (iloveptt)   2014-08-18 00:37:00
太励志了!
作者: SSSONIC (...)   2014-08-18 00:43:00
没办法作面对客人的工作就是因为太多那种白痴了
作者: carrielin   2014-08-18 00:52:00
妳真的好棒!谢谢妳愿意分享:)
作者: laughmaker (laughing)   2014-08-18 00:55:00
推原PO很努力 但仍然不觉得工作上被羞辱是必要的经验
作者: fjdios (1833)   2014-08-18 01:04:00
你好强!赞啦!
作者: fifi0828 (fifi)   2014-08-18 01:08:00
你很棒了!
作者: papatare (everlasting happiness)   2014-08-18 01:16:00
你超强,太佩服了
作者: dearhellen (亲爱的海伦)   2014-08-18 01:18:00
你超强大的!!
作者: cityrains (纱窗飞了啦...)   2014-08-18 01:19:00
推一个!!原PO好敬业,深谙服务业精神
作者: JOJOttt (嬌嬌打天下)   2014-08-18 02:21:00
辛苦了!!!
作者: liuwu6 (对阿对阿)   2014-08-18 03:31:00
作者: smartbear430 (长的帅的都是欧巴)   2014-08-18 08:35:00
78就买房生小孩也太强了吧> <
作者: babe05 (babe)   2014-08-18 08:46:00
QQ
作者: Zhang97226 (小槟)   2014-08-18 10:01:00
好强
作者: jyun34 (jyun)   2014-08-18 11:53:00
原po生存力好强
作者: hohoyaya78 (王小望)   2014-08-18 16:18:00
太厉害了!!
作者: Misako (未佐子)   2014-08-18 19:04:00
给妳一个赞!
作者: bosyuan (麦可拉温)   2014-08-19 01:53:00
谢谢你为这社会注入一股善流

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