Re: [心情] 花旗超烂的

楼主: md10116877 (琉璃果)   2014-08-15 21:36:28
※ 引述《lwelent (little mermaid)》之铭言:
: 呜呜呜
: 超生气的~~~
: 内有抱怨文
: 今天下午问男友要不要看等一个人咖啡口碑场
: 男友说好
: 我就很开心的用花旗的行动市集app订了票
: 因为是晚上7点半的场
: 下班后就跟男友赶着去电影院
: 然后在麦当劳随便买了套餐
: 后来赶赶赶的到7点半已经在厅的前面了
: 正要拿出手机打开票券
: 竟然!!!!!!!!!!!!!!!
: 完!全!没!有!
: 我的票券里只有6月多看的变型金刚的纪录
: 压根就没有我下午买的等一个人咖啡
: 我一直刷重整 还把app关掉再开启
: 都没有!!!!
: 当下心情有够崩溃。。。。
: 但还是想说可能是自己没订到什么的
: 后来就跟男友去美食街坐着把麦当劳吃完就闪人了。。。
: 结果刚刚我的email竟然收到威秀寄的电子发票!!!
: 我整个超愤怒的!原来我有订到票!
: 再用手机跑去花旗行动市集里我的票券看
: 竟然出现了等一个人咖啡的票!
: 旁边还大大的红字写已过期
: 好讽刺好怒呀!!!!!!!!!!
: 我马上打电话给花旗客服
: 那小姐什么都不太了解
: 说要写单子看之后怎么样再跟我说
: 我问她会退钱吗??
: 他竟然说不一定~因为QR码的电影票退钱只能事前balabala
: 我整个超怒的!!!!!!!!!!
: 谁管你只能事前退!!!!
: 是你的app有问题害我白白跑去电影院没得看
: 浪费了时间  油钱  吃了不喜欢吃的麦当劳
: 竟然还不能给我阿莎莉的退刷!!!
: 我真的快被气死了Q Q
: 到底还有什么申诉方法>"<
: 还是我真的只能乖乖等他"不一定"退钱给我。。。。
我也是上个月刚办了人生中的第一张信用卡,花旗响乐卡。
承办的业务在核卡之后就打电话来关心,并问我要不要开个花旗的户头,说是缴卡费方便出国又可以现地提领。
本来不是很想办,但想说他卡片很快就给我了,额度又不错就做个人情说好。谁知道后来这么鸟。
后来业务就打了两三通电话跟我确认开户时间跟开户分行。(我那时才知道花旗开户还要约时间,分行还分一般户跟三百万以上存款户)
结果当天到了我特地在公司午休时间坐车依约到了该分行开户,到了之后出来接待的小姐还问我是不是来错时间?问我有没有预约?跟谁预约?
我说了该业务的名字后
那位接待的小姐竟然噗叱的笑了一下说:“那是谁?”
当下我整个就怒了
但是接待小姐根本没给我时间怒就马上闪了。所以后来我连络业务,他也很讶异该分行竟然没有我的预约记录。
后来在那边他们内部互相确认耗了十分钟,该名接待小姐又出来请我去开户,说真的我真的不爽开了,也觉得大老远来还牺牲我午休时间来开户真的超级不值得,所以我就说今天时间不够不开户了转身就走。
她大概以为我不会拒绝她吧,有看到那名接待瞬间傻眼表情。
之后业务有打来道歉跟再约时间我都拒绝了,我只觉得这次经验让我觉得我被当白痴。
说真的,我不想再当第二次了。
作者: ilovemimieye (我好尬意你)   2014-08-15 21:38:00
作者: lilychichi (8/6~21去上海)   2014-08-15 21:41:00
你遇到的状况真的很囧 最后处理很酷XD
作者: iversonya (iversonya)   2014-08-15 21:46:00
拍拍
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2014-08-15 21:54:00
花旗的语音电话也很烂!怒到我剪卡XD
作者: honeycandy (甜心)   2014-08-15 22:04:00
我开户过,很....久
作者: lurba224 (=____=)   2014-08-15 22:50:00
好惨,好像被耍了一样。应该客诉那个小姐才对,应该是问内部的人,而不是笑
作者: pttnews (PTT新闻)   2014-08-15 23:52:00
开户这么复杂,当下我就拒绝了
作者: jtf30046 (布丁半糖)   2014-08-15 23:53:00
花旗要寄纸本帐单的话一年要刷12次才可以免年费...这个也很烦...
作者: misheng   2014-08-16 00:08:00
据理力争就对了
作者: Moffy   2014-08-16 00:17:00
我以为他们臭明远播,向来只对大户服务态度才会好,我没这种福气
作者: doodle888 (都朵)   2014-08-16 00:50:00
花旗真的烂
作者: vivi7angel (肥肥小花)   2014-08-16 05:13:00
我想可能是个案(我用花旗信用卡15年UP 银行不到五年一直以来印象都很好,电话客服态度也不错,有问必答然后刚开始只是个小户,因长期使节用,现在额度15万银行的部分会比较复杂我想是因为,它们先前是纯外资
作者: myshch (微资女( ̄□ ̄|||)a)   2014-08-16 12:32:00
花旗的回馈也很烂 我透明卡办法visa和master 回馈不能一起算 然后折扣也不能一起 像富邦那样不是很好吗!!(气

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