[难过] 因为我只是一个小员工!?

楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-05 21:18:15
这是最近发生让人觉得泄气的事情,除了发泄情绪,整理思绪之外,也想告诉大家:如果
有天你们当上了主管,或是你们已经是主管,千万要注意下列行为,不然很可能会伤害到
员工的心。
前几天客人来问一个产品的报价,身为助理的我理所当然地请业务算价钱。
不知道是否因为价格算得太低了,Boss看到我发给客人的e-mail立刻大叫:
“妳怎么会给客人这种价格呢?”
“不是我算的...”(什么时候我已经升格到可以算价格的职位了????)
“不是妳,那是谁算的?”(当然是业务算的,我还会找谁?掷茭吗?)
此时业务不在位置上,我指了指业务的位子。
“真得是XX算得吗?那个价格不对喔。”
然后Boss要我先跟客人说价格要更正。
“妳就跟客人说,不好意思妳看错了,等下再给她更新的价格,妳就可怜一下,
假装妳看错了。”
当下我傻笑点头说好,没有想太多,
不过当我写信给客人时,突然意识到:有必要假装承认自己做错事情吗?如果让客人觉得
对应窗口不太可靠,往后我要以什么姿态面对客人呢?客人还会安心地请我处理事情吗?说
价格有误就好了,有需要再跟客人报告是"谁"弄错的吗?
后来我只是单纯跟客人说单价有误,稍后更新价格给她。
隔天,
Boss问我会议室的样品是不是从某处拿来时,
我看到他准备把一团垃圾丢到我的桌上,
顿时我反射性地瞪大眼睛,我立刻联想到上一份工作的前辈A,因为办公室不准放垃圾桶
,很爱把小垃圾放在我的桌上要我拿去丢掉,其实前辈A大可以上厕所的时候,"顺便"把
小垃圾袋去丢,这也不是一件很困难的事情。
Boss查觉到我的神情,把垃圾收起来了。其实他可以问我:“可以帮我把这个丢到妳的垃
圾桶吗?”
而我当下最好的解决方法应该是跟Boss说:“我帮您丢到垃圾桶吧!”
不过那时候我被Boss的行为给愣住了。
前辈A算是不错的人,也很认真教导我,但有时候她某些小动作,让我很受伤。例如她把
小垃圾丢到我桌上,我不好意思拒绝,但是每次帮她丢都很心不甘情不愿,觉得被贬低,
慢慢地这个行为就成了我心中的一块阴影。
快接近下班的时候,
Boss问我:“妳是不是没给生管OO客人出货的库存数量?”
“库存数量???”(我不记得我有一项工作要给生管"库存数量")
我想了一下然后说:
“您是说出货数量吗?有喔,我X月X日寄给生管了。”
“可是我怎么没有看到。”
我搜寻之前的邮件,看了一下我之前发给生管的信。
“有,X月X日X点X分的邮件。”(这句话不是顶嘴,是为了要让他方便查询。)
“喔喔,是我把它归到别的资料夹阿,对不起。”
“不对阿,我跟妳果然不对头,算了,不想跟妳争执这个...”Boss低声喃喃自语道。
此时,听到这里的我,心中凉了一大半。
“妳把那封邮件转给我。”听到Boss这句话,我赶紧把e-maill转给他。
我回家就在想,平常Boss人还不错,也会让员工去上课充电,还是在上班时间,而且花公
司的钱。怎么会....怎么会....这样?Boss这个礼拜心情不好吧?还是我平常的表现就让
Boss不满意,他只是隐忍在心里而已。还是他觉得我怯弱的个性,只适合小囉囉的角色?
如果大家有更好的应对方式,也欢迎给点建议。
作者: kkotokyo (实验加油)   2014-07-05 22:36:00
老板还ok啊,你再修正一下心态,事情就都会处理好。过错算经验!要改正,而不是替自己找理由且坏了心情,谁不会犯错~
作者: bbbb456 (dddd456购买的小众平牌。)   2014-07-05 22:38:00
别多想了,每个人都会遇到的阴晴不定,平常心看待吧
作者: lovelovebear (熊)   2014-07-05 22:40:00
有时候是老板习惯的问题 上司下属需要默契时间久了 自然就会有惯性 就对头了
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-05 22:49:00
kktokyo,谢谢你,可是我没有犯错@@... 而且没犯错要我承认错,我难以接受。如果可以,请告诉我犯了什么?如果我犯错,我很认真检讨,而不是来这边发文,就因
作者: yzupj (yzupj)   2014-07-05 22:58:00
妳没有错~但是主管日理万机~每天可能收到上千封mail,顺着他
作者: b4dawn (the night's the darkest)   2014-07-05 23:00:00
我知道妳要的只是ㄧ份尊重而已 不过不用往心里去啦社会上有的尊重也只是表面,真正内心的评价无可知。
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-05 23:02:00
为我不懂哪边惹到了,才会坏了心情。我认真再看了一
作者: b4dawn (the night's the darkest)   2014-07-05 23:02:00
这样说,妳会不会比较不拘泥形式上的尊重了? 姑且当他们大咧咧
作者: yzupj (yzupj)   2014-07-05 23:04:00
的毛摸奉承一下~妳的日子会比较好过点~搞不好有加薪机会..
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-05 23:08:00
谢谢大家的意见,大家真是高EQ :)
作者: dnoteb (法學之路永無止盡..號:)   2014-07-05 23:16:00
我觉得是你自己太多的棱角吧...比如说 档案的事情 我会说我记得有寄过 我马上再重寄一次(他是老板 你叫他自己找?)当然是你要帮他找好 交给他,不然要你来做什么?另外丢垃圾的事情,丢桌上我会自然的把他拿去扔掉老板还需要开口请你丢吗? 丢你桌上 就是要你顺手帮她扔掉他不想专程走去垃圾桶旁 .. 这不代表他需要浪费那个力气开口请你帮忙丢...(这样他不如自己丢..)我如果是老板 会觉得这样的员工很不识相...第一个部分 要你去扛这很正常,不然要谁去扛? 老板吗?员工的存在意义 某种程度上要帮老板扛子弹,有错一定是助理的错,然后老板在当事人面前演一下 这样事情就过了你觉得你没错 你不该委屈 那叫上面的认错 然后case飞了哪一个重要?最后 你要知道 出了社会进入职场 说没有阶级都是骗人的要认清自己所在的角色 会让你更容易适应的至于价格的问题 如果这价格是公司正式报价的话 客户会觉得原本如果报比较低 客户会觉得那才是正常价格..如果当初报高了 客户会觉得你们公司报价不透明 乱搞
作者: yzupj (yzupj)   2014-07-05 23:28:00
题外话第一件事我身为采购碰到厂商过报错价很可怕又很生气~
作者: dnoteb (法學之路永無止盡..號:)   2014-07-05 23:28:00
叫你扛 是为了避免客户对公司的观感不好..报价不是小事好吗你去一家店 两个人报两次价 你会觉得如何?
作者: yzupj (yzupj)   2014-07-05 23:29:00
不论是谁写mail给我,对这家印象就是负面~建议妳请业务报价时
作者: dnoteb (法學之路永無止盡..號:)   2014-07-05 23:29:00
要你说“是你看错”,就是要避免客户觉得“价格没有错 是
作者: lurba224 (=____=)   2014-07-05 23:29:00
推 dnoteb !
作者: dnoteb (法學之路永無止盡..號:)   2014-07-05 23:30:00
只能说你运气好 没碰到客户因此来对公司哭夭...还有 你担心客户不会相信你 你认错会无法面对客户之类的...其实在客户眼中 只有老板跟主管好吗? 谁会去信任小员工?
作者: vickyshuchi (VICKY)   2014-07-06 00:03:00
简单说助理是为了协助业务的进行,显然妳没有确实认知d大说明得很清楚了,妳自己要能够调整自己的心态才是
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-06 09:44:00
了解了,以后我也会相同的方式对待我的下属。dnoteb和vickyshuchi想必是个能力很强的主管囉
作者: opmina (梦游吉他)   2014-07-06 10:19:00
职场不只有对错还需要圆滑,除非你能力好到能直跳好几阶不然与其先争对错先学会怎么做人比较重要,看原PO推文回应在职场上不顺利真的不意外
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-06 10:22:00
对了,我没有要叫上面的认错,都是我在回信,有错客人也是会觉得我搞错阿....opmina 哪篇回应? 妳讲话有必要这么这样吗?所以妳职场都很顺利? 那我要学习学习妳做人的方式我相信主管做事情的方式有他的逻辑存在,因为不了解所以征求意见。但也不需要用这方种方式来指责对方虽然是网络,可以讲自己讲想得话,可是妳不觉得妳的
作者: Asamare (请问您是....?谁啊你)   2014-07-06 10:46:00
原PO如果想解决问题 D大的话很中肯可以考虑 可能现在妳情
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-06 10:48:00
讲话方式很伤人吗?
作者: Asamare (请问您是....?谁啊你)   2014-07-06 10:48:00
感当下会觉得比较受伤 不过老板看起来是压力很大的人 光是
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-06 10:50:00
Asamare 是阿 D大让我了解到原来是有些人是这么想的
作者: Asamare (请问您是....?谁啊你)   2014-07-06 10:52:00
妳文中叙述的内容来看 他应该是不喜欢解释的人 那要磨合好大概要很努力 但磨合过去 他会很信任妳
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-06 10:53:00
Asamare 你讲得方式真得比较让人容易接受
作者: Asamare (请问您是....?谁啊你)   2014-07-06 10:55:00
合得来的话会是不错的上司 至少妳看 他可以很明确的下指令告诉妳怎么去解决报价 应该可以从他的直觉反应学不少东西下次试看看思考为什么他想的跟妳想的不同 当作成长养分吧!
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-06 11:01:00
是阿 有时候他厉害会知道对方的需求我想我应该要"相信"上司的指令,不过我们都是会思考难免会有其它的情绪谢谢你啦 觉得心情真得比较好 :)
作者: hilde   2014-07-06 11:40:00
业助确实要帮业务做面子,你帮业务圆,他们一定会点滴在心头
作者: vickyshuchi (VICKY)   2014-07-06 15:40:00
从妳回文的态度我就觉得妳不适合当助理,另外,我确实是主管,所以看的角度和妳不同。至于能力如何,至少每年公司绩优主管我一定是前三名:
作者: opmina (梦游吉他)   2014-07-06 17:53:00
有人给予意见却去质疑对方一定要是个主管不然就不受用的人讲话也没有好听到哪里去吧你以后有下属大可以学习主管的能力再修正你认为不妥的态度得到不中听的回应就说要以牙还牙的人,先检讨自己吧
楼主: cherryunderw (樱桃在树下)   2014-07-06 22:49:00
本来就没有人一开始就会做适合自己得工作都是磨合出来的O大 妳不觉得楼上其实很多人表达相的意思 但是用得态度和方法不一样,得到对方的回应也不一样?而且妳也得到不中意的回应,就以牙还牙,妳跟 妳口中的我 有什么不一样?请问妳看到我没有再检讨了吗?让妳学到一课,讲话要怎样才不得罪人,不收妳学费妳今天赚到了耶!
作者: ourtearl (雁字回时)   2014-07-07 00:27:00
d大跟v大好虽,那么认真回应

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