[心情] 我需要正面能量 镇压住紧张~~

楼主: hsia0714 (莎妲)   2014-07-01 22:08:22
各位女孩们晚安:)
三月份的时候我曾经PO过一篇因为找工作而苦恼的文章
板上的各位都很热心 也收到了很多私信
我受益良多,真的非常非常的感谢大家!>___<
后来,决定进入客服业的时候,我就每天不停的在练说话
说是练习,其实也就是不停的朗读书籍、说话术等等
一直到现在也自练了快一个多月了,也应征进入了台X客服当客服专员
开始了为期六周的职前训练~
虽然我一直觉得我的话术都练的很OK
跟同学们的互相练习也都是很正常
不过…今天的口试还是考糟了。原因是我太紧张!
虽然经过一整天的调适以后,心情已经好多了…
不知道是不是我自己给自己太大的压力了,因为在应征进来后一个礼拜
我就在公司遇到了小时候常一起玩的邻居大哥
而且是在相认之后我们的职训讲师才问我说,原来妳认识XXX呀,
他是我们的副理!而且他也交代我说要多照顾妳!
之后常常在公司见到面,大哥他也是不停的给我打气跟建议
所以我就一直很害怕我考试考的不好、做事出错…
考试前还送了一杯饮料来说是有加持过的压惊饮品囧
因此今天口试考差了,一直有一种莫名的愧疚感~___~
虽然试前准备了很久,但是开头一句话说错之后,到后面就开始慌张手麻脚乱
明天要开始实习上机,真的有很多不知从何而来的恐慌~~~
想请教各位女孩们,大家都是如何克服这种紧张感呢?
今天我一开始紧张就不停的手抖、连说话都在抖
因此语调就变的很平没有热忱的样子...
而且我只要一紧张就很容易想拉肚子 XDD
真的很不想让他对我失望!!!
最后 还是要再一次谢谢女孩版的各位
妳们的每一句建议每一封私信都是推动我走向前的动力 :) 谢谢!
作者: crazy1119 (Edwian-Bert)   2014-07-01 22:14:00
我也是客服,久了就习惯了!
作者: rogger   2014-07-01 22:25:00
久了就习惯了
作者: bluwoo   2014-07-01 22:58:00
可是我认识过当客服的...连现实对话也有被敷衍的fu...囧(奶
作者: eva6122150 (彩虹)   2014-07-02 01:43:00
如果是台开头的电信我有任职一年,ok的!刚开始还是会拉新人出来上课,妳大概接个一天就知道问题都差不多,要多利用学长姐专线等不能打学长姐专线的时候才恐怖
作者: apple10026 (神奇皮一)   2014-07-02 11:48:00
多接电话练习 我也是菜鸟客服 整个处理SOP用熟了就不用太紧张 不然我一开始上线也是很抖...
作者: lucy250018 (韩综坑无限)   2014-07-02 20:23:00
我也是客服,习惯后就不怕接电话囉~

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