大家好 原PO我是职场小菜鸟 所以跟同事相处的问题很困扰
希望能得到大家的拍拍以及建议 QAQ
先说明 我今年大学刚毕业 这是我第一份工作 工作内容是业务
我们公司是卖打印机事务机一类 店面后方是我们业务的办公室
大家都是早上出去拜访客户(询问机子使用 需不需要维修买耗材)
中午过后大家才会进办公室以及开店 (会轮流有人提早回来开店)
业务有我 这次主角A 还有小主管B以及资深的C(B C同期进来) 以及离职的E
我目前在这间公司待了2个月 第一个月是E带我
我们的店面是前方有机子以及耗材展售 还有几张圆桌给客人
再来柜台后方是我跟A的位置 所以基本上客人进来我跟A都应该要主动招呼
因为我们是第一排座位 后方才是B跟C
而且我们跟柜台连在一起 客人站在柜台往下看就是我们的桌子
所以一般都会在客人贴近柜台之前就要起身招呼
而收银机则是摆在我们2个中间
我上班第一个月是跟E一起坐 都是E在带我以及交接工作
而第2个月E就离职换A进来 坐在E的位置上
这时候主管B没有明确跟我说明过A的工作内容
但我以为就是跟E差不多 (基本上我跟A C工作内容差不多)
基本上B跟C算是主管 我们手上的案子比较大的是给他们 而我们案子做完也要给他们审
因为我是坐柜台 所以客人进来要主动招呼 然后客人如果要看产品要介绍
如果需要坐下来详谈就要倒水拿资料
那如果刚好是B C接洽 我也要帮忙倒水送过去
而且因为我比较资浅 所以有时候要跑腿干嘛这些都是我做那我完全没有意见
因为E很有能力 很会招呼客人以及处理业务
我也跟在他旁边学了很多
但是换成A我就有点不知道该怎么办
因为 A跟 B C 都认识很久了!!!!!
而且他之前也都是做相关工作 所以B一开始跟我说不用管A他自己会上手
但我发现A很多习惯都跟店里不同啊
又不知道该不该告诉B 因为他们是很好的朋友 我这样会变成打小报告QQ
而且A已经有相关资历 我才做2个月 很多事情教他又很奇怪......
且A会跟BC聊天 却不会跟我聊天... 我就坐他旁边 他要回家会特地去厕所告诉其他人
我坐他旁边却讲都没讲就走了....
以下是有关A的问题 不知道该不该说QQ
1.A永远不会主动招呼客人
或许他觉得那是我的工作(但以前E也会招呼 而且如果BC刚好在柜台也会招呼
至少要微笑说欢迎光临 离开说谢谢光临吧)
而且我们又是坐在柜台 他常常就杵在那边
E跟B都是跟我说 除非在跟客户讲电话(也要口语告诉客人稍等)
不然都一律停下手边工作起身招呼
但是A却从来不做 就算客人已经黏在柜台上了 他也只是抬头问客人:有什么事吗
我觉得这超不对的 但我又觉得自己没立场跟他说
默默期待B跟C哪天刚好抬头发现A都不招呼机率又十分渺茫.....
然后帮忙倒水拿DM更是从来没有过
只有过几次我刚好在影印传真走不开
(因为我们机器很旧 如果卡纸或故障会有很大逼逼声会吓到整间店的人
所以B交代不能离开)
他才会慢慢地走去招呼客人
有时候我忙着在打报告或写mail A在旁边发呆吃零食 他也是跟我说 有客人噢
然后就继续吃他的零食 ......
有一次很夸张 我跟客人在小圆桌介绍洽谈
旁边有客人进店就东张西望很久 我还丢下圆桌客人去问另一组客人
回桌子拿DM才发现A正在玩手机.........
2.他的习惯跟大家不一样
我一进这间店 E就很有效率的教我东西怎么使用
包括茶水间的东西怎么摆 介绍的DM也有固定顺序这样拿才比较快
但是A却永远乱摆
有时候他拿DM去印 印完也只是随手丢在DM叠上没有排好
虽然都是小事情 但我们办公室已经有这样的习惯很久
他来就乱弄 也很犹豫不知道该怎么跟他说
3.他不理我
前面有提到 他下班回家就算有其他人在厕所他还会特地绕去跟他们说
却不会跟我说一声拜拜
他回办公室也只会跟其他人说他回来了 问其他人有没有吃饭了 吃了什么
我坐在旁边他理都不理
让我有时候都很难过.......或许是我某次做错了什么让他不喜欢我吧...
以上 因为我觉得我跟他说他东西摆错 或说他应该要招呼客人
很像菜鸟在教训老鸟
跟b说又会很像在打小报告
让我真的非常困扰阿......
而且我们下礼拜要一起合作一份案子
我真的很怕讨论的时候他什么都不说
我也不能主导案子只能默默随他发落吗...
(主导的意思是例如提出自己意见 但该怎么很委婉地提出意见又很困难)
希望大家能给我意见 谢谢大家...