[讨论] 餐点有头发,会客诉还是自认倒楣

楼主: bigbabybaby (ker ker)   2014-06-13 01:34:05
今天和男友去王品旗下餐厅吃饭
结果上第一道沙拉的时候
我就发现我的蕃茄上有一根头发
(男生短发那种长度,所以很明显不是我的)
我就跟男友说,我要跟服务生说要换一个新的
然后我男友就不悦的说:
你怎么那么没有同理心,你自己以前也是王品的同仁,怎么还要为了小事客诉?
作者: maxxsu (绝望生鱼片)   2014-06-13 01:35:00
提醒是帮助他们吧~
作者: bonnielin7   2014-06-13 01:36:00
我会提醒欸可是不会要他们再送新的或是干嘛的…
作者: czaritza (雾堤)   2014-06-13 01:37:00
你男友蛮奇怪的,是换一盘又不是客诉,要是不当下反应然后事后客诉才是为难人家吧
作者: ueyfn (又)   2014-06-13 01:37:00
头发小虫我不会说,如果是食物坏掉或蟑螂会说
作者: ru899 (爆米花)   2014-06-13 01:37:00
明显是直直的头发 我会挑掉就算了(让人起疑心的卷毛会翻桌)蚊子类的小虫也没关系 小蟑螂等级就不行了
作者: dddyen307 (Shanti)   2014-06-13 01:38:00
要提醒吧 而且王品旗下的餐厅是应该告诉他们的阿 若是路边摊有时真的就算了
作者: ru899 (爆米花)   2014-06-13 01:38:00
刷锅的钢丝 或其他显然不该出现异物 也不能接受 一定会反映
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-13 01:38:00
王品的话我会~ 一般路边的的餐厅或店家就不会~我会跟服务生讲,但也许会跟他说不用换餐...
作者: st51119 ( )   2014-06-13 01:41:00
那妳跟妳男友换沙拉阿 人这么好这么善良就自己吃
作者: Kiriri (奇丽)   2014-06-13 01:41:00
会去跟服务生或店家反应,但换不换餐则会看在意的情况
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-13 01:42:00
但是只是因为觉得头发还好~ 如果是玻璃或是钢刷还是会讲~
作者: ashkaze (畏怕阳光)   2014-06-13 01:43:00
头发还好觉得没必要大惊小怪,可能是端来的途中不小心沾到
作者: imfeather (阿贵)   2014-06-13 01:44:00
会说 王品很注重顾客反应 说了是帮他们提升品质吧
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-13 01:50:00
大概就是觉得头发而已~ 没关系,大家都是同事不要自己人搞自己人以免尴尬...
作者: maxxsu (绝望生鱼片)   2014-06-13 01:50:00
讲了他们才会更注意出餐的品质 +1
作者: churryrain (夜空中最亮的星)   2014-06-13 01:51:00
讲了他们才会更注意出餐的品质+1
作者: likeabitch (QAQ)   2014-06-13 01:55:00
头发自认倒楣 虫子会讲
作者: lorayen (蘿)   2014-06-13 01:57:00
男友说不要让他难做人 会不会就是挂不住面子?觉得说这种事是很丢脸的事?
作者: greensh (绿眼)   2014-06-13 01:59:00
男友真讨厌= =
作者: supertako (麒)   2014-06-13 02:03:00
你男友不就是想写员编所以怕丢脸吗?这么明显了
楼主: bigbabybaby (ker ker)   2014-06-13 02:04:00
男友说,如果讲了,人家也只是道歉,了不起就换新的,他们真的会去改善吗?如果不会改善,去讲干嘛?
作者: lorayen (蘿)   2014-06-13 02:05:00
怕丢脸的人哪敢说自己怕丢脸
作者: supertako (麒)   2014-06-13 02:05:00
都是借口吧 想写员编怕难做人才是真正理由
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-13 02:06:00
妳男友那样讲是在讲他自己吗? 因为他也是员工呀~"~
作者: minfang (minfang)   2014-06-13 02:12:00
餐里有头发要帮客人换 应该是工作职责范围吧 明明很合理
作者: overhead (overhead)   2014-06-13 02:25:00
重点应该是写员编免服务费 我如果也拿的到这优惠 我也不好意思去客诉。没免服务费的话当然会换XD反正男友都要跟你换了 是我的话就跟他换 然后结案
作者: shalidi (海人)   2014-06-13 02:43:00
我会直接换男友,因为他比那盘餐点惹人厌~
作者: ERDDD (err)   2014-06-13 02:45:00
你男友好伪善
作者: burlesque (心花怒放唷)   2014-06-13 02:50:00
小小的头发、蚂蚁我都挑掉而已
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了)   2014-06-13 02:51:00
才一根头发 我是没差啦大概头发掉了不小心飞进去
作者: oycob (★胖波)   2014-06-13 02:52:00
怕丢脸+1 我会直接跟他说免写编号服务费我出 烦死了这人
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了)   2014-06-13 02:52:00
跟出餐品质没啥关系吧 头发飞进去哪知道要去换就去换啊~不过很多餐厅客诉单真的都是看爽的啦= = 有认识厨师他们也是边看客诉理由边笑
作者: ggl12two2 (A子)   2014-06-13 04:00:00
因为要写员工编号阿 怕丢脸
作者: ski123 (讨厌雨天)   2014-06-13 04:51:00
因为要写员工编号省服务费 所以妳男友觉得这种程度的小事可以就算了 不要让其他员工觉得像在对自己人找麻烦吧~
作者: lo39 (lo39)   2014-06-13 05:56:00
我头发都挑掉就好,我在餐厅工作觉得餐具杯子比一根头发脏太多了阿哈哈哈,除非服务生带帽子工作,否则上菜时一根短头发也是难免。要提醒他小心未来也是很难去小心,虽然当下餐厅会说我们会改进注意,但100%不会忙碌的要死了还去检查有没有小毛,(谁知道你何时会脱落一根毛)虫、钢刷、蟑螂、异物我会讲,但头发可接受我觉得男友只是以餐厅实际层面去做思考,如果吃到会不舒服当然可以换,这是你的权利,但如果妳只是要提醒,说坦白话,也许员工会因为经理有讲而在几个小时或一两天上菜前会注意有没有异物在表面,但这事只要一熟糙,没有员工会记得,接着又回到原本的模式...我在进入这行以前我也会讲,以为这样他们会注意,但是其实阿......不会
作者: cinnie   2014-06-13 06:40:00
如果是很讲求卫生品质的餐厅 我觉得这个不太妥当 但自由心证啦 生菜类 反而觉得菜虫可以 感受度的问题囉
作者: sandy69 (Not Bad)   2014-06-13 07:32:00
花贵桑桑的钱吃王品,当然希望品质要好,是我的话会反应
作者: monkeywife (猴子老婆)   2014-06-13 07:50:00
我吃艺奇的时候,汤里面有头发,我就跟服务生说,店长立刻亲自送新的汤来,还诚恳地道歉,我从头到尾都是笑笑的,还是该让店家知道这种事
作者: pomyopnion (四季)   2014-06-13 08:00:00
陶板屋遇过茶里有头发 直接讲 敢标榜服务好就要好好做
作者: apple2260819 (白雪)   2014-06-13 09:04:00
你男友好烂
作者: amy93 (silence)   2014-06-13 09:24:00
撇除你男友说要写员工编号那段,我想法是跟你男友一样欸,一根头发真的还好,况且虽然没有客诉,但会增加前同仁的业务量,若是我就直接算了
作者: ownspace (ownspace)   2014-06-13 10:15:00
一根小短发还好吧!我懂你男友的想法
作者: ningyouwa (都是爱莉不好)   2014-06-13 10:15:00
当下一定要跟服务生讲阿 他们才会更小心
作者: dreamskyfure (谢花花)   2014-06-13 10:16:00
我会说,提醒他们要注意。 可是我不会让他们换一份…就是因为是员工才要更维护品质吧
作者: ownspace (ownspace)   2014-06-13 10:16:00
我也做过连锁餐厅 这种事难免阿 又不是刻意的
作者: someone1022 (某人)   2014-06-13 10:23:00
会认为是妳的自由 不干涉
作者: onlymandy (神崎达矢)   2014-06-13 10:35:00
如果没待过就讲~待过就不讲.一根短发.说不定是路过的人
作者: fadowdog (小法)   2014-06-13 10:43:00
让我想到以前曾经外带炒饭,里面跑出一根蜷曲的毛,当下欲哭无泪,立马打电话客诉!自己的权益要自己争取!
作者: kylie720 (恋恋真言)   2014-06-13 10:45:00
因为他待过而有的同理心,我觉得你男友蛮体贴的。头发钢刷虫这吃饭还真的难免遇上。但没在那里上班我会想换ㄧ盘
作者: kazesaikou (随风逐流)   2014-06-13 11:26:00
便宜的小店我会算了,但连锁集团的我会反应
作者: chaokelly (Kelly)   2014-06-13 11:31:00
其实一间店的员工会因为太忙而没注意到菜里有头发,很有可能是因为人手不足吧?(据说全事业体前阵子开始精简人力?)另外不觉得写了企编就不能告知该店菜里有头发。要体恤同仁的辛苦避免他们再送一次餐,可以在即将离开前再让他们知道。
作者: generally (滚来滚去)   2014-06-13 12:24:00
你男友太夸张,一般都会反应的
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2014-06-13 12:55:00
你男友就是在怕丢脸啊,你去反应就会有记录,然后他又想写员工编号,也就是说记录上就显示了自己人找自己人麻烦,你离职了没差,你男友就很尴尬了呀!
作者: whitelady (Ladurée)   2014-06-13 13:26:00
只是换一盘新的还好吧 = = 若要客诉你男友才会比较尴尬觉得妳男友想太多其实只要跟他们反映有头发 他们就会主动帮你换一盘了 我觉得真的不用想太多
作者: AliceYang (☆khuntoria万岁!!!!!!☆)   2014-06-13 13:47:00
本来前面还好..看到最后就觉得妳男友好自私..其实只是为
作者: yy047 (歪歪)   2014-06-13 13:47:00
你们吵成这样服务生没发现喔XD
作者: overhead (overhead)   2014-06-13 14:07:00
为了优惠不想弄得难看为什么是自私囧"我倒觉得一定要搞到男友在公司里尴尬才不必要 反正男友也说了他那盘跟原PO换 男友得到不尴尬 原PO得到没头发的食物 不是皆大欢喜吗? 其他桌收到头发抱怨是他们的事别桌又没有员编优惠...
作者: miconches (小Q)   2014-06-13 14:17:00
我觉得妳的处理方式很好阿 妳男友又知道对方会不会改喔? 只是爱面子说是自私的意思就是未了自己的面子而不管员工有可能因为一样的事情而被别人打电话客诉不过2方都没错就是了
作者: ogerea (Jo)   2014-06-13 14:53:00
不会太在意(除非员工服务态度很差)但是我觉得餐饮业就是要讲求食物品质啊,有掉头发其实真的不应该,就算是难免的。
作者: tsukiyolove (Charce)   2014-06-13 15:15:00
我也是服务生,反映是应该的
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2014-06-13 16:41:00
我没特别在意有没有头发....如果是我也不会让男友难做人OR尴尬...毕竟对我来说是头发而已又不会怎样~XDD
作者: miyukiy (miyuki)   2014-06-13 17:04:00
以妳的这个例子来说,我会很干脆的跟男友换沙拉
作者: mt0827 (mt yang)   2014-06-13 18:00:00
同公司才会更想提醒欸
作者: niicorobin (.)   2014-06-13 18:04:00
我认同你男友的说法耶...头发真的是小事
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2014-06-13 19:46:00
对咩 有时候吃妈妈的菜也有头发过
作者: miconches (小Q)   2014-06-13 20:40:00
把妈妈煮的菜跟王品比...你在家吃一餐要付1600?
作者: aiko (笑)   2014-06-15 04:51:00
其实如果只有头发我不会反应~也不会觉得倒楣!毕竟自己家煮的偶尔也有看到头发,觉得其实没有很严重!但如果是生物就会反应…

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