[问题] 隐形眼镜送保养后镜片毁损

楼主: why90004 (萝卜蹲完菜头蹲)   2014-05-05 19:29:39
各位女孩好,这是我在女孩版的首po,想请大家给我一些想法。
在上个星期一,我将长戴型的隐形眼镜拿到眼镜行保养,
平常就有送保养的习惯,但送到这间连锁眼镜行倒是第一次,
在这之前,寒假时我曾到这家店配眼镜,隐形眼镜的药水也是在这里买。
星期二晚上我将隐形眼镜取回,因为离开的有点匆促,
店员只提醒了我回去可将隐形眼镜换到自己习惯的药水里,
当下我并没有打开来查看的动作,而回家后我也忘了拿出来换药水。
星期三早上拿出来戴时,发现左眼的外侧有两道严重的磨损,
右眼则有轻微的一道,是肉眼看的出来、用手可摸出粗粗的感觉的磨损。
因为急着出门上课,所以要了傍晚才拿回店家询问。
店家的口气和态度不太信任,觉得不是店内所造成的,
但我在星期一送保养前,星期日还有配戴,而且平常配戴和取下时,
我都会将手洗干净,也没有用力搓洗的习惯,因为一副长戴不便宜,
加上我的度数较高,所以我很珍惜,希望可以戴久一点,延长它的使用寿命,
所以我很确定不是我所造成的磨损。
但店家没有要积极处理的打算,只说会帮我送回原厂检查,检查完再连络我。
也说因为隐形眼镜当初不是在他们店里配制的,所以他们无法做后续服务......
确实这一副隐形眼镜不是在这家店配的(而且我还想不起来我到底是在哪一间店配的...)
但是隐形眼镜是送到他们手上保养的不是吗?!
想请大家给我一些意见,我跟如何和店家沟通,关于磨损的赔偿......
这几天都是带着日抛或眼镜,然后还没等到店家的电话连络,
如何店家没有要赔偿的动作,那我就要自己掏钱重配一副了,我觉得很冤阿......
作者: edina (席那)   2014-05-05 19:48:00
很难喔
作者: qqstraw (坚强吧小草)   2014-05-05 20:44:00
当下没检查就很难争取什么了
作者: sunny21917 (上紧发条)   2014-05-05 23:19:00
你是付费保养吗??
作者: s887172003 (熊掌哥)   2014-05-06 01:03:00
一般我们都会主动现场开来看一次,不管是拿来或是取走都必须(保障彼此)。领走的时候真的要看,不然就像找零离柜就是没问题的意思那样。后续如何可能要看那店家的良心了……
作者: missyou0914 (我没有灰姑娘的玻璃鞋)   2014-05-06 12:45:00
当下真的要检查一下,而且因为你不是在那边配的所以..店家的态度可能真的会这样不意外...你可以问问看店家说,不好意思 当下可能我没有确认好
作者: missyou0914 (我没有灰姑娘的玻璃鞋)   2014-05-06 12:46:00
我想我也有疏失,但是 不晓得你们这边帮我问原厂问的如何 那如果还是有破损的情形 他们会如何帮忙协助之泪类的~
楼主: why90004 (萝卜蹲完菜头蹲)   2014-05-06 16:30:00
谢谢以上的大家,还没收到店家通知,有消息再跟大家分享

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