各位女孩好,这是我在女孩版的首po,想请大家给我一些想法。
在上个星期一,我将长戴型的隐形眼镜拿到眼镜行保养,
平常就有送保养的习惯,但送到这间连锁眼镜行倒是第一次,
在这之前,寒假时我曾到这家店配眼镜,隐形眼镜的药水也是在这里买。
星期二晚上我将隐形眼镜取回,因为离开的有点匆促,
店员只提醒了我回去可将隐形眼镜换到自己习惯的药水里,
当下我并没有打开来查看的动作,而回家后我也忘了拿出来换药水。
星期三早上拿出来戴时,发现左眼的外侧有两道严重的磨损,
右眼则有轻微的一道,是肉眼看的出来、用手可摸出粗粗的感觉的磨损。
因为急着出门上课,所以要了傍晚才拿回店家询问。
店家的口气和态度不太信任,觉得不是店内所造成的,
但我在星期一送保养前,星期日还有配戴,而且平常配戴和取下时,
我都会将手洗干净,也没有用力搓洗的习惯,因为一副长戴不便宜,
加上我的度数较高,所以我很珍惜,希望可以戴久一点,延长它的使用寿命,
所以我很确定不是我所造成的磨损。
但店家没有要积极处理的打算,只说会帮我送回原厂检查,检查完再连络我。
也说因为隐形眼镜当初不是在他们店里配制的,所以他们无法做后续服务......
确实这一副隐形眼镜不是在这家店配的(而且我还想不起来我到底是在哪一间店配的...)
但是隐形眼镜是送到他们手上保养的不是吗?!
想请大家给我一些意见,我跟如何和店家沟通,关于磨损的赔偿......
这几天都是带着日抛或眼镜,然后还没等到店家的电话连络,
如何店家没有要赔偿的动作,那我就要自己掏钱重配一副了,我觉得很冤阿......