※ 引述《dreamfly7691 (小不点^^)》之铭言：
: 坐火车通勤其实已快要半年了
: 一开始买的都是磁卡可以打九折
: 可是我太常因为赶时间而忘记拿磁卡而遗失了三张磁卡
: 而且几乎才刚买不久，有一张甚至是刚买只用一次就丢了
: 后来，我发现买月票对我来说比较划算
: 至少放在钱包里我比较不会弄丢...
: 结果，今天要出火车站的时候
: 站务员看了我的月票后，转头跟她朋友说"乌日到台中又没多少钱，干嘛不好好买票省啥钱买啥月票"
: 听到后，我的理智瞬间断线了...
: 默默拿起手机打台铁的客诉电话投诉这位站务员...
: 我一点都不觉得我错在哪要被站务员这样讲
: 我按照台铁的游戏规则走，买票坐火车
: 如果她今天觉得近距离的火车来回不适合买月票，请台铁明定规则说禁止近距离的火车买月票我也会乖乖遵守
: 打完投诉电话后，
: 客服人员跟我保证他会转给台中火车站的站长请他加强教育训练...
: 但不知道是真的还假的
: 希望不要只是说说而已
: 但现在想想
: 觉得我应该在听到话的当下就问她是啥意思
: 请她给个解释...
: 而不是走了之后才打电话客诉...
手机发文请见谅
文长慎入
我前几天也投诉了台铁
是再次投诉
但情形跟前一次投诉几乎一模一样
事情是这样的
我都中坜桃园短程通勤
通常都搭中坜８点２０前后的这几班车
大多是搭８点２１的莒光
它是旧式需要手动开关门的(这是后续的重点)
中坜火车站的墙面有个很大的电子钟
我通常踏入车站前都会看它一眼
这是第一次发生/未客诉
有一次我看08:19我就立刻逼进站想说刚好
结果站务员就说车要开了不让我上去
我看到门都被关起来了
是手动的门关好就想快走吗
我旁边还有个买对号票的先生
他当场傻眼问站务员怎么办
站务员只是冷冷的指一个方向叫他去问
那时我心想是不是我逼太慢进来就乖乖等下一班
第二次发生/第一次客诉 进办公室用市话拨0800免付费电话
一样08:19刷卡进站不让我上车
我对了时间
的确还没08:21
实在很不开心进办公室就打了
已说明时间地点北上
客服人员居然还反问我是几车次
这不是他们一查就有了的吗
然后跟我说 我们会注意
一堆官腔的话
就没下文了
第三次发生/再次客诉 直接在中坜站打电话
这次更扯
中坜站08:21南下北上各有一班车
北上莒光 南下自强
一样08:19
莒光在我还没踏入月台就开走了
自强就好端端的停在那
拨打客服 说明情形
客服先生说 通常只有误点不会有提早开走
(我也知道一天到晚误点啊啊啊！！)
说会请中坜站的人员会我电话
(这次好像变积极了？)
下午的确有来电但我没接到
回播后好像是站长还副站长跟我说明的
他说 我们那个时钟有点故障啦
我已经报修了
小姐妳仔细看有没有发现那个字都不太清楚
(我每天看字都很清楚啊 哪里坏……)
报修也要看上面要不要给我们修啦
我告诉他说 我看的是车站提供的资讯 我看的时间的确车就是开走
不然请你们校正好时间
他依然官腔重复前面的
就这样结束对话
最夸张的来了
隔天上班要搭车发现时钟一片黑
应该是被关掉了
这一个礼拜都这样
台铁处理事情的方式真的很令人傻眼
真是因噎废食
大家如果有路过中坜火车站可以抬头看一下时钟噢XD

台铁是不是发车前五分就不给进站了？不过时间没到就开走蛮傻眼的= =

这什么啊....囧

如果您真的需要搭对号列车,请查明时刻表..并提早进站

过去的确一个车站的所有时钟是联锁的,中坜是如何我就

没仔细去了解,但若用悠游卡恳请尽量搭成区间车吧...

我也有遇过提早开走的…

台铁也算公务人员 你能期待它服务好到那去

悠游卡除了少数车种不能搭 其他的基本上我有车就会搭

中坜站的时钟确实不是联锁的 站务有跟我提到

这班652次在我通勤站间站站停 而且比区间还慢 囧