前两星期去朋友家作客，突然听见对面邻居一楼发生很大冲突的争执声，
中间夹杂着小孩子歇斯底里的哭闹声。
在我听来那些争执声好像是因为探视小孩子的问题吧?!我猜。
从朋友二楼房间看出去，一楼已经有其他邻居在围观，但争执声仍然激烈。
我看状况持续了超过十分钟，由于小孩子哭闹声非常大声，屋内大人也一直叫嚣(还摔门)
，很担心会出状况，所以就拨打了113家暴专线通报。
家暴专线询问地址后，有留下我的手机登录。
之后没多久，现场有警察出面处理后，事件就落幕了。
我以为那天事情过了就没事了。
没想到今天228，大家都在放假的这天，一大早我就接到社会处社工的电话，
她说先前去访查几次，无法确定是哪一间住户，希望我可以提供详细地址给她。
我说我也不知道确切地址，因为那天我是去朋友家作客，
我当时报的是我朋友家地址的路口，由于当时现场很多人围观，
所以警察可以一下子就知道事发的住户地址。
但我还是有尽力描述那间住户的位置，社会处社工说她还会去现场了解。
到了下午，社会处社工又打了一通电话给我。
她跟我说她有去现场，也找到当时被通报的对象，她说这个案子应该没有太大问题，
那天是因为天气冷，父母坚持要带孩子出门，但祖父母因天冷阻止，所以才会有争执。
还有就是孩子父母并没有离婚，所以确定不是争执探视权的问题。
而小孩子会哭闹则是因为那天被吓到了而已，并没有被实际家暴的状况。
在社工热心的回复后，我才知道事情原来跟我和我朋友猜想的差很多。
我们原本还以为是离婚夫妻在争执探视小孩子，为了抢小孩才会抢到连小孩哭闹都不管，
甚至一度以为小孩可能是有被打才会哭的这么歇斯底里...
这时候突然觉得自己不明状况就拨打113还真是对这位社工很过意不去，
因为我的通报造成这位社工要花费很多时间去追踪这非实际家暴的个案。>"<
不过，经过今天与社会处社工的互动，我心里深深对社会处社工感到非常的钦佩，
没想到她们竟然就连228公家机关都放假的期间仍然会持续追踪通报案例，
而且还会热心的回报追踪结果给通报民众，让通报者安心。
这真的是太让人觉得好感动阿!
我有跟朋友们分享这件事，很多人都说：
〝原来113家暴专线还真的是有实际在运作的效果啊!〞
不知怎地，好像大家都知道113家暴专线，但是似乎也有不少人对这专线的运作效用很质疑
，可能很多人都觉得别人家的家务事是事不关己吧!要打也是受暴的自家人打就好。
不可讳言的，我这次通报虽然不构成家暴案例，但我还是觉得事情再重来一次，
我还是会打电话通报。
因为关起门来，谁都不知道门里面发生什么事，万一擦枪走火事情严重了，再来后悔第一
时间没帮上忙，似乎也于事无补。
好吧!我承认，我这样算多管闲事吧!:P
总之，可以确认的是：
一、113家暴专线是有实际效果的。被通报的案例会被持续追踪。
二、通报人身份不会被曝光。
三、社会处社工们很用心也很辛苦。(真的很感谢社工们为家暴通报个案的追踪与关心)
以上小小分享。
:D

妳真棒耶!社工真的很辛苦>_<

推热心!!

@@社工跟志工不一样喔

到底是社工还是志工阿???

社会处的应该是社工，我电话中听成志工，内文已修正。

妳并没有多管闲事唷

推原PO!!

通报案件社工需要四日内提出报告 是真的有实际效果的

我婶婶之前在县府当社工，常常晚上八九点还要出门很辛苦！

原po好棒不要觉得愧疚啦，文中提到争吵及孩子的哭号这些都是风险指标，也许这家庭中正酝酿着什么，多亏您的通报，让社工有机会探访，有警惕家长的功能，也许也能早期发现避免不幸的发生，赞!

情愿多管闲事，也不要憾事发生。给你赞。

推原PO 也谢谢你告诉我们113是有用的:)

你做得没错。很多高风险家庭对警察或社工并不会说实话

报警和追踪至少有一定的喝阻效果

好棒~ 社工还会告知报案者追踪状况!!太好了

谢谢你的热心～也谢谢社工追根究柢！我有时也需要访视民众家里，希望我也能做得更好><

你做的没错呀，他们那种状况已经不是普通的家庭争执

而且这种事对外人都会隐瞒和保留很多

推原po热心

你做的没错 这种争执也可能是家暴的指标

推社工和原po

原PO好棒

推原po!小时候家里有过类似的事情 当时只希望有人可以帮忙打ㄧ通电话...

推~原po很棒！

推 有亲戚是113的志工 每通电话他们都很认真看待!

推妳热心及负责的社工，多点关怀可避免遗憾

妳很棒，不怕一万，只怕万一

推原PO 热心的人很少见了Q_Q

推原po

社工很辛苦，半夜接到通报电话也要出门处理！！

推原PO热心

推原po

处理方式正确 我要笔记下来！

推你的热心

我自己本身是社工 但保护性的领域我迟迟不敢踏入

我有同学在113工作 他们24小时轮班 真的很辛苦