Re: [问题] 取消饭店订房被收全额订金?

楼主: subaru1210 (小昴)   2014-01-03 14:22:32
借这个标题问一下,
因为看到这个讨论串我整个惊了一下,
然后现在Agoda的客服电话说系统在维护,打不进去,就更紧张了。
前天 我在Agoda预定了四月日本的饭店,然后因故在昨天做了取消
定的时候有注意 我所选的房型的取消政策上面写着:"在四月七日前取消免取消费"
然后网站,以及订单确认的email上的取消与修改政策上面是这样写着:
“如果在入住日前7天内提交预订取消申请,将被收取首1晚的房费作为取消费。 不能在预
订日期入住饭店将被视同No-Show(客人未按照预订日期入住),需要支付首1晚的房费作为
取消费。(饭店政策)”
那这样一来,照理来说我是不需要付取消费(Agoda取消费为15美金),
也不需要付第一天的房费(订金?)吧?
因为我当时又是选择几个月后的延迟付款,所以银行方面都不会有资讯
我不太确定我有没有误解他的政策,就只照字面上的意思作操作,
不知道会不会有什么问题>< 我已经写信去问了,不能直接问到客服实在让我很紧张...
以前的经验是 holiday inn会提供同样房型,但是房价比较贵的offer,
差别就是可以随时取消,不知道我在agoda的这个案子是不是同样的case ><
谢谢大家!
作者: shingru0729 (小橘)   2014-01-03 14:26:00
正常来说上面写不用取消费就只是取消费不需要手续费还是要付的
楼主: subaru1210 (小昴)   2014-01-03 14:32:00
但是上面是说入住前七天取消才会收第一晚的费用耶...
楼主: subaru1210 (小昴)   2014-01-03 14:43:00
为了怕误会我还用英文页面 也是写Free Cancellation...
作者: kobeismine (kobe)   2014-01-03 14:45:00
打过去跟他说你要取消不用取消费
作者: comestar (最美好)   2014-01-03 14:48:00
我记得15美金应该是要的。但不会收第一晚
作者: comestar (最美好)   2014-01-03 14:49:00
上次订也是期限前取消,但有扣15美元
作者: lovesthenry (因为爱是绝对的跋扈。)   2014-01-03 14:53:00
不用付吧@@,我期限前取消是全额退费阿。
楼主: subaru1210 (小昴)   2014-01-03 14:54:00
了解,谢谢大家^^
作者: sikiy (Sikiy)   2014-01-03 16:27:00
看到agoda有15美的手续费心都凉了…好奇为何不用booking或hotels.com 后者住10晚(累积)还会送一晚… 不过我都用booking就是,取消也不需支付任何费用,旅馆则看旅馆政策~
楼主: subaru1210 (小昴)   2014-01-03 17:12:00
当初没有用hotel.com是因为单价高一点点...><
作者: yokohina (Sylvia)   2014-01-03 17:51:00
偷偷推ID XDDD
作者: watertree (知耻近乎勇)   2014-01-04 00:53:00
15美不用收 但是我有被收过写信去抗议就说是系统问题刷退

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