※ 引述《pokaro (啵~咖搂~)》之铭言：
: 这几天牙齿有点酸痛的感觉，有点担心是蛀牙
: 所以打算去家里附近新开的牙医诊所看看是什么问题
: 因为不想要等太久，所以昨天还先去预约了今天的门诊
: 今天下班之后就直接过去，还提前了一点到
: 看诊所里面很多人，就问柜台小姐是不是要等，她说可能要等一下下
: 没想到一等就是一个小时..........
: 等到觉得有点生气，既然都给人预约了，为什么还不能准时呢？
: 这样以后都不用预约，统统现场排就好了，反正还不都要等...
以前小时候看牙齿时的印象就是痛 和 等很久
总觉得为什么要等而且要看那么多次
但自从当了牙医之后发现病人会这么想也是理所当然
因为牙科除了基本检查和诊断外 大部分时间都是花在手动操做
既然是手动操作 只要没有完成一个段落常常就是下不了台 自然delay
例如有人体质特易 麻药怎么打还是不麻 延长整体治疗时间
例如一个看似简单的牙齿 拔了很久 搞到病人臭脸 医师灰头土脸 而此时
走出诊间发现现场向监狱暴动一样 有小孩的哭闹声 病人的抱怨声 柜台的催促声
这种事情其实也是常常发生
既然知道可能遇到困难 为什么不能先规划好 减少延误?
很难 很多治疗上的铁板是踢到了才知道 要是可以提前知道就真的是神了
还有就是病人迟到 前面delay 后面一定delay
但你能因为病人迟到 就赶时间降低他接受的医疗品质吗?
当然我不否认有些医师只想着赚钱 不仅不尊重病人的时间 也不给病人应有的品质
但至少我宁愿delay被病人骂 也不想降低品质
纳为什么不能拒绝现场挂号 只看预约的患者?
相信大家不久前才看到水果日报说北市牙医部给现场挂号 只能预约的报导吧
如果不给牙痛的人现场挂号 大概会放火把诊所烧了吧!
所以有的时候等 我觉得不见得是一件坏事 如果多一点等待可以换来更好的品质
我个人觉得绝对是值得的
最后呼吁大家请保持风度 看牙齿不爽时请不要把气出在助理小姐和柜台身上
它们也只是别人的员工 领着微薄的薪水而已