※ 引述《a0935666203 (LongPower)》之铭言:
: SurfacePro4
: 2016年底购买,2017/5/12过保
: 2017 百病于一身:闪屏+触控故障+膨胀
: 2019年初过保后微软承认设计瑕疵 良心给予更换
: 2021/2 我的萤幕最右侧开始不能触控 从那一刻起 所有不好的过去都想起来了 我告诉
自
: 己 如果只是触控坏了,不闪烁,电池不膨胀,我就继续忍到SurfacePro8,忍到采用Th
un
: derbolt,忍到Intel版的SPX出现,但就在刚才,我发现触控恢复正常的时候...
: https://i.imgur.com/hVbyetO.jpg
: https://i.imgur.com/QsppbBh.jpg
: 萤幕左下侧,电池不争气的膨胀了,还首次见着这么大的缝,电池健康度用 BatteryIn
fo
: ViewPortable这个软件测还有82%
: 虽然说从2016用到2021,中间已经过保换过一次了,这台整新机从2019用到现在不到两
年
: ,虽然微软很诚意也很负责任的给予过保更换,但我真的很纳闷这电池膨胀的问题为何
出
: 现于微软这么多亲儿子上
: 大年初四,还未开工
: 希望看在我介绍(毒害)这么多朋友入坑的份上,后天打电话过去能收到好消息
: 例如...
: 花一万块整新费,帮您更换同规格SurfacePro7
: 新年快乐
: 如果您也有遇到电池膨胀的问题,懒得发文
: 就帮大家做个统计,在底下打上自己的“型号+1”吧
我来回应一下我后续如何处理电池膨胀
当时我在虾皮找电池与店家,找到一卖家名为XX电力,有实体店面,位在中山区中山北路
与农安街口。
店家表示有合作伙伴在同层楼,960电池+1200工资,当天可以取货,我心想价钱蛮便宜的
便预约维修。
没想到当天叫我早点去,却遇到他的合作伙伴(某修苹果手机与平板)还没到店,白等一
个多小时,人来了后叫我的平板看了看便送去给维修师傅,而这位卖电池的与维修师傅都
很粗鲁,卖电池的阿伯将金属带镜面logo的SurfacePro背壳直接放在充满灰尘的玻璃桌面
上还滑移,维修师傅的桌面非常不整洁,肮脏且许多杂物与细小零件,当时心里已经很不
安,因为我很保护我的电脑外观。
当天从下午四点到店一直等到晚上九点多,觉得太久了都没接到电话而再亲自去店面一趟
,才告知出了问题无法开机,中间完全没有人告知今日拿不到了,让我白等一整个晚上,
说要叫零件一个多礼拜试试看。
一个多礼拜过后接到电话表示修复了,前去取货时发现背面有刮伤,四个角都是磨伤,那
萤幕我完全不敢多看了,我就问了卖电池的阿伯x万,怎么只来换个电池却让我的机身都
是伤痕,而这位阿伯急着撇清说:“没去给你动到啦,拆前面而已,后面不会动到”,逻
辑一直很有问题,最后狡辩不来就说:“能用就好了,不要去管外观那麽多,修你这台我
们已经很倒霉了”便开始按计算机要结帐。
我觉得这两间店的品质非常非常糟糕,我只要求电池修复,但店家完全不顾及客人的财物
外观与完整性,遇到客人反应只急着撇清责任。当下对于此事并无歉意,也无打折,还敢
发脾气。
不推荐的理由:
1. 要求预约自己却不准时
2. 对于客人送修的物件不细心呵护与保管
3. 技术堪忧
4. 遇到客人反应时只想撇清责任,言谈逻辑异常
5. 维修出问题了也不主动告知
6. 维修出问题且无法如期交货,收费如一
7. 服务态度很差
8. 造成其他损害不赔偿也无歉意
9. 环境不佳,施工区不整洁,未妥善设置作业区(贴保护贴都起码还有个软垫了...)
为避免板友们遇到类似的问题,我提供我维修的过程经验做分享,其他人有相关经验欢迎
留言,谁叫台湾微软没有在地更换电池的服务,害我们这么麻烦又无保障......