Re: [电脑] 过保suface pro 4电池膨胀

楼主: st861014 (Joye)   2019-08-22 10:55:12
看到这篇,顺便来分享一下电池膨胀的处理经验
这次出问题的电脑是女友的电脑
香槟红 Surface Laptop G1 i5/8G/256GB
购买时间大约是 Laptop 一出来就买了
没记错的话,那时刚好是延长保取消没多久的事情
导致这台的保固只有基本保固
想着希望不要出事可以顺顺用就好
也没特别操他就是了
不过好景不长,今年年初,已经过保一阵子的时候
我打字的时候就发现键盘怪怪的
过段日子之后,那手感越来越奇怪
研究之后发现,键盘变形了,往上拱起来了
当下才意识到,阿,应该是电池膨胀
但是由于已经过保了,就一直用到年中,也没处理
用到键盘已经拱到快符合人体工学的时候
想说这样不行,哪天爆了还是烧起来该怎么办
隔天马上联络客服说明这件事情
客服听到电池隆起等相关的关键字后
所采取的对应跟一般的维修处里是不一样的
因为前前后后换了很多机子,所以可以明显感受出来
一般换机现在的 SOP 是会要求你先执行软件诊断
然后回传结果后,判断不是系统软件问题而是硬件问题
才会帮你建单,开始后续的换机流程
而电池膨胀的换机 SOP 不太一样
他直接就说请你拍照给他,他们要给工程部审核
审核过了就会帮你建单
照片的部分必须包含:
Surface 设备 Logo
Surface 设备使用电源
Surface 应电池变形后产生的影响
工程部审核过后,M$ 就送了一台新的电脑来
旧电脑不进行回修,要自己回收
所以手上的电脑从一台变成了两台
这其实还满出乎意料的
原本以为 M$ 会把旧的电脑收走
但是居然是直接再给我一台
旧的也没有拿走
重点还是已经过保了
也没有收取额外费用
真是太佛心的!!!
既然旧的电脑留给我了,虽然 M$ 已不作担保
但电脑依然是可以使用的,只是电池有风险
于是我开始寻找第三方维修的方法
因为 Surface Laptop 之前被 iFixit 评为
0 分不可维修,故其实也没有抱着可以修好的期望
如果不能维修,那就只能在超商回收掉
换个 200 元购物金之类的
好加在,最后有找到愿意帮我维修的第三方
维修要用热枪把键盘烘热撬起来
然后换玩电池之后要重新黏上去
工本费 + 换电池的钱共 NT5K 整
因为是好不容易找到愿意维修的
就阿莎力的一口答应说好,然后把电脑寄过去
打开 Surface Laptop 后长这样
可以看到四颗电池,四颗都膨胀
https://i.imgur.com/qMz7kc1.jpg?1
换完电池后可以看到,四颗电池应该都是要这么平整
https://i.imgur.com/V60kU8F.jpg
因为键盘是用热枪烘下来的
所以维修之后会有毛边
稍微修一下就可以了
不影响功能
https://i.imgur.com/19IVFIj.jpg
早前的 Po 文有提到
我手上还有一台第一代 Surface Pro
本来打算整顿完之后二手 8k 卖掉
经过这一番波折之后
对于过保的 Surface 实在没有信心
所以决定把两台 Surface Laptop 通通卖掉
留下一代的 Surface Pro 自己用
不得不说
一代的 Surface Pro 用料最好最扎实
到现在还头好壮壮的
后面几代我都不知道换多少台了
现在一代还是用的稳稳的XD
关于二手卖 Surface Laptop
M$ 送给我整新机,不拆封直接卖 NT20K
维修回来的机子,因为 M$ 已经不担保了
且有维修过得痕迹所以卖了 NT15K
所以这次 Surface Laptop 的太旧
经过 M$ 佛心的加持之下,换回了 NT30K 的现金
下次买 Surface 的时候
一定要买延保,因为很难说 M$
会不会这样继续佛心下去
至于一般使用者现在要怎么买延保呢
这就要看你在哪个通路买了
网络上我有找到一家通路
买 Surface 可以加延保
保到 3 或 4 年
有兴趣的可以自己找找看
这边就不多介绍了
以免有广告的嫌疑
作者: olmtw (支持htc,支持台湾货)   2019-08-22 11:06:00
商用版可以买延保
作者: tiger7385 (alpha)   2019-08-22 13:28:00
pro品质真的很不好 买一台 音量键那边的灰色压条竟然翘起的http://i.imgur.com/9fjrEy2.jpg
作者: felaray (傲娇鱼)   2019-08-22 14:18:00
没错 电池膨胀的做法真的不同
作者: biaw (blue note)   2019-10-30 10:18:00
人家拔耳机孔 微软拔windowsphone 楼下你怎么看?
作者: puput (哈亚多)   2019-10-30 10:23:00
我看不到未来
作者: tiger7385 (alpha)   2019-08-23 14:52:00
我是买第二台了 有追四年保 这只能跟给联强判定 等换机
作者: yoyomanman (yoyo)   2019-08-24 11:00:00
认真推分享!
作者: goillin (啊手滑)   2019-08-24 17:41:00
感谢分享,目前还没收到回复QQ
作者: leo102171 (西瓜大哥)   2019-08-24 22:16:00
我是一般消费者,我买商用版SP6.....

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