楼主:
EAF (立藻鱼)
2019-01-11 16:23:521. 打客服电话
市电：0800-008833
手机：02-29998833
转1#3#1
（０）讲出关键字：surface pro 4 萤幕会闪
（１）提供机器号码（支架下面12码）
（２）联络信箱和电话。
（３）客服会给一组10码单号，如果要再打电话查询，可以提供追踪。
2. 收到两封信
（１）请提供5mb以下照片一张证明。
我是交影片，先从line 传压缩档案，再用转档软件转成avi（不收mp4档案）。
没寄出成功会收到微软退信通知。
（２）检测软件工具网站。确认软件版本是最新的，触控、音量等功能是否运行正常。
原本没想理他，但客服在收到档案审核后，会要求检测工具产生的19码。
这是没在网络看到的资讯。
3. 客服来电
手机会显示江苏省。（自己经验）上班时间，大概1小时内会来电。
（１）确认收到闪烁档案，审核通过。
（２）询问是否运行过检测工具，请提供19码号码。
（３）再次确认信箱，会收到信里面有一组确认码。要再提供给客服。
（这部分有点不懂是否要是注册商品的信箱，但我常用信箱就是商品注册信箱。）
（４）听２－３分钟音乐，客服会处理订单。
（５）客服接回电话，告知订单已成立、收机注意事项，也会再寄信到信箱。
注意事项－不要用原包装，仅需要提供机器本体，可以先备份、删除资料。
包装外写上订单号码（也是最初客服告知的10码）
大约1-2天会有人连络收货。
没有缺货状态，检测到寄回大约5-7天。