https://imgur.com/egmYTYH
最近因为工作需求常常用到手写笔，
我自己有两支，
第一支是三、四年前买surface pro 3随机附赠的二代笔；
第二支是去年单独买的1024阶三代。
因为工作会让别人使用到手写笔，
怕摔坏，所以一直不想拿出较新的三代笔。
而二代笔时常故障，
笔尖接触萤幕都没反应，
就算换新电池也一样，
买新四代笔则因为价格昂贵而作罢，
于是萌生了送修二代笔的念头…
12/3(一) 爬版上的送修文，有客服能帮忙延长保固的送修方式
https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1468490210.A.4C1.html
电联0800后，同样操著中国口音的客服却告知我，已经过保了无法送修。
询问她可否付费送修，同样得到否定的答案。
不死心的我，上微软的装置服务找到了我注册的两台电脑
https://imgur.com/1bXrl5m
点选SP3，配件方面只有笔尖可选，选了笔尖后却要我联络客服，作罢。
迫不得已之下，我透过surface book2的保固，来反应维修的事。
于是
https://imgur.com/whvUECk
选取了笔(Sold Separately)，因为SB2是不送笔的…
基本资料填完了之后，过了大概一小时，客服打过来，
提醒我将维修品包裹好，隔天下午大概3~5点黑猫会来取货。
12/4(二) 黑猫下午四点左右来取维修品。
12/5(三) 收到微软的信件通知，替换货已寄出。
不知为何，信上的订单建立日期比我打电话还早一天XD?
https://imgur.com/ev7MBba
12/7(五) 下班后到管理室就收到替代装置了，用一般纸盒散装的，
打开后发现笔竟然进化了XD
https://imgur.com/K84lP9p
这不正是我舍不得买的4096阶四代笔吗!?
而且更感人的是，竟然随笔附很难买的六号电池阿~~~伟灾 微软
https://imgur.com/QI97GrH
来张microsoft合照吧
https://imgur.com/rCt6slw
附上稍晚才收到的e-mail
https://imgur.com/e2bV75n
微软官网维修状态与订单资讯
https://imgur.com/6v0YxzV
从订单建立(一)到收到替换装置(五) 正好五天
以上仅供有同样疑问的大家参考，
打完收工。