大家好
小弟于一月底时入手一台surface pro 4
但无奈入手后问题不断，先是偶尔休眠后会死机无法开启萤幕，要强制关机后才能正常使
用，此时UEFI还能正常进入。
上周要开机时，变成仅出现LOGO，不会加载windows，然后便自己重开的无限循环
，仅能使用开机腱+音量键上30秒的方式强制关机。
https://www.youtube.com/watch?v=KLSqiuNHP60
与微软客服连络后，认为是因windows异常引起，客服建议依据微软网页指示进行修复磁
碟机。
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/warranty-service-and-recovery/usbrecovery?os=windows-10
直到年假忙完有时间处理时，才发现机子根本没办法进入UEFI与修复模式，不论于开机时
长按下音量上或下，都没有任何反应，都只会进入跳LOGO重开的循环。
想请问是否有其他人发生类似情形?，或是有解决方法?，因为微软客服只有平日有，但是
平日本人较为忙碌，不太方便处理，万不得已的情况下才是请假等待微软来收件维修。