[平板] 购买Surface 3延长保固心得

楼主: zxvc (众生都是未来佛)   2016-02-03 20:43:26
若不想看太多废话,请直接跳到"S3购买延长保的流程与经验"XD
今天购买了Surface 3一年延长保固,花了3588元(约每月299),
个人是觉得应该还满值得的。
我的Surface 3是零售版。在购买45天内可以购买延长保。
过了45天,我就不是很清楚。
我之前买过一台平板,约三个月就会出问题。一年保固结束后,又坏了。
照着网络上的教学拆平板来修。不幸修个一两次,就挂了。
9000元、用了15个月,就没了(约每月600)。
除非你确定某产品很耐用、你的人品也不错(XD),
不然花点钱加保可能还比较划算。
S3购买延长保的流程与经验:
1. 线上注册Surface 3:
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/register
请检查保固截止日期是否是
发票上的购买日(e.g. 2016/01/20)再加一年(e.g. 2017/01/20)。
如果不是,建议先修正此问题。
因为"一年延长保"似乎是根据上面网页的截止日再加一年(e.g. 2018/01/20)。
修正方法:线上请求客服打电话给你...,作法与下方第3.点相似。
2. 购买保固须绑定信用卡(我是刷金融卡),请在以下连结绑定:
https://www.microsoftstore.com/store/mstw/zh_TW/DisplayAddEditPaymentPage/
3. 线上请求客服打电话给你购买延长保:
进入此网页:
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/contact-us
步骤 1: 选Surface 3
步骤 2: 选"保养、维修和复原"跟"保养和服务"
步骤 3: "要求通话"那边请求客服打电话给你。
4. 客服会寄一封信给你,要你回复并附加发票照片。
5. 客服收到回信,可能会回播电话给你(我有接到,约回信后几十分钟)。
(若没回播,用第3.点让客服打电话给你)
客服会寄一个认证码,确认你是E-mail的拥有者。
还会确认地址(应该是要寄延长保购买发票)
6. 客服会跟你确认金额,跟是否要购买。确认要购买后,他/她会直接帮你线上订购。
7. 应该不到半小时就能用以下网址查到保固延长:
https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/check-warranty
作者: xform (xform)   2016-02-03 21:38:00
我2015-12-23买的,保固只到2106-6,打电话去要求修改,已经将近两个星期,还没改好,电话也打了好几通
作者: raygod (...)   2016-02-03 22:05:00
重点是"人为弄坏"也保,只要付一点钱,真的很佛心
作者: fengwing (liberty)   2016-02-04 00:47:00
2106 打错了吧xD
作者: ROCAF (宅宅军曹)   2016-02-04 01:06:00
一楼是大雄吗XD
作者: felaray (傲娇鱼)   2016-02-04 01:24:00
一楼有提供发票吗?
作者: xform (xform)   2016-02-04 06:04:00
有供发票,我在法雅客买的,吵了很多次,客服说他们要往上送去审核,要5-7工作天,我只能用过年期间,他们的客服回家乡人手不足来安慰自己,不过还是会继续追踪的Sorry 2016打错了...
楼主: zxvc (众生都是未来佛)   2016-02-04 09:32:00
我修正保固是线上请客服打电话来。寄回发票图,10天没改。就原信回复询问进度。过了一、两天,线上查询就看到改了。不过Type Cover保固还是没改囧 不过其实以发票为准,没改到TypeCover倒还好。S3平板如果要加保,就建议要修正。
作者: wtowillie (阿伯伯)   2016-02-04 18:41:00
过了45天想延保怎么办?

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