[讨论] Nokia lumia 1520 神脑送修记

楼主: innik (小水)   2014-06-26 22:01:06
各位板友大家好,其实这是一篇抱怨文,还没来到这个版看都还不知道原来神脑维修评价
不高阿!以下就来说说我的Nokia lumia 1520的送修之旅了。
话说在某一天晚上回到家想要拿手机出来玩的时候,赫然发现我的手机怎么泛著一块绿光
?http://imgur.com/qnawqPV 还有照相机对交以后会严重晃动我想说没有摔到压到怎么
会这样?隔天立马带去神脑门市请神脑送修,不送还好,一送就进入了维修的回圈。
2014/04/28送修,门市说一个礼拜就好了,2014/05/05致电门市,门市说送回原厂要两个
礼拜,结果等阿等,等到了2014/05/15终于拿到手机了,检查以后发现原本的问题都解
决了,好开心阿,领了手机就回家继续跟我的手机培养感情,殊不知打了一通电话以后,
发现为什么萤幕还是黑的?我要怎么挂电话阿?接着又发现连点两下的唤醒功能失效
(p.s.设定是开启的),好啦,只好隔天2014/05/20再送一次,到下一次我听到我手机的
消息已经是2014/06/09,跟门市有点熟了,所以请门市帮我测试问题,结果发现问题根本
没有解决!只好请门市再一次帮我送修并请维修师打电话跟我说明是怎么一回事。接着三
天过去了,都没接到电话。这时已经有点不悦了,我自己打电话去台中的维修中心询问
找到一位何姓维修师,维修师表示应该是机板的问题,不过原厂表示机板零件是新的,应
该不会有问题,那不然他们再换一次试试看。我就问说如果再修不好我要换机。维修师
表示他们主管说可以。接着就是等到2014/06/13,手机送修回来了,问题都解决了,至少
用到今天为止都没在有问题。
不过真正令我不满的是神脑公司的几点是
1.一只手机保固期内修了49天,公司一点表示都没有。
2.维修期间维修师跟门市表达说会打给我,结果都没打,甚至还跟门市说打过了,事
实我根本没接到电话。
3.后来我在神脑网站询问说一只手机修一个多月,贵公司有没有责任之后,维修师才
打来说他们主管给我的手机延长一个月保固。
一个月?送修都不止一个月了,我就说我觉得太短,维修师表示他要询问主管,时至今日
又过了一个多礼拜了,我的电话依旧没有响起神脑维修中心的来电。
神脑...果然神!
文章落落长,很多废话,感谢各位板友的阅读,其实抱怨以外,我想请问各位,我如果
要求延长半年保固会太长吗?修成这样是不是没有要求换新机就已经是很仁慈了?
作者: ikarifaye (杀人放火的正义使者)   2014-06-26 22:40:00
建议直接送维修中心。现场送有料的话当天会好。
楼主: innik (小水)   2014-06-26 23:15:00
是说自己送NOKIA原厂吗?
作者: ikarifaye (杀人放火的正义使者)   2014-06-26 23:32:00
神脑维修中心。神脑网站有
作者: aragonite (霰)   2014-06-27 00:15:00
支持争取该有的权利!!至少送修49天也要有超过49天的保固
作者: howard2010 (Howard)   2014-06-27 13:09:00
15413 推NOKIA原厂比神脑好!~~

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