作业系统：WIN 10
版本：21H1
各位板友大家好，小弟第一次在ptt发文，若有需注意的事项还请各位指教。
本人在5/20下午例行性开信箱时，发现微软寄了一封“微软帐户密码变更”的信，说前一
天5/19晚上9时许帐户变更密码成功，问题是我那时没有做这个动作，第一个想法就是帐
号被盗了，于是赶快要去改密码，然而我发现我帐户内留的手机号码是我旧的号码，所以
没办法用手机短信验证码来变更密码，但唯一的重设方法只有这个，所以我试图用表单救
，不幸的是系统判定无法证明是我本人所以没办法复原我的帐号…
请问各位大神，这样是不是代表我没办法救回我的帐号？要使用新的一个帐号我是没差，
我只是担心坏人拿我的帐户去做坏事，或用我的帐户去下载要付费的应用程式(但我是从
来没下载过付费程式，所以也没留信用卡资料)。另因为被改密码的关系，我电脑上的帐
户也被登出了，现在三不五时就会提醒我要重新登入(但商城好像没受很大影响，仍然可
以更新程式，只是开启后也会叫我重新输入密码登入)。
我有试过打微软的客服专线(0080那支)，但是系统说要我去线上求救，问题是我现在就没
办法登入，怎么去求救？请问微软有email的客服吗？
而刚刚打开信箱，他又传了一封信说“已使用onedrive备份您的电脑资料夹”，这样是不
是事情有点大条了？这样我电脑上的东西都会被自动丢上去云端，这样盗我帐户的人就可
以看我平常电脑在干什么？
小弟在这边请各位大神帮忙，因为这件事已经让我这几天心情有受不少的影响，怕哪天接
到警察局的电话说我做了什么坏事要我到局里说明…而刚好我又是电脑白痴，不知道这种
事要如何处理，请知道怎么补救的板友帮帮小弟吧！我会感激不尽的！

帐号被盗，先确认曾经在哪登入过，最好要做完整扫毒，移除近期新增的应用程式。另外，可以去警察局报案，但你可能要提供相关电磁记录以举证你为帐号拥有者，如果信箱有朋友或同事往来信件，也

不用这么麻烦、自己搜寻（msn 复原你的帐户）打上你的信箱 和其他的信箱用手机操作后再去绑定新号码的两阶段验证你自己号码要让人续约，在怪对方拿回存取权内,自己放弃信箱帐号不就得了

那个表单我N年前用过 救援选项是自己的信箱(loop) 填完之后 会告诉你通不通过，会寄一封密码重设信到你指定的信箱去

号码不是你的又不想举证 为何你就不是想盗帐号的人然后被改密码还可以收信？

请问各位如果我把电脑上的微软帐号全部登出，会影响到商城的应用程式更新吗(会不会登出就没办法更新程式)？

@B 市集程式没强制登入帐号 像NVIDIA设定也是放在市集

能救你的就是那个表单 多加油吧

有阵子莫明收到验证码 对方可透过客服动我帐户那还得了

我也想知道，有一个不是我的信箱想骇入只差他的手机号码要是有联系客服成功，他的信箱就是我的信箱啦

更：今天尝试拨打旧号码，幸运的是目前有人使用再加上他愿意协助我(告诉我传到他那边的验证码是什么)，所以目前帐号救回来了，有赶快改密码跟更新手机号码。感谢上述所有回复参与讨论的板友们。