大家好，我不太懂电脑，如果有一些很白痴的问题请大家多多指教.
电脑设备：lenovo笔电，使用约为4年，内存4gb,作业系统windows10
情况：某天打LOL打到一半，游戏突然连不回去，选角完就黑屏然后跳至桌面。
隔天开电脑后，只要一执行属于d槽的应用程式，便会死机，随后跳出程式没有回应强制
关闭程式的视窗，接下来电脑d槽就会从电脑消失，开启属于d槽程式便会说寻找不到该程
式
在我的电脑里也看不到d槽。
有爬了文看了几种情况，d槽硬盘坏掉，中毒，d槽接触不良等。
如果是d槽坏掉，因为差不多想换电脑了，应该不会修理。
但若是中毒的话，若我重设此电脑有办法将问题排除吗，整个与磁盘一起重设，可以把病
毒排除吗。
因为电脑里有一些凭证及帐户密码，信用卡资料等，目前已经先登出后用手机换密码了，
此电脑授权凭证也已经移除，信用卡付款需要手机短信应该是还好。
不清楚我的电脑是属于何种情况，我的个人资料是否会因为中毒而外泄。
还请各位帮忙解决问题，感谢大家。