作业系统： win 10 教育版
Service Pack：
发生问题频率：
是否有做Windows Update：
问题内容：
起源:
灌了快5年了
电脑应该是中毒了
浏览器搜寻一直被绑架
想重灌
原本是想要确认重灌 win10 and office 2016
能否继续使用 or 要重新买
WIN10 金钥没问题
意外发现office 2016的无法网络验证了
原因: 如果您看到此讯息，表示您的 Office 产品金钥已遭封锁，无法再运作。
不确定是不是正版的
但是是毕业生按照学校教学流程走拿到的序号
(这样应该是正版的吧?)
我从没想过经过学校这种正规管道的东西会被锁
or学校的也没那么正规?
问客服的问题
Q1. win10 能否沿用
Q2. office 2016 被锁，如何解锁?
打了3次客服
第一次找个人家庭客服
A1. win10教育版要找企业客服，重灌可能要重买
A2. 这里我先没问这个问题(因为要找企业客服)
第二次找企业客服
A1. 这个客服有跟我要金钥(不过手边没有)，我只有识别码
给完识别码跟我说我这个是零售的
要找个人家庭客服
A2. 我的 office 在2019已经被锁了(没错将近1年多没用了，因为有笔电)
无法提供任何协助，请购买365或重新购买金钥
第三次找个人家庭客服
A1. 找到金钥再打一次，并希望他能帮我查一下这个金钥的版本
不想再被踢皮球啦XD
是彩盒版的，以后请找个人家庭客服
A2. 要我传送金钥过去，传送后从中国大陆打来的一通电话，讲两句就被切掉了
接着传email:
金钥泄漏，被锁定。
请联系学校or企业窗口进行后续处理。
虽然毕业生没花钱很爽
不过让我觉得正当管道取得的金钥也有风险
而且后续也没有任何方法可以处理
我的两个金钥都只使用过一次，之后都没再动过。也没有给别人使用
最近要组另外一台电脑放外宿的地方
但是正当管道让我有点却步 orz
问: office 被锁这种，已经完全无救了吗?

正版软件受害者

好几年前OHTHEHUB内控凸槌 被微软服务器封锁厂商当然是说学生恶搞 不过基本上我是不买单这种说法你的问题 早就发生过了 你现在要做的是去跟厂商申诉另外 我的记忆没错的话 OFFICE 学生系列应该都是有附一个内嵌金钥的线上安装档10MB 找找看吧不过官方都跟你说金钥被锁 你直接拿着这个资讯去跟负责厂商谈 至少微软在ONTHEHUB金钥问题上没有错

这个本来就是不同版本要找的人不一样，零售版就可以放心（？）烦客服了XD

这个企业教育的金钥真的是归厂商的责任当年是各种重复金钥大量误发给学生使用者 认证服务器发现同一金钥 多次不当ACCESS 直接封锁ONTHEHUB 还推给学生滥用金钥 吃相很难看XD你的金钥是归在企业教育单位管理 业务上请你去找核发给你金钥的厂商(代理单位) 没什么问题 就他们搞得

请见 #1SWDNOEe

难不难看并不是重点，重点是企业授权本来就不全是给教育用户毕业生。如很多所谓国外卖场盗版的例子。很多号称正版的201320162019授权也都写着仅能启动一次而已。你重灌或者再次启动都会被锁。而零售也都绑主板不可转移。

但是我还没重灌就已经被锁拉XD就是因为怕被锁才先问清楚反我就只灌一台，只用一次金钥，且没重灌过。我自己是觉得，我没有违反规定，最多只能要我提供购买证明，然后就应该要帮我解锁了，至于代理单位乱搞，那是微软跟代理单位的事情，不应该把成本转嫁到底下消费者照微软当初的合约去跟代理求偿之类的总之谢谢大家，我应该会考虑低调

序号是只有给你用，还是全校都一样。之前有看到某计中把序号放公开网页,果然很快就变黑名

我也不知，当初要透过学校的email，会导向到一个网站，（有学校logo）然后购买一个0元的window、office，才会有金钥

你买个零售版自然就没这些问题了......应该说，你买的是零售版那就是微软要负全责，你买的不是零售版，那么严格来说你本来就不是微软的客户，他不需要对你负上授权方面的责任，因为不是他给你授权的你跟代理有纠纷是你跟代理的事啊XD

我看法不同，我认为违规的是代理，违反合约的是代理跟微软之间的合约，然后第三人被处罚。这是我的感觉啦XD而且经过这次我也是不太相信微软，没经查证就锁我，还踢皮球，谁知道买零售版的，会不会哪天跟你说金耀外泄，锁而且打客服查来查去，我的金钥可以是零售的版本，也可以是大量授权版...

所以结论只有一个，不管怎样买零售版最稳的。毕竟各种案例里面零售版最少遇到授权问题，即便遇到也是最好解决的不用说什么“谁知道”，实体买盒装零售版，线上直接去微软网站买，买过你就知道了XD

是谁知道没错，连微软自己的客服内部查都不知道了，还有谁能知道、消费者哪能更清楚。而且这种体验一次就够了

因为你买的不是零售版啊，是零售版就完全不一样，真的啦相信零售版一次好吗？ 一次都不行吗XD给零售版一次机会好吗？ 零售版的授权问题就真的是最少也最好解决也最能指著微软鼻子说你给我负责的版本有了零售版你的体验会有大不同，不信你去查各种授权问题的案例，都能证明我说的，不要排斥零售版XD买了零售版就能体验到付钱当老大的滋味了（误）

但你没说的是零售最贵， pro plus查查单2019要多少

其实免费的才是最贵（认真）话说回来office最好的方案是订阅365，你还可以自己管理授权，而且可以装5台呢，再加上有1T的One Drive(s)

如果我的理解正确的话，原PO文中的意思是他学生时期透过学生身分拿到的微软序号，在毕业后被注销了，是这样？这样的话，关键在于当初学校给你微软序号时，有承诺过你毕业后序号也终身有效吗？如果真是这样，那学校理应负责生出一套可用的序号给你，至于学校跟微软之间，那是他们的事情，跟其他人无关也就是说，什么"仿佛我这个金钥是非正当取得的"这种话根本没意义，你当初是正当取得的，那是那时候的事，重点是你现在有没有授权，而有没有授权应该要看学校当初给你的是什么东西也许我理解有误，不过看下来感觉就像是一直绕着自己觉得正确合理所以别人就欠自己的意思，而没想好是哪边的问题

应该是毕业时会提供毕业生一份

他都讲给毕业生了不要脑补

那就去找学校要啊，就这么简单你去随便找个人买一台二手Toyota，对方跟你说他给你保固你有可能因为这句话去凹成和泰汽车官方保固吗？不对嘛

我也有被锁的认命买新的吧，花那时间处理不如网购，耗纳时间跟厂商学校接洽完全不符合时间成本，毕业生拿到一份免费就当赚到，工作后有必要在乎?另外，买零售版绝对可以对微软大声，一下子就处理好了

4790用一年不是一个合理价钱

#1SWDw9ut (PC_Shopping) 微软锁代理商金钥关学校屁事