作业系统:Win 10 Home
Service Pack:1607 (14393.82)
发生问题频率:经常
是否有做Windows Update:有
问题内容:
自从更新RS1后 笔电就发生无法关机的情形
症状是关机后萤幕全黑、电源灯恒亮、CPU温度升高及Num Lock等功能键无反应
需要长按电源键强制关机
该情形也非每次都会发生,不清楚触发的原因
只知道开机使用一段时间后发生机率大很多
关机前先重新开机不一定会改善
但强制关机后 开机再马上关机通常就可以顺利关闭了
一路从14393.10更新到现在14393.82都没改善
目前做得尝试:
1.移除卡巴斯基
2.更换各种版本的Intel Management Engine驱动
(官网提供的9.5.15.1730跟Intel载的10、11.0.6.119)
3.关闭快速启动
4.干净安装14393
5.Bios跟EC在去年已更新最新版本
硬件是MSI GE60-2PF
i7-4810MQ (HM87)
GTX860m
16G DDR3 Ram(8*2)
恳请各位救救它,谢谢T_T