打开电脑时都蛮正常
进到主画面后 光标移动到哪都没反应
也没办法按任何东西
平常会跑出来的line 也没
光标只是一直在转圈圈
重新开机也是同样反应
已经用了三年多
家里人的笔电最近也遇到此反应
请问该如何解决？