西音版的版友大家好
相信板上也有去参加理想国于8/31在南港展览馆举办的Lauv演唱会活动的版友，但由于主
办方在活动当天的疏漏，导致部分观众并未顺利观赏到暖场嘉宾Alexander 23的表演，关
于此次事件想跟版友们分享，并请教建议处理方式。
首先先详述活动当天的状况：
由于此次活动皆为站票，主办方亦于网页上活动流程说明，5:00开始按照票面序号排队，
6:30开始带队入场，7:00暖场嘉宾开始表演。
我购买的是摇滚A区，序号26XX。我不清楚摇滚A区到底卖了多少票，不过主办规划的排队
区域是4000号以前一区，4000号以后在另一区，而我的序号是26XX。
主办在活动当天并未依照流程准时带队入场，甚至是在7:00后，仍有极大一部份购买摇滚
A区3800的听众还在场外无法入场（我的序号是26XX，当时前面还有很多观众，就更不用
提后面序号的观众了）。
大概在7:05左右，灯就突然关了，场内开始传出尖叫声跟音乐声，在许多购买摇A最贵票
价的听众都尚未入场的状况下，Alexander 23暖场已经开始了，而且在场外完全听不清楚
歌声，听起来超像漏音，摇A区许多还在排队的观众纷纷用不可置信的语气惊呼“不会吧
”、“太夸张”，大家也都有录音录影存证。
最后我大概是在7:20才一边被工作人员催促一边小跑步进场，进场后大概也只听到2首还3
首暖场歌曲，而且之后听其他听众分享，由于摇A区分成两侧入场，主办甚至是有让序号
后面的观众提前入场的行为（不知道是不是为了赶快让还没进场的摇A观众赶快进去所以
不管序号了？）。
由于主办方在演唱会流程的疏漏与瑕疵，造成许多摇A区听众即使准时排队，也未能顺利
听到暖场表演，甚至会站在序号后面者的更后方，导致看不到演唱会舞台，我想应该算是
严重侵害了购票观众的权益吧。
演唱会事后，我与部分听众都有上消基会网站申诉，并且在今天统一收到理想国的回复，
回复内容如下：
https://imgur.com/AL4zbGJ
对于理想国回复“暖场嘉宾演出为额外争取福利，不属于演唱会内容本体”这点，我个人
是难以接受，毕竟当时在售票网站上明明清楚写出活动内容“Lauv: The Between
Albums Tour with Special Guest Alexander 23 ”，也清楚写出有暖场嘉宾表演及时间
了，相信也可能有听众是为了Alexander 23才去看表演的吧，理想国轻易的用这种借口来
搪塞我们这些购票者，真的让人难以接受。
https://imgur.com/patYCez
（此截图为高雄场售票网页，因为现在找不到台北场售票网页了，如果有当时有售票网页
截图还请提供qq）
另外，明明买了最贵的票价，却是最晚入场（与摇B与摇C区的听众相比），真的是花最多
钱得到最糟糕的体验。
而理想国除了不愿意提出任何补偿措施以外，直到现在也未曾针对当天演唱会流程究竟发
生什么事，为何会无法准时让听众进场这点提出任何说明与道歉。
理想国在过去演唱会活动上已有多次争议事件发生，相信在日后还是有许多承接西洋歌手
活动的可能，故本次特地跟西音版版友分享此次演唱会事件，供日后可能参加相关活动的
版友参考。
撇除演唱会流程跟设备真的好烂以外，Lauv的现场真的好棒好可爱，这真的是唯一让我没
这么生气与后悔参加的原因。
另外由于本人是第一次处理此种类型的消费争议事件，想请教是否有建议的处理方式呢？
（亦或是大家觉得理想国说法其实没有问题可能难以申诉，也欢迎提出QQ）
如果有其他想要继续申诉的版友，欢迎一起沟通讨论。