[闲聊] GoDaddy客服在对岸…无言

楼主: tsailk (Dan)   2018-01-29 15:02:02
半年前上网买GoDaddy虚拟主机。一开始还很好用,
最近要增加数据库,结果发现新增数据库功能被拿掉了
于是打电话询问 02-7703-XXXX
原本庆幸想说是台北电话,应该不会用英文沟通。(偷笑中)
结果电话转接至对岸客服,口音重… 听瞴。
我说数据库,对方听不懂,最后才搞懂是…数据库 是吧 (对岸用语)
如此难以沟通
加上对岸客服大嗓语气,跟我们这边服务业客气语气差很多。
虽然我可以理解对岸就是这样,但就是感觉很不尊重客户。(不习惯)
因为电话是在外面拨的,没办法继续跟她卢下去,
最后事情没解决……挂电话后,我叹一声,一整个无言,
回来想改用E-mail寄截图+文字说明 懒的再受气!
结果官网居然没有E-mail信箱
还是要再拨电话去问….(怕怕)
作者: soniccol (@_@)   2018-02-08 14:08:00
其实你可以去排online chat, 用英文打字还OK吧。
作者: kashiwa27 (UDON)   2018-01-29 16:02:00
打过一次 真的吐血
作者: femlro (母猪教谋神异端审问官1.5)   2018-01-29 16:24:00
你可以打到美国去讲英文另外全世界服务业 没有像台湾做到这么好的连日本的服务都要高阶的才有台湾这种服务水准服务生态度差 即便是欧美也很普通 只要他有做到他的事情语气不是重点
作者: crossdunk (推嘘自如)   2018-01-29 16:43:00
有吗?上次打要退货退刷我觉得很正常啊虽然知道是中国的客服 但态度跟口音还好啊
作者: altecjc (嘉诚)   2018-01-29 20:21:00
中国客服可能我耳包,我听不懂他们讲的中文,上次一直叫对方重复说,说到我都不好意思了
作者: rainsstar (瑞斯斯塔)   2018-01-30 14:56:00
是有没有这么玻璃心........
作者: ssccg (23)   2018-01-31 10:25:00
不知道无言的点在哪,跨国企业中文客服在中国很正常,有台湾的是极少数吧...不想听对岸中文就打英文客服啊

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com