WG拔掉洛阳的旗子后，地方的海猴小弟填了回报单询问客服，
WG有无改回史实旗子、进行补偿或许可消费者卖船转换为等值金币的处理方式，
毕竟官网上打的广告就是搭配史实旗帜的洛阳，
这次单方改动商品内容的做法除了粗暴地伤害了消费者权益与信任以外没啥好说的。
客服的回复是这样的：
“亲爱的ＯＯＯ指挥官您好：
感谢您的来信。
针对此次事件，我们不便于回报系统内发表个人立场，
对于公司的决策我们也会予以尊重。
此次产品的转变，针对有购买的玩家，我们将会个别进行处理，
如有需求的玩家可以依序撰写回报单以利我们处理，
其余您所表达的部分我们是理解的，也十分感谢您的建议反馈，
我们会如实地将相关体验回馈给制作团队。
另外，之后的版本将会推出可以开放玩家开启挂上各地区旗帜的功能，
不知您是否要先保留洛阳舰呢？
期待您的回复。
Best Regards
Vasily Vasilyevich
Wargaming.net Customer Service Center
https://asia.wargaming.net/support/”
总之，
1.客服会把消费者的抱怨传达给制作团队；
2.如果要卖船，填回报单的话客服应该会个案处理；
3.关于旗帜制作团队会提出配合区域玩家的功能，不过需要一点时间
大概是这样。
短时间内我应该还是会保留洛阳，直到WG说的旗帜功能出来后再做出最终决定啦，
我对于整条线不分金币船银币船都被换成非史实的龙旗只是不爽，
事后单方变更商品内容才是让我生气的点，
看完客服回复后我应该可以等到WG提出新的旗帜功能，再决定要不要留洛阳。
抛砖引玉一下，希望能帮到有同样困扰(不爽)的板友