请问一下
在网络上找了集运
虽不是完全私人,还有很多客人
但也很随兴的规模,平常都只有line往来 没有签订什么合约
流程: 买货进到集运的地址> 到某公斤数后自动出货/或者请他出货> 费用月结
前前后后也送了不下十来次
唯独有一次去年11月当时买了五六件包裹 唯独就有其中一件衣服的包裹没有收到
业者一下说碰到海关刁难不放货
一下又说年假了之后才能问
一下又海关放假了
一下又说海关上夜班
总之就是各种唬烂摆烂 怎么可能半年了一个包裹的状况都问不到
现在又是各种推托总之看起来理由都很瞎 (现在已经快半年了还不虾吗)
因为是集运,那次并货用的不是我的资料所以我在EZWAY也查不到没办法自己求证
但似乎拿他一点办法也没有
但我买的货有确认他有收到的证据
请问有什么办法可以自救呢?
消保会会管吗? 但又没有法律约束
还是只能自己到论坛到处发黑特?