[问题] 客诉

楼主: HSUANLEI (小树*)   2021-03-04 20:59:39
有点想客诉可是又不知道该怎么讲
或者是说我应该要去客诉吗还是就算了
事情是这样 好像有点冗长我尽量简述
刚去超商买爆米花然后店员拿出来整包都是油
用了几张纸巾以后才放进去微波(按7)
然后拿出来也是整包油而且很扁一包
一直站在店门口外思考要不要回去讲
后来我回去了我说这包是不是有问题
因为一开始打开包装就一堆油然后量又这么少
我说我没买过量这么少的
店员回:我没买过爆米花
OK我心想干我屁事......的时候店员说
如果你有异议(还是疑虑 没听清楚)的话我帮你重爆一包可以吗?
结果新一包(同款)的内包装是白色(前一包是红色)而且很干净
微波还是按7所以一拿出来我看是比刚刚多一点了但量还是不对
我想说算了可能肉眼看也不准所以就先回家
拿出以往吃爆米花用的锅子一倒就出现铿铿锵锵的声音
阿阿~都是没开的玉米啦乾乾干
以前买的爆米花是能把锅子装成小山然后袋子里还有一些些
今天倒完以后别说什么小山了根本都没装满
吃著吃着我就想反正时间很多等等来数看没开的有多少颗
结果咧结果咧 差两颗一百
这没有1/3也有1/4的量了吧我真的好难过
平常没在看电影吃爆米花的me久久吃一次竟然是bad ending
之前在别间超商买都没这问题的说:(
喔喔终于讲完了所以.....
所以说我应该要反应一下这件事情吗
哀 我想吃爆米花啦QQ
作者: edwin1129 (无心法师艾德温)   2021-03-04 21:01:00
反应啊 说不定是微波温度不够
作者: emptyway (道瑜空)   2021-03-04 21:16:00
超商打客服,他们会帮你处理,给你补偿
作者: Ruination   2021-03-04 21:35:00
有几种可能1.那个店员放反了(那种爆米花一定要特定面朝上放进微波炉)2.过期了3.那批货有问题
作者: kyuhyun (dashin)   2021-03-04 21:37:00
搞不好是微波时间按错了,不算是客诉,但应该请加强员工训练
楼主: HSUANLEI (小树*)   2021-03-04 21:48:00
我也觉得不算客诉 但是想说应该要反应一下这件事不然我每次去那家都给我这样弄的话我会吃得很伤心QQ

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com