昨天庆祝家里小朋友生日，提前先预订了买了一个当天现做的蛋糕
结果回家打开来吃时，发现内容物有异味 臭酸，就马上放下不敢吃了
马上打电话向店家反映，但该店的处理应变能力及结果，让我觉得很不满意
当下电话反映后，店家除了赔不是外，只说隔天早上会请师傅来收蛋糕检查
结果隔天却派了快递来收，说因为今天有婚宴 蛋糕师傅太忙没办法来
问他们要怎么处理
他们说他们会先收回去检查，在给电话
早上收走后，直到两点才来电
最后只说补给一个新的蛋糕 不限价格种类及时限
请问这样大家还满意吗?
不是想当奥客凹东凹西，但总觉得心情哪里还是很不愉快
我感受不到诚意在哪?

如果是我我会觉得这样就可以了欸...然后希望店家以后能更注意品质吧

我觉得可以 假日在忙 而且也赔了一个新的 没有限价位期限 算是挺有诚意了吧

我觉得主要应该是本来要庆祝到最后不能庆祝很干吧！当下没有给蛋糕我觉得可以再进步

不然你希望怎么处理？这种事情我觉得就只能这样了，以后不要买这家就好

所以你觉得怎么样才好～还是一口气没出到？

我觉得这样有诚意了,1可能他们当时没有同样蛋糕补给你2.他们也要找出问题在哪吧...当下的遗憾确实让人恼火但并没有到那么严重好吗

蛋糕不可能有当天现做的，科科

楼上专家,超可爱甜点师你儿子明年也还会生日啊~

你能保证你去拿蛋糕直到你们要吃的这中间，没有任何造成蛋糕变质的可能性吗？ 蛋糕里面有太多成分会因为保存不当造成变质，离开店面后，真的要靠客人自己的食品卫生安全保存知识去维护。尤其台湾的环境闷热湿，所以他们真的也无法给出什么交代。谁会知道哪个步骤出问题，如果店内的都没问题，那有可能是客人的问题，可是这种事不好说啊

你儿子还有几十个生日,我给楼上大推!

大概就是举证查验很困难，所以基本上他们也只能给你一个新的蛋糕这样而已。或是赔一个新的然后再退费。 因为真的会很两难。 还是要不要去学做甜点，以后就可以自己做了。超安心

你不能转嫁期待到别人身上阿XD 买了礼物有瑕疵店家就要上门收然后补一个新的？ 牛奶坏掉叫全联来收 海鲜变质叫菜市场的来收 这种生意没有人做的下去 你要不受影响就是自己再去买一个 坏掉的退钱

立即去现场了解状况这件事，超级不现实啊。不过总之就是人没事就好。没什么好计较太多的。我一张机票改了七次时间，从早上等到半夜都飞不了，完全没人出来解释，然后就 哈哈哈哈人生啊 relax

放轻松 人生不要过的太计较 阿弥陀佛

如果是我这句...超不切实际啊!

这哪里没有诚意了啊除非态度很差让你觉得蛋糕砸你脸上

打___会被桶