昨天0519晚间八时许
一如往常搭公共汽车回家
在倒数第3站时 就剩我一个乘客
司机把全部车内的灯都关掉了
快到站的时候 按了两个下车铃都没有反应
我上前去直接跟司机说要下车
他口气很不好的问我 干嘛不按下车铃
跟他说明之后 却很大声的说 怎么可能没有响
然后停车 跑到我刚刚坐着(车尾)的地方 说哪个没有响
结果按了也没反应
之后他跑回驾驶座 按一个钮 下车铃就有反应了
继续大声说 这样不就响了吗 怎么没有响
我直接说 你明明就是按开关 下车铃才有反应的
他才没说话 开门让我下去
从他停车 跑到车尾检查 睁眼说瞎话
这中间司机不断的怒骂 不让我下车
一直到戳破他为止 才开车门让我下车
大概2分钟上下吧
公共汽车司机这样有违法吗？
把我关在车子里面
※此文当事人为我朋友，小女生，整个被吓哭。说司机很凶，她很怕被关在车上不知道会被怎样。
已经打过投诉电话，该公共汽车客服回答将调阅查询后明日回复。。。是说车上都有录音录影。
心里不免惆怅……不知道明天会得到什么答复
是不是什么事情都可以道歉了事
严重一点就落泪鞠躬道歉了事
这个社会怎么了？
有没有什么相对的罚则可以教训这样的司机?
恳请各位乡民帮忙解答，感激不尽