Re: [闲聊] LAG事件消保官第二次申诉 协调后分享

楼主: jbcsl (Panda King)   2021-03-12 02:19:36
看到推文有很多人觉得是台湾暴雪不想添购服务器,只是把责任推给美国原厂,
我倒是有不同的看法。
我虽然不在暴雪、也不在游戏产业,但我同样是在美商的台湾分公司上班。
对于台湾分公司的管控,美国原厂其实是很严格的。
以我司来说,增加台湾雇员人数需要美国同意,不管你有多忙,美方给了缺才能找人。
就算是约聘人员,也要美方答应、给了预算才能找,不是你自己有钱就能找人。
像是仪器设备这类花费比较大的采购,也是要先提出预算跟理由,美方核准了才能买。
每一年都有提预算的时期,错过了就得等明年。
所以有关添购服务器这种大事,我相信肯定是要美方同意的,绝对不是台暴想买就买。
另外像是台暴没有工程师,需要美方研究服务器LAG的原因,也是100%相信的。
因为我所服务的公司就是这样,台湾一个研发工程师都没有,只有客服人员。
我们客服只能针对问题进行初步的分析,看看是否为已知问题、或是客户常犯的错误。
真正遇到了没办法解决的问题,还是得回报原厂协助。
毕竟原厂为了保护商业机密,连程式码都不会给分公司,你想要自己DEBUG都没办法。
台暴应该有一般的网络管理工程师,但对于游戏内部的LAG,很可能是没办法自行处理的。
既然原PO已经问到了美国原厂只看官方论坛的回应,我也呼吁大家多去回报。
断线的时候、LAG的时候,如果有人去BZ论坛发文,并把连结分享到PTT,
我也愿意去留言,增加抱怨的玩家人数。希望这能唤起原厂的重视。
作者: sumarai (Pawn)   2021-03-12 02:24:00
台暴-澳暴-美暴
作者: ideallife (爱情绝缘体)   2021-03-12 02:43:00
怎么看起来像是 就算他们明知道游戏内部很LAG但也不通报给美方 还要等玩家自己去自救
作者: coiico (伪装成鸡块的可乐饼)   2021-03-12 02:47:00
同样的美商台湾分公司制度不一定一样 直接认定我公司这样台暴也会是这样 太过武断
作者: Numegg   2021-03-12 03:07:00
玩家:我的问题?
作者: hender43125 (勾宝边)   2021-03-12 03:38:00
我是发文的人,会谈后我觉得台暴也差不了多少,毕竟什么都要回报才能解决,就可以推论出来
作者: gourmand (Ignis ardens)   2021-03-12 04:34:00
但其实有人愿意不嫌麻烦去向消保会反应,让消保官要求台暴做出补偿,这个事件本身台暴应该也会反应给美暴毕竟已经弄到政府要求台暴做补偿,越多人花时间这样弄那当然也是让美暴有机会注意到这件事并做改善,所以我蛮佩服原po除了上网抱怨外也愿意花时间去做这件事当然有时是无法推断说向消保会申诉这个动作对台暴的生存的影响到底是正面还是负面还是推倒骨牌的第一张牌(抖
作者: enchyi (En)   2021-03-12 05:58:00
我记得要补偿的方法就是你放弃帐号他才会退钱这个我记得有吵过 LoL那边好像也有过
作者: tatuya (TATA)   2021-03-12 07:04:00
BZ应该把台湾市场放生了 怎么反应都没用的感觉
作者: DEVIN929 (厌倦)   2021-03-12 07:13:00
帐号算是租赁契约吧
作者: ukif   2021-03-12 07:23:00
所以wow在台湾是凉了,玩家不要抱怨啦
作者: Rivendare (〞︶〝*)   2021-03-12 07:34:00
你各位这么多年来回报单写太少还敢要我帮你们争取?
作者: b2202761 (岚水滴)   2021-03-12 07:44:00
这篇文章的意思就是,你们做什么都没有用,都是白费力气,美方会鸟你早就行动了。
作者: belmontc (あなたのハートに天诛♥)   2021-03-12 08:02:00
美商台湾分公司 为啥一听就是麦当劳(X
作者: kirchize (起落是无常)   2021-03-12 08:04:00
你是IBM对吧
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 08:36:00
呵呵,是真的有在收集资讯回报吗?我看前一篇大使的意思好像不是这样捏
作者: DEVIN929 (厌倦)   2021-03-12 08:37:00
台湾的麦当劳现在是台商吧
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 08:48:00
BZ现在就是他妈摆烂拉 都在摆烂了会管分公司?
作者: polokingdom (polokingdom)   2021-03-12 08:58:00
说的完全正确 这就是现况
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:02:00
工作就是看结果啊? 什么都没改善去推论台暴无为叫武断?
作者: Rivendare (〞︶〝*)   2021-03-12 09:04:00
台暴完全切割只有一个可能就是多年来"持续"回报但无效
作者: jengjie413 (新的开始)   2021-03-12 09:07:00
楼上,那也要相关工作是台暴负责的啊~权限被锁死与其说台服没救,倒不如说暴雪没救了...
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:12:00
那不是他负责说他没做为不是刚好而已?
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:16:00
我相信美商管制很严格,下放给海外的权限很少;但是并不能完全类比台暴这种事件,面对这种消费者反馈,台暴绝对起到至关重要的位置,他们有push还是吃案没人知道,跟你说有汇报就有汇报喔?大家都在社会打滚过来,你觉得一个天高皇帝远,也不太受重视的海外部门,主管会1.很热血的持续回报2.能压就压不要给自己找麻烦,被告御状在走走过场?
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:18:00
我不懂为什么可以说的台暴好像也是受害者一样 笑死
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:21:00
同样都是自己臆测 一个用自家公司经验 一个自己感觉如果前者叫武断 我想没道理后者不是武断至少有人提供外商公司经验表示确实有这种状况至于台暴是不是呢 反正很多人都已经有定见了对吧
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:23:00
出事情没有一个环节无辜啦,不知道怎么都出来工作的人还会觉得台暴很无辜都有汇报是美国爸爸不管;像极了被客诉的时候品保先推给制造,制造再推给技术,技术推给研发,笑死ㄏㄏ,大家都说他的部门没问题,你信?
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:23:00
我管他是不是 事实就是0改善 0改善=没用 很难懂吗?
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:25:00
信不信看个人囉 你不信就不信 不用管别人信不信
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:25:00
我付钱来爽的 不是来体谅你台暴跟美暴的关系好吗?
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:26:00
我不管他委不委屈阿 事实就是 服务器没改善
作者: polokingdom (polokingdom)   2021-03-12 09:27:00
我没说我是内部的人但这篇说法完全正确
作者: BlueSkyCM (Navy)   2021-03-12 09:28:00
原po是在公家机关上班吗?
作者: polokingdom (polokingdom)   2021-03-12 09:29:00
一个跨国大型企业真的大家都以为一批人说就算数吗?我们只是几千人中的一点点人,没有真的有感的数据作佐证 已经从工程端走到行销端都得到两手一摊的回应,又不能发个蓝帖说欸干没人要理我大家帮帮忙,找人明示暗示拜托一起丢回报单这是这个阶段唯一能做的了
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:30:00
也不用帮台暴委屈拉 委屈早就把事情做好了 现在事实就是他事情没做好
作者: polokingdom (polokingdom)   2021-03-12 09:31:00
一切都是梦中的感受
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:31:00
是啊 反正别人说的理由你也不信 不如quit比较快既只信自己那也不用听那么对说法是吧
作者: ssxx (独蝎‧雨言)   2021-03-12 09:32:00
我个人还是觉得顺便去美暴twitter闹一下比较快,老实说我相信台暴权限很低,但我不认为他们够积极
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:33:00
说法到底干我什么事 我只要产品OK就行了懂吗?就算BZ没薪水也不是我要关心的事
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:34:00
是没错啊,叫你丢回报单是很明显的暗示了XD不过权限小,跟有没有积极处理是两回事
作者: stayworld   2021-03-12 09:34:00
我每个月消费玩游戏,我还要考虑他公司状况??
作者: DEVIN929 (厌倦)   2021-03-12 09:35:00
台暴有点 反正我做什么都没用干脆不要做了
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:35:00
你不用考虑啊 只是别人都暗示明示你想改善就填回报那你填回报肯定比你在这边说你不想管他内部状况有用
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:36:00
两件事都做不冲突阿 LUL 这样就破防了喔? 快去弄服务器
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:36:00
现在你我在这边说这些 都叫做废话 他们大概听太多了没填在回报单上的大概都等于没有吧
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:38:00
而且真的每天都被ddos难道不是本地商自己找isp吗?怎么现在讲的好像只有持续lag这问题一样
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:38:00
废话讲再多也不会改变任何现实 会改变的只有心情
作者: polokingdom (polokingdom)   2021-03-12 09:38:00
回报单才是最直接美国人也搞清楚轻重的量化表现
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:39:00
总不能被ddos也要美国爸爸派大屌工程师来防护吧
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:39:00
填单就对了 你也要填单给台暴知道DDOS的问题啊剧场王卡半天也要填单囉?
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:40:00
把你们现在写在这的怨气写到回报单上 让他从废话升级成真正有用的回馈 不要只在这里讲
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:40:00
阿就写过了啊? 写过不能推文喔?
作者: BlueSkyCM (Navy)   2021-03-12 09:41:00
7版 8版根本没什么人在靠腰服务器问题,现在9版常态性lag断线,还有人替游戏公司抱屈,我觉得这就是摆烂
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:41:00
我又不转指你 我是会通灵知道你写过腻?
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:42:00
所以你通灵谁没写了 LUL台暴花多少请你上来阿 笑死
作者: oldriver (oldriver)   2021-03-12 09:45:00
如果是大企业那种规范 真的直接填单比ptt有用
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:46:00
你看囉 随便就扣别人帽子 我觉得你还是quit比较快
作者: vincehuang (小郎君)   2021-03-12 09:46:00
工读生真的了不起,死命护航
作者: polokingdom (polokingdom)   2021-03-12 09:46:00
一言不合就喷人工读生 开眼界
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:47:00
我不知道囉 毕竟不是你会通灵人填单阿
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:47:00
告诉你填单比你在这废话有用就是工读生 有这么好当
作者: BlueSkyCM (Navy)   2021-03-12 09:48:00
写了很多次了,现在他们文字客服感觉就是个朝九晚五的上班族,不管什么时候回报都是一到五上班时间回你,基本上都只是罐头讯息回你而已,没办法给你什么具体答案或是可以在什么期限改善
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:48:00
看到这种没跟一起你喷就直接扣帽子的 一律建议quit
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:49:00
笑死 阿你不是说填单有用 阿怎么没改善
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:49:00
你觉得没用就quit啊 别人说只有这样才有用我只说 你填单比你在这废话有用
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:50:00
看起来在这废话跟填单差不多阿 都没改善啊?
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:50:00
还是你觉得你扣别人工读生会比较有用?
作者: coolboy16 (大玩具)   2021-03-12 09:51:00
这样就叫护航喔,我怎看不出来....
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:51:00
台服m大帝p1惨况我拓荒第一天就回报了,当时全世界二十几份wcl log没有一家要算刀数的,结果现在4家过了,好几家在拓荒,你问问他们p1是不是还在算数分刀;说到底也没有任何证据显示回报单会直接到美国总部手上;还有大帝不开门的bug也是回报后被罐头讯息说什么出去重置,过了一两个月后我看到美版论坛有讨论串之后才修好
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:52:00
你要填单阿
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:52:00
有很多事情持续在发生只是你不知道,但我自己的经验很难相信台暴的态度
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:54:00
先不说别的 服务器的问题多久了被消保会投爆才公告一篇要人家相信台暴?
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:54:00
总不能还要说我回报单要写英文才能上达天听吧?
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:55:00
反正不管是总公司不理 还是台暴没上报 看到的都一样
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:56:00
结果现在越来越多团到后二之后,不要说大帝了,将军吹风都会lag,越回报越惨的意思?
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:56:00
今天大家都乖乖填单 你觉得台暴会鸟喔
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:56:00
最好做的事情就是 他说你要填回报单 我们就填爆他然后拿回报单糊他脸上 说填了有屁用 这样这一波消保官得到这样回应 可以有下一波对吧
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 09:57:00
WOW版大家也别靠北断线了 都给我看史丹利台一样安静填单
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 09:58:00
都照你说的做了还没用 是不是要再有个说法
作者: s1129sss (恩兔)   2021-03-12 09:59:00
你想战台暴,也把事请分清楚一点好咩
作者: coolboy16 (大玩具)   2021-03-12 09:59:00
照你们这样分析,做什么都没用的话真的只有不玩这一条路可以走吧?
作者: polokingdom (polokingdom)   2021-03-12 09:59:00
一家国际公司的在地办公室想沟通什么都马要过层层关卡
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 09:59:00
说真的我打了十几年副本,除了当初奥杜亚因为被对岸大举入侵导致卡顿之外,纳城是我唯一一个从拓荒到农团都持续lag的团本;你说以前鸡蛋跟阿古斯拓荒初期也卡过,后来美国爸爸把副本优化就好了;纳城这种台服跟其他服两种打法的情况还要推给没有优化好要建请美国修复,狗屁
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 10:01:00
笑死 你讲的LAG不用公告害我以为尾王多人就卡是机制
作者: DEVIN929 (厌倦)   2021-03-12 10:01:00
ddos我可以吞阿 lag不太行而已 种花给我的印象太鸟~
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 10:03:00
不过最近亚登解任务竟然没有lag 我很惊讶是人都quit了所以不lag吗
作者: tot9221 (江城子)   2021-03-12 10:04:00
有趣的是3版那时候美方都有要求智凡迪提升服务器
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 10:05:00
3版还是鼎盛期吧 现在不要说台暴 连暴雪本身都不知道对wow还有多少关注
作者: tot9221 (江城子)   2021-03-12 10:07:00
当时智凡迪被骂得要死,说赚那么多都不提升服务器结果暴雪直营更惨啊
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 10:09:00
因为骂完还是继续玩啊 躺着真爽 还有人出来帮忙扛
作者: geniusw (silence)   2021-03-12 10:14:00
假会的最厉害 有人反应 有人回报填单的都不如键盘推文
作者: polokingdom (polokingdom)   2021-03-12 10:17:00
跟某一年台湾专属制作人QA 叫大家问问题 一堆人在骂人 然后他骂的话没出现还要说捧懒趴 你那就不叫问题怎么问
作者: cblade (cblade)   2021-03-12 10:21:00
美商对分公司,代理,本来就毛一堆,但是不一定会管你当地使用者怎么想就是
作者: Chromie   2021-03-12 10:21:00
m尾王nga上也有人碰过p1卡,这到底是游戏问题还是服务器
作者: s1129sss (恩兔)   2021-03-12 10:23:00
游戏问题+服务器问题
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 10:24:00
游戏的问题应该会卡一下 卡到灵魂被举起来才刮出来就是..
作者: Hylun (Wiz细伦)   2021-03-12 10:26:00
听说DK不要放疫情蔓延能有效降低尾王卡的问题!?
作者: somethingmor (something more)   2021-03-12 10:26:00
这篇比较中肯 但是为了玩家 台暴还是去被定到暴吧
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 10:26:00
刚开那段时间我自己dk是有发现不放那招会好一点
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 10:27:00
问题是dk不A谁要A?m大帝的p1都是垃圾伤害,不可能让其他职业特地开招在那里a
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 10:27:00
当然可能是巧合 但至少那时候 我按下去就卡爆 没卡的几把刚好都是我没按的
作者: wmud ((ˊ"_")ˊ N￾N )   2021-03-12 10:28:00
你打h的话可能没啥差,m的话叫dk不要传染是本末倒置
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 10:28:00
抓到 又是DK的问题 难怪队上转冰的时候顺点
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 10:29:00
等我到m我才能体会.. 不过现在h已经好很多了这几周有打h尾王的按下去都没事
作者: GodMuii (WOWhead)   2021-03-12 10:44:00
此美商非彼美商
作者: glen (哈棒波特5-棒棒堂的密令)   2021-03-12 10:46:00
这款游戏不管台暴还是美国原厂都烂掉啦~这种品质AFK正好
作者: komica5566 (又到了白色相簿的季节)   2021-03-12 10:59:00
反映给驻美代表啦 电话打爆萧美琴还是去AIT外抗议也行
作者: Neverfor (八卦蟑螂)   2021-03-12 11:05:00
吃莱猪能换服务器吗
作者: vincehuang (小郎君)   2021-03-12 11:08:00
工读生另外一招:叫人quit(减轻server压力),废到笑
作者: boogieman (Let the Right One In)   2021-03-12 11:15:00
不要用自己公司经验去套一家国际公司的经济 很蠢
作者: af780828 (夜影之静)   2021-03-12 11:35:00
最后还不是只会要你丢回报单 丢到火气都出来喷脏话是有什么改变?
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 11:38:00
别在骂台暴惹QQ 他们很无奈辣
作者: costikeaco (coikeastco)   2021-03-12 11:40:00
美服并不会lag 不是台暴自己的问题吗 只是找借口而已
作者: mozt (mozt)   2021-03-12 11:46:00
真的 Lag 断线狂骂 树动王出来还是刷下去 台暴业绩UP
作者: Rivendare (〞︶〝*)   2021-03-12 11:54:00
不会无奈吧超爽的 美方不给权限 玩家不填单 都他们的锅
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 11:55:00
台暴很认真惹 可是什么都不能做 不能骂辣 大不了多填几张
作者: hender43125 (勾宝边)   2021-03-12 12:03:00
我是前篇发文的,前门有人提到 很多人回报跟论坛发文很多,很快就修好;明示暗示就是这个意思
作者: darkbrigher (暗行者)   2021-03-12 13:26:00
很快修好有个屁用 打王灭团又不赔
作者: coolboy16 (大玩具)   2021-03-12 13:54:00
@amsmsk 问题是你骂台暴很废阿然后呢?这不是大家都知道的事吗,现在想讨论的是后续到底要怎么能进行改善问题,不是嘴巴骂爽而已吧
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 14:31:00
我只知道想告诉他们这样骂没用 就被扣工读生下面又有些人说了国外企业的状况 不知道看不看的进
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 14:35:00
阿填了单之后了 就不能骂了喔? 他现在就是不处理
作者: b2202761 (岚水滴)   2021-03-12 14:47:00
骂呀,爽骂就骂,总统都能骂了。一堆不是领bz薪水的还帮烦恼台暴要怎么改善。最后还是市场机制决定。
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 14:50:00
水滴就不要出来秀下线了拉 连跟你讨论都懒 懂吗?
作者: b2202761 (岚水滴)   2021-03-12 14:51:00
ptt原来是拿来讨论的地方?
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 14:52:00
对你来说应该是用来宣布自杀的地方吧?
作者: b2202761 (岚水滴)   2021-03-12 14:53:00
打自己脸耶。
作者: d24865 (小月)   2021-03-12 14:58:00
讨论(X 风凉话(O
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 15:02:00
你尽量骂啊 不要没事扣别人工读生就好反正你自己知道骂是骂爽得 没人有意见
作者: amsmsk (449)   2021-03-12 15:03:00
我看你意见很多啊
作者: mark0204 (Mark)   2021-03-12 15:04:00
zzz...
作者: coolboy16 (大玩具)   2021-03-12 16:06:00
别人没跟你一起骂就被打成对立立场外加工读生这样还不能有意见喔...
作者: henry1234562 (亨利二十三)   2021-03-12 16:15:00
你觉得是对你有意见随便你囉一个没陪着骂就要扣工读生的 讲什么都一样
作者: damnedfish (fish)   2021-03-12 19:31:00
“不在暴雪、也不在游戏产业”可以这样跟其他美商类推喔?讲什么屁话,难道你随便待过一间台厂就能类推台积电吗,真的笑死人
作者: alcard22 (AL)   2021-03-13 08:59:00
辛苦原po要面对一堆无脑嘘文了
作者: mike0327 (小麦)   2021-03-15 10:02:00
外商真的是这样啦= =

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