楼主:
Roslin (Roslin)
2020-12-01 01:51:26这阵子台湾暴雪时不时就在战网用户端公告因为武肺减少客服能量
还完全终止了电话客服
不懂这跟武肺有什么关系 客服是直接接触人群的职业吗?
况且现在台湾有哪里因为武肺还在长期减少人力的?有也不是客服业
我因为逃出渊喉任务卡BUG接不到 这类问题通常需要GM协助
https://imgur.com/N2EiGcp
结果填回报单说等待时间要2天(今早填的,截至发文还需1天8小时)
https://imgur.com/hdiJWlR
于是在等待的期间我这只角色什么事都不能做
不知台湾暴雪客服是在干什么吃的?
记得前阵子才看到暴雪在亚太区有裁员的新闻 搞不好有受到影响
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 02:03:00不拍桌他们不会怕的，每天换一区卡
作者:
OrzVSTO (黑色尽头)
2020-12-01 02:03:00情况很久了 一开始我也是谅解 到后面发现他们真的是不管广告活动做得极烂 业配找的人超鸟 除了找翻译 台暴还做了什么？
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 02:04:00早就没台暴了，那是港暴台湾办事处
暴雪亚洲客服直接完全裁撤，连欧洲都准备砍了中国直接打包出去，爱怎样玩自己搞定然后早就没台暴了，现在是香港商动视暴雪台湾联络处
作者:
Yanrei (大å°å§è¬æ²ï¼)
2020-12-01 02:26:00你知道ATVI的股票又涨了吗？
作者:
roka (吃狗肉)
2020-12-01 02:36:00开放转角色去美服啦，反正我养老玩家，ping什么的都是浮云。
以前还有GM即时回复 现在卡bug都完全没办法解决用疫情当理由也是满好笑的，电话是会传病毒是不是XD
我暗影之境主线任务bug 没办法继续解下去；公会仓东西消失不见，回报单三天了都还没有回应
作者: astrophy 2020-12-01 04:10:00
现在摆烂的很严重
作者:
vking223 (vking223)
2020-12-01 04:40:00现在有人继续包月卡收钱就摆烂，其他啥都不管,反正给钱的>>>不满者
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 04:43:00怪怪 前夕我回报 最慢隔天GM就密我了 也许需要礼貌一点?
作者:
axiall (大树底下好乘凉)
2020-12-01 05:23:00最好再加上下跪照片
作者:
Bewho (壁虎)
2020-12-01 06:00:00gm还可以挑礼貌不礼貌的bug回报案件去做处理喔东西坏了报修还要够礼貌够诚意对方才肯挑三拣四的来帮你看看，你不觉得哪里怪怪的吗
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 06:35:00啊啦有求于人不是人家欠你欸 这么说好了 看到这么怒的回报单 就算解决了难保你不会给他1星评价 这事关他工作啊看谁要接手这颗炸弹然后到了谁手上爆炸 是我我才不想接他们只能把你呈报的bug回报给BZ 又不是他们想修就能修你在这边干得要死不如直接写信还是去推特找BZ讲还比较快
作者:
Bewho (壁虎)
2020-12-01 06:41:00“不是人家欠你欸”？？？你付钱玩他游戏，他给你一个bug卡住，是你要去求他？？？？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 06:42:00他 本 来 就 不 欠 你 请 问 你 有 阅 读 障 碍 吗欠你的是BZ不是客服也不是GM 开枪都搞不清楚对象吵啥吵前夕满等出不了克罗米时光漫游 GM单一处理了 如果原PO的
作者:
Bewho (壁虎)
2020-12-01 06:44:00你逻辑才有障碍吧，客服不是暴雪的？GM不是暴雪的？现在还是智凡迪时代吗？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 06:45:00如果bug是他们可以线上处理的那根本不成问题 如果不是呢
作者:
Bewho (壁虎)
2020-12-01 06:45:00现在是干嘛，台暴摆烂，连护航的都只能选用逻辑破洞的
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 06:48:00我就问你嘛 如果不是GM可以线上处理的bug你动怒有屁用?原PO怒在回报单没人理 就这样 我就说了这么怒的回报单是我我也不想处理 BZ的锅却害GM被评一颗星 何罪之有
作者: michaelfat19 2020-12-01 07:05:00
只有我觉得武肺对于游戏业是正面的这句话很奇怪吗
作者:
p200404 (谜~)
2020-12-01 07:16:00信仰 这就是信仰
作者: yiyio (D) 2020-12-01 07:24:00
某B护航的...是没出过社会吗 他家产品有问题且设置了一个客服，我消费者还得低声下气请他帮忙？？？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 07:28:00好意思问我说出过社会没? 上司的锅下属揹 社畜当过没?要不要查一下我之前文章是怎么骂BZ的? 护航太看不起我了我这叫提油救火你连这都看不出来 啊?
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 07:33:00遇到bug不爽想出气 GM就是那个倒楣的对象 给负评爽不爽?
作者:
Dedian (迪安)
2020-12-01 07:46:00笑死，某个死命护航的嘴脸真恶心，你是有看到原贴的回报单？ 你又知道他回报单的语气如何？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 07:49:00你可以叫他贴啊(笑) 我也只说"也许"需要礼貌一点 maybe~然后就有人气噗噗让自己态度跟奥客差不多 怪我囉?啊反正垃圾车我当 来尽量喷我齁 我不介意 反正无事无补
作者:
OBJmk2 (欧逼接)
2020-12-01 07:54:00你算不错了，我昨天要回报最终救赎支线任务bug,回报单转一整晚都没出现
作者: michaelfat19 2020-12-01 07:56:00
出过社会还不知道客服跟gm就是请来坦的ㄏ而且你不觉得原po爆气的点是找了客服却要等一天以上吗
作者: michaelfat19 2020-12-01 07:57:00
而且这是月费游戏 两天不能玩就是金钱损失欸 虽然是小钱但这谁都会不爽吧
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 07:59:00我知道啊他等太久不爽啊 但就是不知道现在GM是啥情况连维修我都觉得应该赔偿时间勒 我怎么可能护航BZ 笑死XD
作者: yiyio (D) 2020-12-01 07:59:00
你上司顾你来就是要你出错时背锅解决问题的...你的逻辑就像没出过社会的在家上班族ㄏ
作者: qoo400 2020-12-01 07:59:00
客服还能选人回喔 护航仔真的可怜
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:00:00但也别真的把GM当神人 因为有玩归有玩但不比玩家专业Yi你还敢讲啊XD 最好你很懂现在GM什么模式 什么都要人坦
作者: yiyio (D) 2020-12-01 08:01:00
你不会护航BZ但是你会检讨权益受到损害的消费者消费产品时的态度？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:02:00回报单需要1~2天以上明显就不正常了 没感觉有点问题吗?我是就事论事嘿 你炮GM结果人家搞不好只是按件计酬因为一个负评可能要补三个正评 这只是比如喔 详情我不知
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:04:00让我想到很像Uber还是胖达 没人要来送餐就是放在那冷大家都认为GM必须24H在线 我以前也这么想 但现在你也知道除了武肺 裁员也是真的有 GM现在领月薪还按件计谁知道
作者:
TryToBe (奋发低调鸡掰人)
2020-12-01 08:06:00某B 你说错了 这就是他欠玩家的 游戏中出现bug 本来就是
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:07:00是BZ欠 不是GM欠玩家啊 可以理解吗? 我懂你们要说的 但
作者:
TryToBe (奋发低调鸡掰人)
2020-12-01 08:07:00厂商欠玩家 奴成这样 我也真是大开眼界
作者:
TryToBe (奋发低调鸡掰人)
2020-12-01 08:08:00错了 GM代表BZ处理bug 不然什么叫客服
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:08:00他不爽的点是这样 那你想一下为什么应该24H的GM却没人?
作者:
TryToBe (奋发低调鸡掰人)
2020-12-01 08:09:00能不能解决跟有没有联络是两回事 联络 就是GM欠玩家的我为什么要想？玩家这么奴遇到bug回报还得看你gm心情爽
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:09:00我就问台服(还是已经变亚服)真的是直营了吗 这种品质?
8.3的时候遇到的2个gm就差满多的,那时候披风任务道具没捡信箱也没寄,gm不帮就只能等下cd升了,回报gm预估时间超长就去打m+,打到一半忽然密我我根本没办法回他 他就片面关掉服务对话只好打完m+重发一张,一样漫长的等待时间先刷大米,打完gm才密我说其实祖尔他就在我旁边看我打等我打完(害羞),然后就帮我捡回道具了
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:10:00重点就是你的评价对客服很重要啊 以我个人角度我不想接
作者:
TryToBe (奋发低调鸡掰人)
2020-12-01 08:11:00你有事吗？不管我的评价怎样 任何回报单GM都有回应玩家的
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:11:00这样要被说护航请便 只能说搞不好等两天就是不懂互相
作者:
TryToBe (奋发低调鸡掰人)
2020-12-01 08:12:00义务 看好 那是义务 因为是厂商的bug 跟评价有个屁关系
作者: michaelfat19 2020-12-01 08:12:00
我还是不懂遇到问题找客服然后要等两天为什么不能喷欸，应该要马上回复的东西谁管你肺炎还是被裁员啊，既然有这个服务就该马上回应啊要不然就关客服嘛
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:13:00一看就知道BZ的客服系统有问题啊 那你应该喷谁? BZ? GM?
作者: michaelfat19 2020-12-01 08:13:00
都喷啊 喷bz没有提供足够人力 喷客服没能即时回应我是消费者这要求不过份吧动不动就要将心比心 那谁对我将心比心
作者:
drph (Peter)
2020-12-01 08:15:00不是要护航，但其实B说的不是没有道理，觉得有问题的人应该是没有试过和公司内其他部门或其他公司的人交手过，所谓的“出社会”仅限于去服务业消费。今天你丢出一个屎缺当然不会有人想接，想要员工吃屎你就只能从主管那边施压或把屎假装成巧克力。此外要客房认真、公关做事就只能写信去港暴或暴雪总部抱怨，在香港/美国人不会看的PTT上讲再多都不会有人理的
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:15:00我甚至还怀疑前夕改版初BZ应用程式变成韩文接口刚改版这几天延迟又这么严重 是不是我们都连线去韩国啦?以为只有GM的问题吗 我觉得大大不只
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 08:20:00韩服台湾分流
作者:
VBMO (吸多会变笨)
2020-12-01 08:29:00某B讲的不算错啊 没必要放大解读吧 真的有人硬要搞你的话 就像某申请要5～10个工作天 他直接把你的排序撑好撑满 反正就打定主意宁愿再来听你骂两三次 也要拖你时间
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:31:00我想到一个让我觉得OX的案例 智冠时期跟我通话的女GM忘了前后文反正我说我有录音了 换男GM的时候我听到她在旁边笑说"他还说他有录音(笑声" 超扯欸被我听到 XDDD
作者: yiyio (D) 2020-12-01 08:38:00
客服就是接受客人的抱怨和负评 哪有你这种逻辑 为了怕负评不接受你的回报单？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:40:00你去当看看客服就懂了.. 评价如果不重要 GM就不会每次
作者:
rcat2010 (发呆中的喵)
2020-12-01 08:40:00动视入手，暴雪已死
你花钱玩游戏，客服的确没欠你什么啊。系统烂游戏bug要发泄找工程师发泄，客服也是领薪水工作，又不是客服搞出一堆bug让你玩。不需要把气出在服务业者身上吧。
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 08:41:00都"提醒"请给他们好评了 这也许是GM评价制度杀人啊如果是因为怕收负评而不看玩家回报单 那真的是制度问题反正我不点开这张回报单 还有别的GM会做 推来推去XDDD当然我是不知道让玩家知道回报单被"点开"之前能不能预览
因为肺炎WFH与裁员都是因此导致回报单处理效率变慢，都是母公司的政策基层人员其实都只能配合，但处理效率变慢不等于偷懒不处理原PO才是没工作过吧，一堆外商早就长期WFH，当然没人接客服电话
作者:
cblade (cblade)
2020-12-01 08:57:00港暴共雪
作者:
amsmsk (449)
2020-12-01 09:17:00客服不一定在台湾阿?
其实客服也是人啊，你不可能要求人家没有脾气吧。你对人家好人家就会给你方便，你对人家不好人家给你来个“公事公办”
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 09:22:00办阿，是多厉害喔
作者: af780828 (夜影之静) 2020-12-01 09:22:00
当下丢回报单问题都要隔天才能解决 结果自己先弄好 那群垃圾客服回复时候 开头还是一样先说一定是你的问题等等
作者:
Inlu0828 (Inluzer)
2020-12-01 09:34:00星期天凌晨一点回报,昨天下午四点收到回信给原po参考基本上都是照单号一个一个处理吧,毕竟你会遇到bug其他人
作者:
Hylun (Wiz细伦)
2020-12-01 09:36:00礼不礼貌是个人修养问题 但GM给个回复很合理吧
作者:
iam0718 (999)
2020-12-01 09:38:00疫情前遇到兑换问题 不到半小时就打来 现在还真扯
作者: michaelfat19 2020-12-01 09:45:00
大家都很棒欸花钱包月玩游戏遇到bug回报要等两天还能替客服着想,关心他们的评价问题还有公司运营
作者:
sscs (霖)
2020-12-01 09:46:00骂归骂 还不是照样等照样玩 改版真香
作者: michaelfat19 2020-12-01 09:46:00
如果大家面对所有问题都能这样将心比心岂不是天下太平
作者:
safy (Ty)
2020-12-01 09:50:00我记得 暴雪自从武汉病毒开始以后, 所有员工都已经规定在家上班, 既然没有人到公司, 你打电话自然也不会有人接 ...
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 09:50:00台暴找的那些直播主，一个礼拜玩几小啊XD
我觉得就单纯人员有限，没打算为了短时间的人量追加人手
作者:
roka (吃狗肉)
2020-12-01 10:07:00暴雪没有为了新版本带来的营运量做准备吧，一切就依以往的业务状况为准，换句话说，暴雪并不欢迎各位在这时候一股脑回锅哦。
作者:
amsmsk (449)
2020-12-01 10:08:00你觉得不公可以去消基会阿 不是上PTT哭霸阿 懂吗?
因为疫情发现客服作用不大，没有接受问题的管道就没有问题。
很多推文明明就只是为现实面的可能性分析为什么客服都没回应，为什么就要被打成为暴雪护航？在这喷暴雪不会改变什么啊，阿现实面你不去拍桌的话在这说什么客服就应该怎样怎样是有什么帮助吗-.-
作者:
safy (Ty)
2020-12-01 10:25:00客服就真的没去办公室, 到底是有什么好分析的=_=?
作者:
safy (Ty)
2020-12-01 10:27:00阴谋论拿不出证据,听听就算了吧,当作生活娱乐的一环就好
没客服的不止暴雪辣，一堆外商在台湾都没客服的唷，久了你就会习惯了
作者: tk88769 (小人物) 2020-12-01 10:46:00
花钱帮忙公测有问题找不到客服 这样铁血粉也护航的下去?
作者:
safy (Ty)
2020-12-01 10:55:00就疫情影响,人家就真的不在公司,陈述事实而已...至于居家工作办事效率低落,这是另外一件事情
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 11:00:00唉唉不如请玩家当线上GM 反正我也常帮人解决疑难杂症
作者:
ryutw (ryu)
2020-12-01 11:16:00去申诉 去告发 向网络键民讨拍取暖或许可以得到心情的舒缓但事情不会解决 尤其台湾玩家无力形成舆论潮流施压公司
作者: hisashiaska 2020-12-01 11:29:00
客服稀有怪 重生时间48小时
作者:
tau123 (noob)
2020-12-01 11:38:00笑死，硬要洗地
未看先猜有人呛你“不爽不要玩”建议找网络客服，效率还不错
作者:
safy (Ty)
2020-12-01 11:59:00通话纪录要被记录的,这种东西一定都是用公司的电话才能回拨
线上客服也没了吗之前都是用线上客服 虽说要排队等但是处理的态度真的很好
作者: cat05joy (CATHER520) 2020-12-01 12:04:00
有知道的台湾人今年进去当客服 看起来也是很忙就是了
作者:
safy (Ty)
2020-12-01 12:04:00一般客服电话回拨解决问题后, 会立刻结单,通话纪录和单号才能对上并且追踪, 比较大规模的公司引入系统都这样做
台暴客服这一块真的做得超烂 智凡迪时代都还比较好看到那篇公告也很赌烂到底电话客服跟疫情有个鸟关系 干
作者: battle00860 2020-12-01 12:19:00
还好退坑了 根本呵呵
作者:
LABOYS (洛城浪子)
2020-12-01 12:22:00好怀念以前回报马上回的魔兽
作者: michaelfat19 2020-12-01 12:28:00
结果自己脑补人家态度很差
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 12:37:00台暴的心态就是老子是高等外商，你各位不要害我被美国阿爸开会点名就好，没出事他才懒得鸟你ㄏㄏ什么去南港拍桌那是智凡迪的玩法了，现在除非你投诉到美国总部他们才会有动作，但是跟1985一样不保证
洗地仔呢？自己奴还要别人一起奴，可拨本来就该做好客服了
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 12:40:00台湾办事处邀请你到香港拍桌，然后你就被抓走了
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 12:51:00嗯?点名我喔?笑死XD 客服好不好是BZ的锅 不要喷错对象ok
作者:
GodMuii (WOWhead)
2020-12-01 12:55:00哇赛 某逼是被电爆的员工吗 护航成这样
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 12:55:00原PO补图左上写已开启表示GM看过了吧 是看过了还没回你?
当你的公司大量裁员，又遇到大量回锅人潮，你不离不弃继续为公司努力，还要被喷效率慢，现在有在处理你就应该感恩的心了，将心比心一下服务业。
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 12:56:00别老是一副别人欠你的口气 客服是无辜的 但回报需要两天这确实有点扯 那也没人知道现在客服情况是怎样 不爽归不爽 但GM因为你不爽BZ的bug吞负评 我只是觉得很可怜而已
楼主:
Roslin (Roslin)
2020-12-01 12:58:00已开启不是GM开过…是回报单已开启…
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 12:58:00关于原PO我也是对你这篇的态度怀疑是的先入为主你可能写
楼主:
Roslin (Roslin)
2020-12-01 13:00:00负评？？我的问题根本还没被解决你就在那边负评负评 我评分一向理性 问题有解决我就勾有解决 等待时间久就勾久 你在那边负评个什么 我是评分了没？
作者:
olkl1234 (大厨鞋斑肉)
2020-12-01 13:03:00保皇党真可怕 护航到时间错乱
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:03:00你这篇文末我只是合理猜测你很可能会给负评 不奇怪吧XD
楼主没喷GM或客服人员阿，到底在脑补什么，喷的是台暴没错阿
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:04:00你也可以顺便帮大家问GM为什么回报单需要1~2天才能处理我相信大家都很好奇 但工作内容想必是得不到答案的
楼主:
Roslin (Roslin)
2020-12-01 13:05:00懒得回你了 你都自己猜就好了
还要消费者跟台暴共体时艰，怎么可以奴成这样阿，超好笑的
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:06:00s请看一下文末最后一句 再来跟我说这算不算喷 好吗 就事
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 13:06:00他又没在回报单上喷客服
不知台湾暴雪客服是在干什么吃的?这句话喷的不是台暴是谁？喷客服人员了吗？喷单一倒霉鬼客服了吗？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:07:00谁脑补我就不多说 我只说不要针对GM 锅是BZ砸的 你总不能希望BZ员工直接跟你连线英文对话立即处理你的问题
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 13:08:00GM不是暴雪员工吗
楼主:
Roslin (Roslin)
2020-12-01 13:08:00等待时间久到体验差 也不能整体给负评 笑死 不能表达真实想法 还要评分做啥
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:08:00至于客服算不算BZ员工 我觉得没这么简单
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 13:08:00是台暴砸的啊，没啥问题
评价只能五星好评，因为人家疫情还肯出来服务你各位，要先抱着痛哭流涕谢天谢地感恩的心唷
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 13:09:00看你怎么定义囉，至少是台暴员工吧
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:10:00我这样问好了美服回报单多久回 请有玩美服的人解惑一下如果美服回很快而台服要两天 你觉得这叫直营吗
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 13:10:00不是正社员也有承揽合约，切割成这样是在干嘛
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:11:00合约能算啥呢? 员工训练不足 远水救不了近火有用吗?
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 13:11:00阿怎么会歪到直营去了
我这样说好了，游戏出问题，营运方本来就有责任义务去处理你各位的问题，而不是在那要求消费者共体时艰，超闹得
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 13:12:00为什么要跟美版比？台湾有台暴，那就是找台暴，要求一个合理的服务也是找台暴；不然你会拿着日本吉野家的优惠卷到台湾的吉野家用吗？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:12:00那如果只有台服回复较慢 这只是美其名上的直营 不奇怪吧
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 13:12:00阿直营跟他客服差喷客服这件事没冲突吧，干嘛一直帮客服护航
逻辑严重死亡，就是台暴客服很烂你扯美国，所以美国很烂，台暴也很烂，就是个能推诿的理由？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:13:00那对嘛 这叫什么直营呢? 还是我对直营的定义有什么误解
作者: jackz (呦呵呵) 2020-12-01 13:13:00
水拉 马上就有死忠玩家
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 13:13:00台暴的心态就是我上面说的那样，这中间太多缘由不能明说，反正看看就好ㄏㄏ
作者:
Saaski (GreedIsGood)
2020-12-01 13:14:00保皇党好了啦
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:14:00如果是BZ原厂认证的GM 今天原PO会等两天吗
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 13:14:00所以还是领暴雪给的钱，不能喷的点是啥
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 13:14:00直营只是因为他们要跟美国阿爸开会而已啦，没有出大事被点名开干，就是天高皇帝远，还真以为直营多屌喔？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:15:00谁知道是领谁的钱啊对不对 如果是外包呢?
作者:
xien721 (野生的比较猛)
2020-12-01 13:15:00原po解决了再跟我说, 因为我好像也卡了QQ
哇原厂认证都出来了，所以台暴客服很烂为啥要理解包容？
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 13:16:00外包也是暴雪发包出去的，不然钱会凭空生出来喔
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:16:00你可以给负评啊那是你的自由 我只是说不要喷错人 可怜GM
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:17:00责任归责任 专业度跟效率才是重点可以吗 不是要喷两天吗
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 13:17:00你这种发言有工作过吗？外包出事，客户还是找你本单位啊，你最好能说那是外包问题...傻眼的逻辑
我觉得你很适合当客服啦，无限跳针鬼打墙东扯西扯，能帮公司挡下不少
作者:
olkl1234 (大厨鞋斑肉)
2020-12-01 13:17:00果然还是wow板好玩
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:18:00XD我就说了现在客服一定有问题啊 那是谁的问题谁能解疑?
作者:
jo8087 (杰皓(Jo))
2020-12-01 13:19:00吵这么久 你们两派人马要不要先分清楚、定义好客服人员跟客服部门的差异啊=_=
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 13:19:00还有台暴GM不是外包，他们之前有开缺招募过，不要带偏方向
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:19:00对 那GM哪里去了呢? 我们一起把这篇炎上闹给BZ知道如何?我是说他们这效率根本外包等级 搞不好外包还比较强
作者:
sumarai (Pawn)
2020-12-01 13:20:00看还能转几次弯
所以就是烂，那你在护航脑补什么说错话就道歉就说不该脑补楼主就好了扯一堆
作者:
olkl1234 (大厨鞋斑肉)
2020-12-01 13:21:00为啥你都要一直脑补啊 脑补负评 脑补外包
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:23:00我道歉了啊你重看一下如何? 还是这边我再道歉一次 sorry
→ Burdened : 回报的时候不够和缓 我为我的先入为主道歉 但还是请大家→ Burdened : 不要针对可怜的GM 也许你的负评会影响GM的工作也很难讲这道歉你还是脑补有人要喷GM喷客服人员阿==
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 13:25:00之前太卡我是有投书到美暴去啦，反正这种1985式的动作加减做，至于你做不做还是选择在这跳针是你的事情不用说啥“炎上、闹”之类的词，讲的好像玩家的正常需求是暴民一样ㄏ
作者:
olkl1234 (大厨鞋斑肉)
2020-12-01 13:30:00可能上版本古神打太多吧 学会未来视了啊我也是先入为主的想法 我道歉^_^
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:32:00干哩 文末就说 "不知台湾暴雪客服是在干什么吃的?"
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:34:00这句有点贬意无误吧 BZ这么重视客服这块 会需要等2天吗所以是不是有人可以告知美服GM的效率如何 再来看啥情况
作者: michaelfat19 2020-12-01 13:40:00
好啦你就乖乖承认自己逻辑死亡护主不力不要在那边扯什么美国的了再辩下去很难看欸
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:40:00只能说护你老木 不要眼瞎算我求你了
作者: michaelfat19 2020-12-01 13:41:00
不是啊 通篇没人提什么gm的 你自己脑补人家喷客服gm还要 人家去验证是不是美服也是这样的速度你当大家很闲啊这不是护主心切是什么
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:42:00合理怀疑错了吗 我也道歉了 啊你要为了脑补我护航道歉否
作者: michaelfat19 2020-12-01 13:43:00
一开始楼主表达的就是游戏遇到bug回报后竟然要等两天才有回应 到底是多没效率 这样子的抱怨而已合理怀疑什么 到底哪里合理了你当你侦探啊
作者:
jo8087 (杰皓(Jo))
2020-12-01 13:45:00本文最后一句就是喷台暴明明预知会有大量人潮而且这版本很不稳定 服务器烂 BUG又多 但偏偏人力能量完全跟以前没得比 所以是喷暴雪啊 到底为什么要一直脑补大家会喷客服人员==
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:46:00我脑补我道歉 我只是好奇为何回报单需要等两天如果所谓的直营 美服跟台服的回复效率差很多 就很有问题
作者: michaelfat19 2020-12-01 13:47:00
楼主不就说bz说用狗屁疫情当理由砍人力吗 所有楼主喷暴雪啊
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:48:00可是就我印象中 在直营没多久之后就精简客服人员吧
作者:
jo8087 (杰皓(Jo))
2020-12-01 13:48:00说实在的礼貌问题是个人修养 并且大部分人还是会体恤第一线的服务人员 所以这篇回报单也没怎样 内文也没怎样 但为什么推文要讲的玩家寻求帮助是要低声下气感恩戴德啊XD 毕竟本文是在喷暴雪啊??? 根本搞错本文喷的对象 才会有后面这堆脑补式的鸡同鸭讲吧XD
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:49:00不是因为武肺才拿掉客服电话的 拔掉电话蛮久了
直营后其实客服人员初期是变多的但不确定何时开始疑似有减少
作者: michaelfat19 2020-12-01 13:49:00
简单的说最近bz一直公告因为疫情砍客服人数，然后竟然砍到楼主要等两天，楼主觉得bz逻辑狗屁不通
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:50:00有看过木曜四超玩可以略知一二啊 一整排的客服桌子
作者: michaelfat19 2020-12-01 13:50:00
这样有看到文章原意了吗？
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:51:00砍客服这我跟原PO一样想法啊根本不合逻辑 有电脑就可以有装魔兽 基本上就可以处理玩家的回报单没错吧
作者:
jo8087 (杰皓(Jo))
2020-12-01 13:52:00无论精简客服还是疫情影响 台暴有收钱就应该做好品质把关而不是摆烂无作为 舍不得花预算在服务器跟客服上 反而把钱拿去弄一堆很瞎的行销 这才是我们广大玩家应该一致对外的点吧 跟什么GM根本无关
作者:
teren (blank)
2020-12-01 13:52:00不用多说啥 今天上来抱怨克服结果推文跟我说要礼貌点
作者: michaelfat19 2020-12-01 13:53:00
所以楼主喷暴雪竟然砍人砍到需要两天才有办法解决他遇到的重大bug有问题吗
作者:
teren (blank)
2020-12-01 13:53:00这个嘲讽仇恨抓的真稳 想必是练坦的玩家
作者: tk88769 (小人物) 2020-12-01 13:54:00
保皇党脑补仔的发言
作者:
Burdened (黑色便利商店)
2020-12-01 13:54:00是的我是坦喔 但是你没有金龙标交给DD处理就好了 :(
作者: michaelfat19 2020-12-01 13:54:00
上来抱怨莫名被扣一个没礼貌乱喷服务人员的帽子 楼主也是有够可怜
作者:
cblade (cblade)
2020-12-01 14:07:00想不到这么多人可以接受反应问题32小时才能回复帮你解决问题的客服，还能护航，真不简单
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 14:13:00这篇能吵这么长也是蛮妙的
作者: Firtz8764 (把拔我好冷) 2020-12-01 14:16:00
这么多推 不是有抓马就是有小丑
作者:
roka (吃狗肉)
2020-12-01 14:52:00为什么会有“楼主”这种支那语出现？台湾人都讲原po。今天还在频道上看到“我擦”，操就操，扭捏捏捏的干嘛。
五楼吃屎、五楼自含之类的，开楼的不就是楼主，这哪是支那文化用语==
作者: kw003266 (大佬) 2020-12-01 15:00:00
原po真可怜 直接中了护航真神教的滑坡理论 还被置换话题成为对客服不礼貌 原本只是要检讨bz为何不肯在客服这块花心力让玩家回要等两天反而去拍一堆543的广告 直接被置换话题成为对gm客服不礼貌
作者:
roka (吃狗肉)
2020-12-01 15:12:00作者: michaelfat19 2020-12-01 15:38:00
因为我手机懒的换成英文所以直接打楼主比较快啊 虽然我不知道这是不是支语但支语警察真的是吃饱太闲
作者:
SnakeO (ha)
2020-12-01 15:50:00市场小就是这样,大不了倒了自己去玩中国服或美服的概念
作者:
SnakeO (ha)
2020-12-01 15:52:00当初还以为官方经营会比智凡迪好,结果反而相反@@
作者:
ryutw (ryu)
2020-12-01 16:31:00失焦了吧 发动全台玩家申诉服务器品质烂要求退费或回馈游戏时间吧更正一下 客服品质不佳才对
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 16:41:00ptt也没从来都用原po吧ㄏㄏ
作者:
VBMO (吸多会变笨)
2020-12-01 16:53:00要有人支援支语战队的图组了吗？
作者:
VBMO (吸多会变笨)
2020-12-01 16:56:00啊靠楼上专业
作者:
RX11 (RX_11)
2020-12-01 17:14:00PTT用原PO用的很多啊
作者:
safy (Ty)
2020-12-01 17:16:00巴哈讨论串就是几楼几楼称呼的, 疴...这跟中国有关吗?而且巴哈讨论串的1楼, 旁边标签就直接写楼主了...
作者:
roka (吃狗肉)
2020-12-01 17:18:00战支语有什么不对？不然你就开放职业缩写啊，不知亡国恨的商女真的很可悲。
作者:
safy (Ty)
2020-12-01 17:20:00不要像血色十字军一样,看到什么都有支语的味道好吗...
这样我问一下roko是用解任务还是做任务？ 每日还是日常？
作者:
VBMO (吸多会变笨)
2020-12-01 17:26:00你想战支语 但你战了个不是支语的东西不是挺好笑的？到底是战支语被酸 还是连自己在战什么都不知道才被酸lol
作者:
roka (吃狗肉)
2020-12-01 17:26:00你台湾人不觉得讲做任务/日常很怪？
作者: michaelfat19 2020-12-01 17:27:00
就不说典故引用的很怪，你知道你引用支那诗吗用支语战人家用支语这我倒是开眼界了
作者:
roka (吃狗肉)
2020-12-01 17:28:00觉得用引中文诗很怪的逻辑不就跟中国人呛你台湾人不要讲中文一样。
作者: michaelfat19 2020-12-01 17:30:00
那你管人家用不用支语？
作者: b2202761 (岚水滴) 2020-12-01 17:34:00
不爽支语的建议先去大学抗议，现在一堆大学的翻译书都是简体字。
作者: winniekuma (Kuma) 2020-12-01 17:34:00
这护航仔蛮屌的耶 开眼界了
作者:
roka (吃狗肉)
2020-12-01 17:36:00那WOW板干嘛禁缩写文，就看不爽啊。
作者:
VBMO (吸多会变笨)
2020-12-01 17:43:00当时禁的主要原因是多数人看不爽还是多数人看不懂？你是不是没搞清楚就来了？
作者: d24865 (小月) 2020-12-01 17:50:00
新警察自己去另辟战场啦 搞什么多人混战
这篇不是在讲回报单回应过慢吗? 扯到语言是?好比讲莱猪 结果对方给我说 不然要投OO党吗 太好笑了吧
爆了，果然还是需要奇葩才欢乐
https://i.imgur.com/0dgqZ7z.jpg楼主是不是从中国来的很难说啦，巴哈早期多神有目共睹，2005魔兽还没有被蝗虫入侵，2007才入侵，入侵就算了，不像现在十多年后生活慢慢抖婴诸如此类的中国文化渲染情况下，十多年前台湾的网络环境早已出现楼主一词，就算真的是支语十多年也早该接受习惯了吧==，再说了，几十年前我们也是支？
作者:
safy (Ty)
2020-12-01 18:04:00当楼主两边都在用的时候, 顶多讲的就是两边刚好有相同用字自愿放弃自己的用词,把词汇都直接贴上对面的标签送给对面想切断关系也不是这样切的
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 18:26:00你想当队长可以去八卦跟政黑吧，这里不好玩，乖
作者:
s87087 2020-12-01 18:34:00有没有人能画个支语贝恩
作者:
ryutw (ryu)
2020-12-01 18:35:00楼主还好吧 又不是讲lz
作者:
wmud ((ˊ"_")ˊ NN )
2020-12-01 18:50:00支语牛排
作者:
Dedian (迪安)
2020-12-01 19:16:00某人一直出来真的很急呢，哈哈啊你们后面转战用词干嘛啦吃饱太闲喔
作者:
tau123 (noob)
2020-12-01 19:27:00奇文共赏，保皇党被新警察救援。
作者: s915138 2020-12-01 20:05:00
难得红字我以为是魔兽讲古X,原来是枫之谷屁孩尬广跟上O
作者:
Playdiss (银河★麒麟尾)
2020-12-01 20:31:0011/28 17点回报 11/29 11点回复给拍拍 希望尽快改善你的bug 也可以和客服要求补偿天数
作者:
lockread (Good Day)
2020-12-01 21:14:00作者: CCADB (SJG) 2020-12-01 21:32:00
是有修掉推文吗? 怎么一下就爆了
作者: SPAEK (小鸡) 2020-12-01 21:46:00
现在只要批评 就一定有奇怪的人冒出来 用歪理护航 习惯就好
作者: tk88769 (小人物) 2020-12-02 00:03:00
这里也有玩中资游戏的支语警察 笑死 难怪wow板比wow好玩
作者:
thatear (thatear)
2020-12-02 00:35:00佛心公司佛心公司
作者:
cblade (cblade)
2020-12-02 00:47:00变战支语了，比爬塔还好玩
这篇推文超好看的 护航暴雪的逻辑超破欸 转移话题的方式也很搞笑
作者:
ppppt (☠ ☠ ☠ ☠ ☠ ☠ ☠)
2020-12-02 08:45:00wow版好玩多了 至少不用等两天
作者:
polksc33 (Breeze)
2020-12-02 08:47:00要战支语也只有这里，因为服务器里87%都是用支语了
作者:
safy (Ty)
2020-12-02 09:42:00法夜我个人觉得不妥拉, 有没有本土一点的称呼方式
作者:
berryc (so)
2020-12-02 10:06:00不意外啊..硬件都cost down成这样, 软件可想而知
作者:
jo8087 (杰皓(Jo))
2020-12-02 11:09:00推支语贝恩 这个画出来然后常常出现在八卦政黑才是宣传吧比什么炒饭还厉害
作者:
GodMuii (WOWhead)
2020-12-02 14:42:00什么！ 谁在乎叫支语警察 我拖出去
作者: Scorpion0302 (Scorpion) 2020-12-02 23:07:00
保皇党是不是也cost down剩一个品质这么差的啊XD
作者:
bye2007 ( )
2020-12-03 10:37:00我去年年底不小心卖掉一件直升110级附送的装备 物品复原的网页找不到 找GM也没用 最后只好放弃 超鸟