[情报] 暴雪娱乐成立新的台北客服中心,游戏客服

楼主: ray90910 (秋风夜雨)   2017-03-02 11:38:41
继2015年拿回游戏经营权、自建资料中心之后,暴雪娱乐(Blizzard Entertainment)在3月1日正式在台北成立新的客服中心,加重对台湾的投资。把原先由智凡迪科技营运的客服工作拿回来自己做,原先在智凡迪的客服团队有50人,目前总人数不确定,预计在台湾还要再增加十几人。
暴雪娱乐全球客户服务与服务技术资深副总裁帕洛斯基(Todd Pawlowski)指出,“2016年是暴雪最好的一年!”目前暴雪娱乐在全球有2千多位客服,用新游戏上市、电竞等需求,来决定客服团队的扩充幅度,人员会随着业务成长,但具体规模则无法透露。
后面是一些内部介绍
太长就不贴了
有兴趣的再去看
不过现在才知道原来之前台湾都是资料中心喔
难怪直营品质烂的可以
希望新的客服中心可以改善一点
https://goo.gl/btHRZA
作者: wraith1215 (鸡脚)   2017-03-02 11:50:00
最近都卡卡的
作者: zsp7009 (我是开朗米基罗)   2017-03-02 11:54:00
东资东资
作者: HiAriesHi (Aries)   2017-03-02 12:11:00
跳震跳震
作者: mouse210 (小老鼠OuO)   2017-03-02 12:12:00
先解决断线好爆
作者: shinobunodok (R-Hong)   2017-03-02 12:33:00
我先来示范标准SOP 客服:请问先生(小姐)有没有装UI呢?
作者: kshsbug (只记得无敌铁牛)   2017-03-02 13:16:00
年前去面试,主管表示服务范围会涵盖台港澳跟澳洲地区;应该是需要不少人
作者: m6699 (<(‵▽′)> )   2017-03-02 13:48:00
昨天从达拉然飞到瓦迪斯陀,结果中途坠鸟2次...都是找不到副本,打个英灵殿也LAG个2-4秒
作者: enchyi (En)   2017-03-02 14:05:00
这几天的状况我觉得是连外网络出了问题因为不只WoW,我玩其他游戏也有服务器崩溃的情况Imgur前天也是爆炸一段时间,很多网站的功能都有问题
作者: Despairile (.....)   2017-03-02 14:07:00
连外有问题很正常 有朋友在中华工作有提到最近有被抓去修机房每次听到连外有问题 他就刚好被抓去修机房..@ksh 应该还是会继续找人吧 他们很缺中英的客服(倒
作者: elves23 (呆呆的)   2017-03-02 14:25:00
请问这职缺需要什么能力,英文不好一直不敢投=_=
作者: axiall (大树底下好乘凉)   2017-03-02 14:26:00
这问题去问官方比较准吧?
作者: holybless (D.)   2017-03-02 14:30:00
要会微积分
作者: killver (这就是人生)   2017-03-02 14:52:00
要会讲话
作者: Golbeza (Golbeza)   2017-03-02 17:33:00
玩家的声音,我们都听到了
作者: hguei   2017-03-02 18:14:00
所以还是智X迪的人 不期不待
作者: Despairile (.....)   2017-03-02 18:33:00
没有吧 原本智凡迪负责暴雪的也要面试只是经验相对老道 也许比较好过关而已
作者: nosugartea (无糖绿)   2017-03-02 21:49:00
wq的pvp区域从好几个月前就开始LAG 各种技能卡到爆炸
作者: alyh (矮栗盒)   2017-03-02 23:18:00
QwQ 可惜客服要轮班有困难 不然好想试试看...

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