[心情] 如何让脾气变好

楼主: aeli11 (爱蜜蜜)   2016-05-06 11:08:38
抱怨文长,慎入ˊ_>ˋ
本处目前搭乘高铁中,心情实在无法平复,很想讨拍 (;T Д T)
因为本处长期以来须搭乘高铁(一个月约两次从来回北南),也从高铁开通搭到现在了,一
直以来对高铁服务印象非常好,觉得人员个个女正男帅的,态度又好。
但随着时间流逝,服务品质似乎有下降趋势,就在刚刚,遇见有史以来态度最糟的站务人
员(没有之一)。
因最近多了新站的关系,搭乘的人也变多,队伍大排长龙,排队时就觉得那个窗口最慢,
远远的就看见一个脸很臭的女服务人员。
墨菲定律就是这样发生的。到我买票时,离我想搭乘的班次只剩4分钟,一开始只是想询
问我是不是来的及,于是我很快速的问:
“请问我现在来得及搭XX班次吗?”并一边递上优惠的证件及两千元。
她冷冷的看着我的证件回答:“妳这个来不及喔。”(指要过卡什么的),而且居然没有伸
手、也没有要接的意思。
我:“那我直接买全票呢?”我只好赶快把钱放在盘子上。
然后她完全不回答我、也没看我,慢条斯里的key资料、打印票卡:“1490,第二月台。
”然后把找的钱放在盘子上用力推给我。
等她弄好已经只剩一分钟... 我看着钟,只好跟她说:“我这样来不及了,妳可以帮我换
下一班吗?”
此时她居然翻了个白眼,说:“妳下次可以早点来!”
我听到这句整个就爆气了。因为南部老家住的比较偏远,大众运输真的很不发达,去哪几
乎都要开车,每次等公共汽车也都会等到抓狂那种。
为了今天要出门我已经早了两个钟头,只是想知道我可不可以赶得上那班,不行的话也就
算了,但妳有必要这种态度吗?
当下真的忍不住,就回她:“妳有必要这样讲话吗?”
殊不知她立刻回呛:“不是我慢啊!根本是妳慢,妳下次可以早点来啊!是妳态度差!妳
赶不上不甘我的事啊!”
(不夸张,她真的给我讲出这些话,我还请她看有没有录音还是摄影机,调出来看看到底
谁态度差)
我整个欲哭无泪...到底我客人还她客人,居然先声夺人说我态度差。当下真的气到发抖
(不是乡民梗XD)
我当然知道可以早点来(而且也已经是“提早”来了只是想知道能否“幸运”搭上那班车

自己也做过很多服务业,觉得这位小姐连话术都懒得选择、简直就是直接挑衅、激怒客人

而且,到底我几点来才甘妳什么事RRRRRRR......
于是我气呼呼的去拿了客诉卡了。
呼~打完文心情好多了... 但从小就觉得自己脾气好像太差、很没耐性。
常常像板上大家说的,肚子饿就生气xD
公共汽车等太久也生气;捷运跑马灯如果显示1分钟内抵达、而实际上是2分钟才到,也生气;
马路上看到三宝也生气;看新闻也常看到生气...
诸如此类事件不计其数 T - T
想问问各位处处会跟我一样吗?该怎么改改自己的脾气呢?
作者: charredcat (Carbonisés cat )   2016-05-06 11:25:00
完全是服务员的态度问题!
作者: wannayou (Adi)   2016-05-06 11:48:00
这种的我也会生气XD
作者: s8108288s (尾)   2016-05-06 11:55:00
服务人员固然辛苦可是这种态度也是蛮傻眼的
作者: yu76 (亚洲巴菲特)   2016-05-06 12:10:00
凭售票窗口号码跟服务时段 找的到人 我只能这样说了 高铁服务电话相信你找的到..要体验120%的服务态度 藉以消气 可以趁到达台北时去的逛逛精品店(误
作者: yukiinsummer (夏季雪痕)   2016-05-06 12:13:00
不是你的错(拍拍
作者: yu76 (亚洲巴菲特)   2016-05-06 12:17:00
其实 当过服务业 长期 短期整天的态度变化 真的是很大 建议原po别太在意了 哈哈
作者: sweetco0 (Cindy Q)   2016-05-06 13:07:00
投诉他!!!这根本就是他的问题
作者: yanghevin (alice-Y)   2016-05-06 13:18:00
她最大的问题就是应该要帮忙换下一班。
作者: teow113554 (大条儿)   2016-05-06 14:28:00
好傻眼喔==那个态度是在跩个二五八万
作者: s960133 (Missing)   2016-05-11 18:36:00
我会问她:妳还想不想要这份工作? 我觉得根本不是你的问题耶XD

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