[问题] 越捷加购行李却要额外付款 owoer PTT批踢踢实业坊

[问题] 越捷加购行李却要额外付款

楼主: owoer (漂流血球) 2020-02-05 03:23:47

事情是这样的
最近在官网订越捷航空
确定都付款完
信箱也收到电子机票后
想要加购行李
却察觉管理预定画面不太一样
https://i.imgur.com/OUv1mhx.jpg
多了一个余额
那我先按照正常操作
添加服务 > 选购行李之后
要结帐时
画面变成这样
https://i.imgur.com/q9Pi62p.jpg
335是加购的行李费
3158是原本的机票钱
为什么变成要多付一次机票费用
明天早上会再打去客服询问
先来问板上有人有相关经验吗
感恩

作者: kimberly (kim) 2020-02-05 03:40:00

这跟加购行李没关系吧？你的余额在第一张图还没加购时就已经产生了总费用六千多你只付三千多，剩下来的你还没付。这第二张图发生前就有了

楼主: owoer (漂流血球) 2020-02-05 03:44:00

那这样也不太对阿，我不可能在购买机票的时候只有付一半的钱吧？而且当初在官网看到的机票总额是三千多没错

作者: kimberly (kim) 2020-02-05 03:44:00

资讯有限，不确定机票本来多少钱，所以无法判定哪个环节有疑问所以两张不就是六千多吗？你有两个人不是？

楼主: owoer (漂流血球) 2020-02-05 03:47:00

这张比较清楚，是电子机票的明细，已经包括两人的机票钱了https://i.imgur.com/i7rKobS.jpg

作者: kimberly (kim) 2020-02-05 03:50:00

第一张最左下角按钮 “显示收费”看得到有被重复付款吗？如果有的话就打去问

楼主: owoer (漂流血球) 2020-02-05 03:56:00

https://i.imgur.com/AGHNa4K.jpg https://i.imgur.com/bmgEdUi.jpg这就是奇怪的地方，上图是电子机票收费的明细，下图是管理预定点进去的明天客服上班我问问看后再回报

作者: choucy (choucy 2011) 2020-02-05 08:54:00

信用卡银行如已扣额度就是了

作者: passenger10 (こばやし) 2020-02-05 15:49:00

感谢回复后续

作者: kimberly (kim) 2020-02-05 19:59:00

原来如此，这篇可以m

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