先叙明,索泰台湾售后服务由联强提供。
索泰的产品本质并不会算太差,但是,联强的售后服务真的完全令我不敢恭维!
2022/3/1 PCHOME24H 购入ZOTAC GAMING GeForce RTX 3090 Trinity
2023/09 玩战地风云5会死机、画面冻结,强制重开后主机会启动失败,如下影片。
https://youtu.be/dWzZxJfzayE?si=QWIt6VGZO4PudDX6
2023/9/14线上填写使用到府收送服务,送修显示卡。
2023/9/18联强物流到府取件。
2023/9/20因为改散热贴片被拒保,完全没有任何Email、短信和电话联系之下,
由联强物流直接退回。后续本人电话联系联强客服,才得知改散热贴片已损失保固,
也并未告知测试结果、损坏状况评估,也无告知自费维修方案。经过追问后表示须询问原
厂。
收到退回后的显示卡,发现金手指保护套遗失,如下图1、
且金手指出现伤痕,如下图2。
https://imgur.com/pYL6HCR
https://imgur.com/Q97qTNH
以上被拒保的遭遇,只能说我咎由自取,自行修改显示卡本来就要后果自负。
但是,金手指保护套遗失,且出现疑似伤痕,说什么我真的都无法接受。
现在完全不知道该怎么办,只能持续向原厂抗议,并且做最坏打算。
这张卡可能就彻底报销,或许转送第三方维修之类的。
分享自己遭遇的不愉快经验分享给大家,敬请购买索泰产品之前三思!