请问一下MSI维修保固到底哪里出了状况
我于去年2月份买了全新的MSI RX 6800XT
用了一年多来相安无事,前阵子突然开机没画面(但是有听到进Windows声)
用内显简单试了一下判断是显卡的问题
拆开后只有注意到显卡开机连侧边的LEO都不亮
重新插拔安装跟换电源接头也没效就送修了
结果送去微星就回了一封mail告诉我说BIOS判定非原厂,叫我自费850
我就很纳闷怎么可能BIOS会修改,于是我跟原购买店家联系后对方给我几个关键字
查了一下于是我看到了这篇文章https://reurl.cc/VXQprn
接着我就跟对方开始要求说提供给我BIOS检测的画面
一开始的客服Eddie Du一直找理由说这是内部调查拒绝提供
然后接着要我提供电脑的使用环境三小的,我也提供了监视器画面
后来换了一个客服Claire Liu还是寄mail告知什么
与相关单位确认,经比对BIOS内容与出厂设定不符合,因此判断为非原厂BIOS
还是不提供画面
我整个起肚烂干脆直接线上申请消保投诉后才寄给我一个截图
https://imgur.com/pYfbykC
这画面我大约知道是16进制的一个编辑器
左边是他们的原档案,右边说是我的BIOS的状况与出厂不符合
我跟客服说左右两个画面应该offset那一轴至少要两边拉到一样的高度才能比较吧
这截图这样就能说明不一样是鬼遮眼吗?
这不就跟同一本书翻到不同页然后跟你说这不一样
原先用checksum比对的方式勒? 而且我特地去找了HxD这个软件
甚至是有内建checksum的比较方式,我越来越看不懂微星是怎样
我已经告知说我没修改过BIOS、办公室截图也给了,然后说什么要开专案不收费维修
但是显卡会还是保固失效,鸡巴毛
我去年买全新品三万多,整个办公室换三台电脑主机板也微星、显卡也微星连电供都是
结果这间公司根本在利用使用者资讯落差,找这种莫名其妙的理由要刁难
这件事结束以后我看我未来不会再买微星的任何产品
想问说这张微星提供的截图还有多少人能看懂帮忙翻译一下
看不懂为什么右边的时间不是提供哪时候编辑存盘之类的