[送修] Asus strix RX 470换GTX 1060心得

楼主: mango314 (Mine)   2017-06-07 14:46:57
版上各位大大好
今天刚收到成功换新回来的卡,加上先前有版友来信询问如何更换
因此分享一下心得给有需要的人参考,也希望大家能尽早脱离子龙任务!
正文:
Asus Strix RX 470 4G这张卡近来灾情频传,小的我也是受害者之一
这张卡是在今年2月底从pc家购入的,当时是看上asus的五年保
没想到入手后是悲剧的开始,玩没半个月我就出现破图、黑屏等现象
因此亲自跑一趟皇家,只能说,真的要像版上其他大大讲的强硬点表示要换新
或拿他们一年换新的活动打脸他们才会乖乖帮你换。
成功换新后使用大概一个月,我又陆续出现玩游戏黑屏、破图甚至当机的现象
由于当时换新回来后我有先试着降频求稳定,没想到还是出现这样的情况
当下真的是忍无可忍,加上当时很忙,抽不出时间亲跑皇家(距离也不算近)
因此直接上asus官网用技术咨询写客诉信,内容大概是:
1. 表示自己已换新一次,仍遇到此问题
2. 贴上官方讨论区,强调此非特例,而是通例希望他们能正视此问题,而不是工程师
随便做个3d mark,刷刷bios就都丢还给消费者。(附上讨论区: https://goo.gl/mMXhwQ)
3. 再次拿一年换新活动当后盾,并提出对此款产品已不再有信心
(使用时间不到三个月就坏两次,消费者还不能使用默认值稳定跑,送修换新还不干脆)
4. 提出希望更换RX 480、RX 570、GTX 1060-6G三者其中之一
当然我想这样的内容,一般客服也无法表示什么,因此留下个人电话请客服转给有权限
处理此事的人来跟我谈。
发出信后等了两天,接到华硕客服的来电,表示愿意更换Dual GTX 1060-6G给我
后续就是提供显卡序号给客服,接着建立维修单号并提供给我
然后请新竹货运的司机来收,华硕那边在收到送修的卡后会立即寄出答应更换的1060给我
由于事隔周末,刚刚才收到换新的卡,要等下班后回家才能测试,先上几张图验明正身:
http://imgur.com/tdPUoUZ
http://imgur.com/UkMrc0n
http://imgur.com/qhn2AjL
最后,真的希望堂堂一线大厂, 能正视消费者遇到的问题并给予最适当的协助
今天我算运气好有成功换到卡,但多得是一堆被工程师随便测一测就又送回的倒楣使用者
真的是会对asus失去信心...
作者: qazwsx3929 (小ㄒ)   2017-06-07 15:00:00
推 黑屏真的很烦,看来要找一天拿去皇家换了
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-07 15:09:00
昨天才接到电话,跟我说换卡活动结束,只能帮我送修,哭,只能等卡回来了!我情形跟你雷同,车程要一个半,真的很疲劳
作者: Cubelia (天空の夜明け)   2017-06-07 15:20:00
http://tinyurl.com/yc7u338w根本还没结束
作者: jasn4560 (jasn4560)   2017-06-07 16:08:00
好奇换卡后保固还是照旧吗? 还是变成4年?
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-07 16:15:00
为什么要让我在上班时间看到这个,昨天客服打来说活动结束没有卡可以换给我了!通知我只能送修,现在让我看到这个,我炸开了!
作者: greg7575 (顾家)   2017-06-07 16:25:00
哈哈哈。不离不樱
作者: ddrdod (乖乖)   2017-06-07 16:32:00
客服的话可以听,X都可以吃了!
作者: b891050402 (chianyi)   2017-06-07 16:53:00
华硕说要换1060 3g给我看来要坚持一下了...
作者: tw004619 (沒有意義)   2017-06-07 17:05:00
好奇问一下活动日期直接缩短半年,这样合法吗我当初也是冲著5年保+1年换新去买她的阿
作者: AIRURU (卤肉羞)   2017-06-07 17:49:00
这也太佛了吧,同价位产品不是1060 3g吗
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-07 18:09:00
客服电话跟信箱都反应了!这种欺骗消费者真的很过份。
作者: waterblue85 (waterblue)   2017-06-07 20:07:00
1059根本超鸟,vram 3gb…核心也阉割…
作者: netburst (133 134 592)   2017-06-07 21:36:00
苦尽甘来啊 恭喜
作者: estupid (For What)   2017-06-07 22:15:00
COOL
作者: tkhunter (月半甲鸟!)   2017-06-07 22:36:00
华硕给我更新bios就说修好了,反正也不差我这个消费者
作者: PAULDAVID (oops)   2017-06-07 23:05:00
好好一张470也能做成这样 自毁招牌
作者: mysoul471 (大猫)   2017-06-08 05:21:00
其实活动注意事项一直都有备注 而且字也不算小 400应该是AMD本身停产救了STRIX这张鸟卡 被 换过一张良品的路过QQ…
作者: lin2000086 (土凯)   2017-06-08 08:21:00
嘻嘻我3月在论坛Po一篇,也是昨天才脱离strix470苦海
作者: estupid (For What)   2017-06-08 08:26:00
我今天也要拿去换 黑屏到不爽了(╬ ̄皿 ̄)
作者: tkhunter (月半甲鸟!)   2017-06-08 08:38:00
楼上记得拍桌,不然啥都换不到
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-08 09:06:00
请问这张送修回来,对方只是更新bios,我也只能默默接受吗!昨天中坜皇家电长直接跟我联络,表示人员口误,跟我道歉,我那张会送修处理.....看来要打长期仗了请问送修回来我该问工程师什么,才能保障我的权益,真心想跟版大一样拿张1060..6g非常感谢版大的指导,顺便请问几个问题,什么是挖矿,跟讨论区在哪看, 谢谢,最后我应该会直接提出要求更换别型号,毕竟非人为我站的住脚
作者: gR7P4zXH (tpn7gpdx)   2017-06-08 17:16:00
支持推
作者: alurel (南无观世硬皮鲨)   2017-06-09 09:09:00
价钱差这么多 华硕亏大了
作者: bt222 (新竹林先生)   2017-06-09 09:58:00
虽然还没黑屏但在隔壁版卖掉了 良心原价卖
作者: alurel (南无观世硬皮鲨)   2017-06-09 10:52:00
470的身价 给1060 6g是在做善事吗
作者: tkhunter (月半甲鸟!)   2017-06-09 12:32:00
去隔壁板看看现在470的身价快超过1066了
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-09 19:33:00
结果出炉了,对方说要帮我更新bios就准备寄给我了,我只能干笑
作者: mysoul471 (大猫)   2017-06-09 19:40:00
就当累积次数吧,如果问题没改善下次记得请柜台注记〃已多次维修,客人要求更换其他型号〃 大概要单字有写才有用 后端工程师感觉跟客服有点代沟。
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-09 21:13:00
请问刷bios对本身有什么影响!
作者: waterblue85 (waterblue)   2017-06-09 22:26:00
现在474还比1066值钱,楼上赶快脱手吧,再买一张卡顶替著用
作者: mysoul471 (大猫)   2017-06-10 04:03:00
刷了之后就跟超频一样拼体质啊 想省事的话建议就别刷了 降频降压随便挖个饮料钱也妥妥的

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