[送修] 超神奇的华硕维修品质
楼主: miroko99 (miroko) 2014-08-16 18:38:27
各位乡民们大家好，分享一下最近送修ASUS显示卡的心得~
小弟在8/9帮亲戚买了一张ASUS的R9-270，想说回家先测一下没问题的话就要给他了
结果...玩WOT或是LOL的时候三五分钟就会画面变黑，大约过个十秒左右又回复
右下角显示 "驱动程式停止回应" 恩...这老毛病之前NV的卡我也遇到过(PS.我没超频)
就决定星期一下班来去台中皇家送修
送修单号上的收件时间是2014/8/11 16:52
柜台的小姐说修好后会请快递送到我家，当然OK 不用多跑一趟
等了几天，终于在8/15收到反修的显卡
满怀希望的拆开正要上机...一从静电带拿出显卡，整个人当场傻眼
风扇和显示卡整个分离，散热片也严重变形 (当下忘了拍照，想说算了顶多再送修一次)
只好晚上又拿去台中皇家在送一次，跟柜台的小姐反映，我这张卡才刚新买回来
送修返回原卡现在变的又破又烂，会不会太扯了？
小姐表示说可能是工程师的疏忽，对我非常抱歉，会帮我急件处理(也不知道真的假的)
本来没打算来版上PO心得文的~可是当我再把RMA回来的盒子打开来看了看
拿出里面的华硕服务中心检修纪录单，看到底下有检修处理方式，running 3d mark
64 hr furmark 73度 Test OK
越想越不对劲!
我11号傍晚送修，维修单上面工程师写的收件日期 8/13(上) 应该是指上午的意思
一切看起来都蛮合理的，11号送修13号寄送到桃园维修中心
结果....结果...货运的签收单上收件时间 8/14
我15号下午两点收到
想请问一下~是不是华硕的维修中心里面有精神时光屋?
短短一天多的时间，就可以帮我检测好 64 hr test没问题
华硕实在太强了，因此我就决定来版上PO一下心得
附图
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小弟在8/9帮亲戚买了一张ASUS的R9-270，想说回家先测一下没问题的话就要给他了
结果...玩WOT或是LOL的时候三五分钟就会画面变黑，大约过个十秒左右又回复
右下角显示 "驱动程式停止回应" 恩...这老毛病之前NV的卡我也遇到过(PS.我没超频)
就决定星期一下班来去台中皇家送修
送修单号上的收件时间是2014/8/11 16:52
柜台的小姐说修好后会请快递送到我家，当然OK 不用多跑一趟
等了几天，终于在8/15收到反修的显卡
满怀希望的拆开正要上机...一从静电带拿出显卡，整个人当场傻眼
风扇和显示卡整个分离，散热片也严重变形 (当下忘了拍照，想说算了顶多再送修一次)
只好晚上又拿去台中皇家在送一次，跟柜台的小姐反映，我这张卡才刚新买回来
送修返回原卡现在变的又破又烂，会不会太扯了？
小姐表示说可能是工程师的疏忽，对我非常抱歉，会帮我急件处理(也不知道真的假的)
本来没打算来版上PO心得文的~可是当我再把RMA回来的盒子打开来看了看
拿出里面的华硕服务中心检修纪录单，看到底下有检修处理方式，running 3d mark
64 hr furmark 73度 Test OK
越想越不对劲!
我11号傍晚送修，维修单上面工程师写的收件日期 8/13(上) 应该是指上午的意思
一切看起来都蛮合理的，11号送修13号寄送到桃园维修中心
结果....结果...货运的签收单上收件时间 8/14
我15号下午两点收到
想请问一下~是不是华硕的维修中心里面有精神时光屋?
短短一天多的时间，就可以帮我检测好 64 hr test没问题
华硕实在太强了，因此我就决定来版上PO一下心得
附图
作者: sky20501 (8!u3s 36.7*c) 2014-08-16 18:54:00
华硕品质
作者: jerry234 (月影    ) 2014-08-16 19:13:00
3Dmark06 4hr吧XD...我记得我之前问是这意思...他们现在外包SOP就是烧机，没问题就还客户所以你会收到那样的单子跟回复，但是LOL游戏中不会使用全部的GPU效能下去跑，所以出问题他们测不出来要有心理准备N修修不好的情况，版上应该有不少人有经验
楼主: miroko99 (miroko) 2014-08-16 19:21:00
检修纪录单上是写64 hr 如果只是4hr那6是??
作者: hugh8077 (台科木栅分校校友) 2014-08-16 19:25:00
现在不太可能run 3Dmark06吧? 都2014了
作者: yuya1922 (假如时光倒流...) 2014-08-16 19:34:00
检修工程师 J?现在run 3Dmark 06...2013都出新的3Dmark了
作者: ks031239 (月明月隐) 2014-08-16 19:45:00
他有2个格子 看起来像3DMARK 6 4HR 6跟4是分2格写得
作者: yuya1922 (假如时光倒流...) 2014-08-16 19:47:00
何况R9-270的卡run 3Dmark06测试?有这么低阶吗
楼主: miroko99 (miroko) 2014-08-16 19:53:00
没有3D mark 6这种说法吧? 而且06只支援到dx9而且假如是韧体的问题只测06测的出结果?
作者: Khadgar (Khadgar) 2014-08-16 20:35:00
驱动程式停止回应有大半根本和显卡无关...
作者: SETL (Orz) 2014-08-16 21:44:00
你在哪买得 七天内出问题很多店家都有提供换新品服务送修拿良品很吃亏 出包的卡如果问题很大就好修我有一张卡用一用系统会死掉 修了四次还是拿到这种卡中间换了三张卡 修到我以为真的是其他问题放弃修显卡...
作者: yuya1922 (假如时光倒流...) 2014-08-16 21:47:00
收到返修的显卡风扇脱落，干脆去ASUS客诉算了
作者: SETL (Orz) 2014-08-16 21:48:00
像这种游戏玩一玩死当 他们好像测不出来 每次都说烧机正常
作者: yalusko (ï½ï½Œï½ï½‰ï½Žï½…★ｓ) 2014-08-16 22:29:00
不用怀疑 asus外包就只跑山猪06 ![]()
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" target="_blank" rel="nofollow">楼主: miroko99 (miroko) 2014-08-16 22:57:00
我有交叉测试过，确定是这一片的问题
作者: YukiPhoenix (雪凤) 2014-08-16 23:29:00
就外包水准越来越差啊= =
作者: a2935373 (...) 2014-08-16 23:34:00
ASUS裁撤掉台湾的维修客服部门之后越来越鸟...请几个台湾客服接电话是会死喔....超讨厌大陆客服
楼主: miroko99 (miroko) 2014-08-16 23:38:00
我有交叉测试过，确定是这一片的问题~re po了@@ 大陆客服讲话有时候听不太懂...
作者: levis139 (levis139) 2014-08-17 10:48:00
华硕自豪的皇家保固..
作者: maxlin9527 (键盘___观察家) 2014-08-17 15:04:00
可以想想为啥那么多人都知道华硕皇家的好服务
作者: crow0801 (multitude) 2014-08-17 16:47:00
不必只酸华硕 显卡送修测试跑山猪 几乎每家SOP都这样
作者: targa123 (神族之主) 2014-08-17 20:55:00
可以看看我之前的心得文啊,没4修都算快的XD!
作者: playerlin (PlayerLin) 2014-08-17 21:58:00
这篇是ASUS不用牵拖别家了，再说又不是只有山猪这套可以烧机。如果每家都这样用过期的山猪，那N修都没过可能会变常态......
作者: targa123 (神族之主) 2014-08-18 18:07:00
不看客户报修内容只烧机不是已经变常态了?看来只能弄坏
楼主: miroko99 (miroko) 2014-08-18 22:51:00
如果这周送回来还是一样扯...我就把照片PO上来!
作者: crow0801 (multitude) 2014-08-18 22:52:00
跟牵拖无关啊 有经验就知道了 MSI工程师还当面跑山猪给
楼主: miroko99 (miroko) 2014-08-18 22:52:00
越想越觉得把卡片弄坏真的太夸张了....应该先拍照起来的
作者: terry1043 (蕃薯) 2014-08-18 23:12:00
非明显硬件故障几乎都这样
作者: hyperionii (干0粮母猪滚啦干!) 2014-08-19 07:21:00
碰过最豪洨的事，某N家小小厂RMA回来也是坏的，这不打紧，糟糕的点是客服，打去问，却回答说，寄良品都测试正常才寄，ㄧ定是你电脑有问题，听到这我就把它列入黑名单了
作者: michaelchen1 (麥克麥克) 2014-08-19 12:18:00
算了吧华硕正常我主板送修三次第二次送来的也是坏的
作者: ssjj888 (孤魂野鬼) 2014-08-20 10:31:00
送修三次 换两张。跟大陆客服沟通一阵子 请他问问看能不能直接换同核心不同型号的卡 ,后来直接寄来全新的卡 还是最高阶的……打去客服问问看吧 他似乎有很大的权力……
作者: v3015 (阿厚啊) 2014-08-20 20:19:00
3dmark06版run 4hr意思，华硕没那闲工夫会测64hr
作者: playerlin (PlayerLin) 2014-08-23 19:19:00
我只觉得跑山猪还是甜甜圈都没差。但是好歹也用最新版