维修显卡型号:MSI N560GTX-M2D1GD5
故障原因:时常出现驱动程式停止回应,且已修复
2014.05.16 亲送至中坜nova 322柜 翔基科技(微星合作科技公司)
一开始寄我填写基本资料,问完故障原因后...就没了~没后续说会怎么处理
也没说什么时候可以拿显卡,连要查询维修进度要怎么做也没讲
还是我自己开口这样就好了吗?查询是要去官网查吗?
让我心情超差~
20140521 自己打电话去微星科技询问(网络上查不到我的送修进度)
过了几天都没消没息,网上又查不到维修进度,只好自己电话询问。
客服人员告知要用电话号码才能从内部查询维修进度(这什么?)
等了大概五分钟才查到,查询期间问我是不是送修好几样产品~
(查询这么久是我因为我送修好几样?我只送修显卡呀!)
"最后客服告知产品经过检测没有异常已于今日寄回门市~"
听到这句我火都起来了跟他要维修工程师的姓名
客服告知无法查询到维修工程师的姓名
但会请现场人员(门市)测试后再通知我去领取。
哇哩~这下子火就更大了
(谁都马知道门市就只有尽到通知的义务
公司(微星)测试都正常门市测试会不过?OS:都马不测试居多...)
害我心情超差的!!!(不过这客服训练的很专业~专业客服(官腔官调))
自己知道这原因是更新驱动后造成无画面~那我领取时应该叫门市测试
然后叫他更新驱动后再做测试,还是乖乖回家自己测试??
还是测完不过直接喷现场人员(她们就只负责邮寄,如果测完没问题当然开开心心啦~)
请板友给点意见~~