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UUPON携手中央大学产学合作 揭密串流影音市场现象
原文作者︰经济日报 / 记者杨文琪／台北即时报导
2021年全台经济受疫情影响，却逆势带动线上串流影音市场，点钻整合行销股份有限
公司经营“UUPON会员平台”与中央大学产学合作，执行横跨今年度第2季的《台湾串
流影音及Podcast使用行为调查》。调查研究执行单位为中央大学亚洲影响力衡量与
管理研究院，成员包括世界顶尖大学毕业博士，及社会价值高阶认证执业师，团队已
执行超过70件产官学计画。
UUPON深耕点数会员经营，结合中央大学研究团队学术专业，本次调查透过观测千禧
世代(25 岁至 41 岁)与 Z 世代(15 岁至 24 岁)族群，分别在使用串流影音、Pod
cast 等台湾目前主要平台的使用习惯与偏好，深度台湾洞察串流影音消费趋势。
调查数据显示，不同年龄世代在收看串流影音平台，及收听Podcast的行为，出现明
显的“世代消费区隔”现象，无论是阅听时数比重、消费意愿、品牌偏好都有明显
的差异。对千禧世代来说，每周观看一小时以上的平台前五名，分别为： YouTube、
LINE TV、Netflix、爱奇艺、friDay影音；但同样问到Z世代族群，前五大平台却是
：YouTube、 Netflix、LINE TV、爱奇艺、哔哩哔哩bilibili。
随着包括Netflix、FOX+、HBO Max、Disney+等国际各大串流平台强势登台，台湾在
地平台又该如何因应？UUPON调查发现，致胜关键将会是分众化经营。掌握不同年龄
世代消费族群，对各平台类型的偏好与态度，以做为媒体经营计划、行销广宣策略
拟定参考依据，才能够在品牌角力战中突围致胜。
凭《鱿鱼游戏》神剧Netflix再掀疯潮 恐将消费者“不得不惯”行为误觉称霸神话！
Netflix以独家出品韩国惊悚连续剧《鱿鱼游戏》，带动台湾现象级话题；因出品制
作各国影剧，并提供整套连续剧完整上架的独家服务，Netflix紧紧抓住消费者“想
看别家没有的剧，又懒得等待完结篇”的心态，因而在进军台湾串流影视市场后，
即成为具代表性的主流平台。
但本次UUPON调查发现，Netflix被公众印象所定位的“称霸台湾串流影视市场”，有
可能是过于神话！根据受访数据显示，虽然Netflix在包括习惯观看平台等各项调查
指数中，均名列前五强品牌，甚至在“愿意付费订阅的串流平台”调查项目中，还成
为千禧世代及Z世代族群共同的首选。不过，问到千禧世代“最容易找到想观看内容
的串流平台”项查项目，Netflix竟不敌台湾本土品牌friDay影音；甚至，对讲求功能
便利、简易操作的Z世代来说，Netflix在“最上手的串流平台”调查项目中，根本没
有被列入前五名。
虽然以独家出品影剧，建立台湾串流平台市场的一定地位，但在口碑、话题之外，
Netflix能不能提供一般大众想看的内容？又是不是让年轻观众感到便于操作？避免
阅听大众落入“被平台养成习惯”的软性制约行为，也将成为这个平台霸主的挑战。
营运存续关键最后一哩 如何让观众“愿意付费订阅”？ 这三家台湾本土平台成功了！
近年，串流影音市场“内容即是王道”的营运策略，对于资金不比境外品牌雄厚的台
湾本土平台而言，“广告收费制”难以长期支撑巨额版权费，而自制戏剧的庞大预算
更是艰钜考验。在无法与持续烧钱执行焦土策略的境外品牌相抗衡现实中，能否让
观众愿意掏钱的“付费订阅制”，成为了平台存续的最重要关键。
UUPON本次调查发现，使用者付费的观念已逐渐养成，包括friDay影音、Hami Video、
KKTV都被阅听大众视为“愿意付费订阅的串流平台”的台湾品牌。其中，friDay影音
是千禧世代心目中，最愿意花钱订阅的第一名台湾品牌；KKTV则成为Z世代唯一愿意
花钱订阅的台湾品牌。
不过，friDay影音虽然在“愿意付费订阅串流平台”选项中，名列千禧世代第一名台
湾品牌，甚至还挤入国内外各品牌综合评比的前三强；但在千禧世代心中，“最值得
信赖串流平台”选项中，却不敌KKTV。
同样出现消长优劣势的另一个台湾品牌，则是分别在“最容易上手串流平台”、“最
值得信赖串流平台”、“最令人满意平台”，都成为Z世代湾本土品牌三冠王的LiTV
线上影视，却完全被排除于“愿意付费订阅”的项目中。
在“世代区隔现象”效应下，如何兼顾消费者“觉得功能好用”，还要让他们“愿意
付费订阅”？从对阅听大众使用行为与偏的掌握，来推演相对应的品牌策略，就成为
了各串流平台必须面对的营运课题。
《台湾串流影音及Podcast使用行为调查》针对全台近千名居住北部、中部、南部、
东部，以及离岛地区，包括千禧世代与 Z 世代的消费大众，在95%的信心水准下，边
际误差未达5%。以本次调查为开篇，UUPON携手中央大学亚洲影响力衡量与管理研究
院，将执行台湾消费趋势分析系列洞察报告，提供台湾市场具高度价值的洞察指标。