Meta 为了推广 VR 装置 Quest 一体机，自 2021 年起每年都有推荐购物金（最高领取 5
99USD）的方案，不过，从去年开始，就发生了实领不到 599 却显示“你已达到每年可赚
取的购物金上限”的问题。
所幸去年我在领取过程中有进行手机萤幕录影（客服只认 Google 云端硬盘的共用连结，
Google 相簿或 YouTube 的影片他们看不到），提供影片之后经由审查确认，就将不足的
部分一次性补给我。
https://youtu.be/x13EVzu4YRU
结果今年 1/1 又发生了一样的问题：当我按了 19 次兑换后, app 显示我已获得 $570,
但数位钱包里面只有 $120, 经过客服信箱交涉后，又陆续来回了十几封信件，很多次回
信的都是一个生面孔，然后我又必须把我的问题重复一次…内容不外乎都是：
I just redeemed 570USD in Horizon app. (See video)
But I saw only 120USD in my Quest Cash. (See picture)
Please help me to solve this problem, thanks!
Video:
Google 云端硬盘连结
Picture: as attached
https://i.mopix.cc/clPseG.jpg
https://i.mopix.cc/BWiTkA.jpg
https://i.mopix.cc/1zcB0f.jpg
最后就在两周后的 1/15 客服人员回信告诉我问题已解决，除了补足差额 $450 之外，另
外补偿我 $50 （还不少…），他在信中提到，可能是因为我在 app 中按“兑换”按得太
快导致系统的计数器错乱，但我后来询问他怎样才不算“按太快”，他的回应是每个兑换
键按一次就好，这倒让我迷糊了，因为我明明就是按一次等出现“已成功兑换”才去按下
一个…
https://i.mopix.cc/izLFrF.jpg
https://i.mopix.cc/ajwkFF.jpg
总之，还是建议各位在兑换购物金的时候记得萤幕录影比较保险！

原来有这回事！ 都没领过