手上的VIVE是第一批预购,第二梯次出货拿到的机子
送修的部分是两个灯塔,使用率不高,统计时数应该不超过100Hr
灯塔在早期使用的时候,电源开启后只会感受到微微的震动,几乎安静无声
但是从去年开始开始会冒出(应该是)马达运转的高频音
而且随着时间经过越来越大声,最后到了难以忽略的恼人程度
一开始先到HTC的展示店询问此情况,店员建议我送修处理
于是在 3/7号 联系线上客服,客服听到此情况后立即帮我安排送修
过了几天,HTC客服打电话过来跟我说
“先生,你的基地台经过我们检测后,确认是安静无声的”
虽然请客服再次去跟检测单位确认,检测单位还是坚称安静无声
只能原封不动的送回来要我再试试
并要我拍摄影片证明有高频音后,才能再次送修
3/14号,将拍摄的影片传给客服
3/15号,客服回复,检修单位确认影片后判定是马达运作的声响,然后又问了些问题
3/21号,无声无息好几天,只好再发信过去催
3/23号,客服回复,表示经维修中心判定,此状况仍需收回维修处理,并安排二次送修
我还半打趣的问,这次真的会修,不会坚持安静无声送回来吧?
3/31号,也就是刚刚,HTC客服打电话过来,说有声音很正常,打算原封不动送回来
................嗯,HTC的正常发挥
突然觉得过去一年那么支持VIVE像个白痴一样
更新后续:
之后过了好几天,还是等不到基地台回来
最后来的是客服的电话,再次强调我的基地台是正常的,虽然影片听起来有问题
但收回去检测发现完全正常,不过他们还是愿意更换新品给我
又过了几天,收到了两颗2016/05出厂的基地台,感觉应该是良品
声音稍微小了一点......嗯