各位好，上个月开始家里就在计划要去美国探访在美国的家人，
机票跟住宿等各项都是家母委托旅行社熟人代办，
而我是被交待要去更换新的芯片护照，换好后资料交给旅行社，
后来就是七月中我拿到护照跟一张写ESTA许可已核准的纸，
我还打给旅行社确认过，以为东西跟资料都准备好了。
结果这两天跟着家人去到机场要办理登机时，柜台小姐说我的护照刷过机器后，
名字后面显示有问题？询问我有没有纸本的资料，我拿出旅行社交给我的东西，
但航空公司人员照着申请号码上网查询却显示“未核准”，当下大家都着急了我也傻眼，
他们只告诉我现在资料显示未核准，说在现场用手机快再申请一份，
我就用着手机紧张的快点填写资料，到最后一步后算没有等很久，可是却显示未核准。
全家人都没问题，就只有我出了这种事，我只好故作镇定跟家人说去玩吧，一路顺风。
我会快点联络旅行社处理。后来我就联络旅行社问说怎么办，
小姐说她是第一次遇到这种问题，叫我写信到AIT询问理由，
可是我上网确认过ESTA的Q&A说被拒绝的话AIT不会回答为什么，只能预约面试签证。
想请问有人知道过类似的情况吗？ESTA可以发了核准又在后台取消掉不通知的吗？
所以我ESTA没过就是要预约面试吧？我爬板看了美国观光是要申请什么B签证，
但我在AIT的签证页面想从申请帐号开始，填两个信箱都说我资料错误，我好无奈。
VISA能找人帮忙代办的吗？
我觉得我没有表露出太多情绪，但其实我真的很难过，
全家都出去了，我自己一个人推著行李回家，家里都没有人在....，一个人处理这个。
情况描述的可能也有点混乱，谢谢板友们。拜托不知道能不能给个方向，我好准备东西。
谢谢大家。