回报下目前的处理状况
已写信向FGO官方告知被google擅自退款的问题，
FGO官方回应为已确认有被退款的动作，
需要我再补回已消费的圣晶石以供扣除。
Google那边询问客服的结果是，
一切都是所谓"专家小组"的判断，
认定有问题就会直接锁住支付功能及自动退款。
有汇差上的损失他们也没办法处理，
现在只能等"专家小组"再审核我传去的个人身份及信用卡资讯没问题才能解锁。
信用卡额度还没回来这点一样只能等银行处理。
比较重要的是有问到所谓"专家小组"一个判定依据是
我消费的游戏不是现在我使用的台湾区帐号商店有的游戏，这点有违反规章。
然后其他这波没事的用户不代表之后一定就没事。
结论：我脸黑所以被抓。
光要补回被退款的石头，以现在汇率来算少说赔了一单有....唉...
作者:
Yanrei (大å°å§è¬æ²ï¼)
2018-03-10 16:31:00消费别区的游戏被拿来鞭喔…
作者:
Minihil ( )
2018-03-10 16:33:00欸靠 这判定不就全中枪
作者:
norta (moonhorn)
2018-03-10 16:34:00被盐川锁帐这点不用太担心，盐川不太锁退款的
作者: Schwertkreuz (映) 2018-03-10 16:35:00
可以提供写给官方的内容当参考吗 我对日文英文都不是很在行 所以还没寄信QAQ
会讲这个就是你自己先违反规定玩没上架的游戏的 有什么问题都别想跟我们吵的意思吗...
作者: s1310306 (老爹) 2018-03-10 16:37:00
求范本+1 QQ
作者:
ooxx1577 (Beast Army)
2018-03-10 16:38:00跨区付费他没像iOS直接禁掉就要偷笑...
作者:
norta (moonhorn)
2018-03-10 16:38:00虽然这么说不太好 我一直觉得盐川只处理诚实告诉他们自己有退款的人(逃
照这标准我们应该几乎全中标才对，我觉得这只是他们拿我们理亏的地方堵我们的嘴......
作者:
norta (moonhorn)
2018-03-10 16:41:00是这样没错啊 但这无法改变跨区玩的人都理亏的事实
作者:
norta (moonhorn)
2018-03-10 16:42:00玩家不都是已经接受这点才跨区的吗(
作者: s1310306 (老爹) 2018-03-10 16:42:00
基本上就是理亏了 我也是这样被客服堵嘴 Orz
作者:
belion (灭)
2018-03-10 16:59:00可能只能用 Android 点卡了吧..？
作者:
ts1993 (komi1111)
2018-03-10 17:00:00跨区就理亏阿 实际上人家就不给你玩阿
作者:
ooxx1577 (Beast Army)
2018-03-10 17:00:00看发卡银行吧 我一月初的都没退
作者:
belion (灭)
2018-03-10 17:02:00要商家有卖日服 Android 点卡吧*有点卡用了应该是退不掉
作者:
ooxx1577 (Beast Army)
2018-03-10 17:04:00退的掉啊 回到你帐号余额
点卡会退到你这个google帐号 以点数的形式 无法变现跟PSN一样
作者:
belion (灭)
2018-03-10 17:13:00原来如此，感谢
作者:
howerd11 (时间永远不够)
2018-03-10 17:16:00哈哈 换台服笑日服噜
作者:
belion (灭)
2018-03-10 17:18:00看来，是只能用日服 and good 或 apple gift 卡了..*Android card ,Sony 输入法实在是...
作者:
kdash (magus)
2018-03-10 17:25:00楼主之前课金时显示的是日币还是其他币别?
作者:
belion (灭)
2018-03-10 17:26:00专家小组. .
这应该不是车服想赶人回来的暗黑兵法......吧？
作者:
Minihil ( )
2018-03-10 17:29:00想太多 车服能影响google？
作者: KakuTomoyo (靖儿) 2018-03-10 17:29:00
恩...所以如果一直都是日帐的话就没问题了，可以这样理解吗
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 17:31:00不是，如果“专案小组觉得”你有不正常活动，就会直接被锁，跟文章第二段一样因为他退的帐单不是只有fgo，而是一段时间内的全部被退
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2018-03-10 17:32:00抓跨区消费的人他们会抓到漏尿吧
作者:
Glove (习惯了沉默)
2018-03-10 17:33:00我看改用日本google帐号好了..
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 17:34:00改用日本google帐号如果换日本锁你台湾区课金咧(ry
作者: st1012705 2018-03-10 17:35:00
日帐被锁的路过，不过2月底第一次退了一单，3月初就通知帐号有问题去年12月到今年1月的皆被退款，目前没收到退款.
作者:
howerd11 (时间永远不够)
2018-03-10 17:35:00傻傻的 怎会觉得是手动抓一定是程式下去跑加一定金额吧
如果是日帐装游戏，因为这样没有违反使用规定，被抓的机率会比较小这样？
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 17:36:00问题是没人知道他判断的依据是什么呀，上面有一篇仰观的line贴图也被退啦
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 17:36:00我的LINE贴图和噗币都被退……
留学生只有台湾卡可以刷错了吗 顶多抓你台湾ip吧 不过有必要这样吗囧
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 17:38:00买line贴图为什么不能用台湾信用卡…他是直接退整个时段内的，不是针对fgo退而且一定金额？？我今年只不过课了半单福袋这样有到奇怪的金额？？
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 17:40:00会长你课金量再小有小于半单福袋吗
作者:
lingsk (尘俗过隙)
2018-03-10 17:41:00跟课金量无关 而是专家判定有问题 是有多宽
作者:
qsx889 (虾米)
2018-03-10 17:42:00那如果是日帐+日本点数卡呢?
这样看起来判断标准很多，但是肯定的是一旦被锁定，就是退一定时段内的所有消费，囧
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 17:43:00顺带一提跟非洲单无关，我非洲单是用尼日利亚帐
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 17:44:00而且我收到的信给的锁帐理由是：他觉得你不是卡片持有者，请寄认证资料证明你是卡片持有者
作者:
lingsk (尘俗过隙)
2018-03-10 17:45:00这系列的目前被退款的范围追朔到去年12月(?)
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 17:45:00然后认证资料要包括有照片的证件照（。不能码掉照片
FGO台帐花旗VISA，CGSS日帐华南JCB，目前是没事...
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 17:45:00“您的 Google Payments 帐户中出现可疑活动”我的理由而且证件照只是没90度转正他们就说无法辨识叫你补上
照理来说应该没什么专家啦 就系统有对每个帐户算风险分数，分数到一定值就锁你。客服根本什么都不知道，只会电脑查你帐号说你被锁了，为什么？我也不知道啊你去问电脑啊。也没权限帮你解锁
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 17:48:00我一开始收到的理由跟仰观一样，点进详细说明的地方就说要证明是持有人他才愿意解锁
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2018-03-10 17:48:00之前我地区还挂在非洲可以直接换成美金计算来课金 但是前阵子突然无法了 只能切回台湾区
客户问为什么被锁 就先问他有没有想到可能原因，有的话就顺着他的话讲。
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2018-03-10 17:51:00感觉这波锁很大？
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 17:51:00他说专家判定可疑呀，他们受到的员工训练应该可以全部推给专家，愿意回答的应该是佛心来着重点是这个专家写的程式判定风险的标准是什么完全未知最不能理解的是他觉得帐号可疑不是先寄信请你确认是不是你本人，而是直接先取消
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 17:54:00这个嘛我碰到的客服是说当然不会先跟你确认，因为有风险
作者:
hanaya (花屋)
2018-03-10 17:55:00回朔到12月甚至是11月，那都已经上一季了。报表也早就出来了，这样也能退真是问号
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 17:55:00我问说难道我本人跟你说保证就是想做有风险的消费，这风险我担不行吗？嗯，不行，就是要锁你
其实客服这样回答很正常。他什么都不知道也根本没有权限台湾google可能没有半个人知道是怎么锁的
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 17:57:00不是啊，银行认为有风险会通知你而不是直接取消啊
作者:
taruru (another time drive)
2018-03-10 17:57:00我之前刷日帐也是这样,动不动就被锁,客服也是这样回,无解
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 17:57:00我碰到的第一个客服在没有跟我确认的情况下登记所有消费确实是我本人所为，但登记这样还是被退了哈哈哈
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 17:58:00google难道不会先卡著就一定要直接取消？
本来想找看看百度有没有相关讨论 才想到中国没有google==
作者:
belion (灭)
2018-03-10 17:59:00所以台服用 mycard 机制，大概就绕过 Google ，自行处理吧？
作者: ARTORIA 2018-03-10 18:00:00
有没有其他游戏的受害者 还是针对FGO?
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 18:01:00最夸张就这个，他觉得有问题然后他也没有要听你解释就取消
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2018-03-10 18:01:00因为完全不知道他判断问题的标准 所以根本无所适从
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 18:02:00上面有人的line贴图也被退啦
作者:
qlver (心结)
2018-03-10 18:02:00违反游戏规章也该是DW/Aniplex要来打消费者,关Google什么事啊@@还是Google本身也有规定不能跨区付费？
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 18:02:00这件事里面我比较在意的是客服擅自记录我没有认证的事，还有黑掉他们有满意度调查这件事；GP本身的问题是专家小
Google是觉得你帐户有风险所以锁你 不是处罚你
作者:
qlver (心结)
2018-03-10 18:03:00我觉得台G是以此推托堵嘴的可能性比较高
作者:
ylmarten (仰觀)
2018-03-10 18:03:00组的判断标准不明，而且消费者对这个标准有意见是完全没有投诉管道的
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 18:03:00专家小组的程式执行的标准和解决问题的流程很明显有问题啊
作者: ARTORIA 2018-03-10 18:03:00
我知道 但是可能是课FGO被侦测 line贴图是被波及的
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 18:04:00不是处罚但是他不能直接取消啊，他应该要先进行认证然后再取消啊…
虽然是苹果 不过之前每课3单就会锁交易的时候 客服就是很诚实跟我说就系统自动锁的，不是她锁的，她也不知道为什么会锁，只能帮我转接给有权限解锁的人。我想google应该差不多
作者: ARTORIA 2018-03-10 18:04:00
就我了解 去年有很多人Goole帐号被盗去刷FGO
作者:
qlver (心结)
2018-03-10 18:05:00现在要保险只能用日帐课礼物卡了吗QQ
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 18:05:00他是取消整段时间的，那段时间里所有的消费都会被退qqq我说的就是这样啊，你是被锁当下的交易，这可以理解，但他是未经认证直接取消“以前的”交易…
因为去年的盗帐事件，所以他们现在觉得有一点可疑就立刻锁+退吗？
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2018-03-10 18:07:00问题就在他根本没跟你确认是否被盗就直接退交易
作者:
lcew (茳茳咸草)
2018-03-10 18:10:00大家都卡费都缴了才来取消，我的是1/1的福袋欸，前面还有去年12月的，这判断风险的反应不会太慢了吗…
作者:
qlver (心结)
2018-03-10 18:10:00是说盗帐刷卡是怎么搞？拿到帐户检索信用卡资料然后另外开户刷吗？还是google帐号被当人头户拿来刷卡返金？
作者:
timshan (仲轩)
2018-03-10 21:01:00用日帐+点卡的人有灾情吗？
我分享一下我用日帐+点卡心得，课过不少游戏：之前办帐号跟以后使用日帐全程VPN都没事，可是大概去年暑假我发现可以顺利储点卡到余额，可是无法购买（显示交易错误），后来打电话给客服沟通，经过他所谓的专家小组后，我的google帐号可以互相切换台日版orz，我给客服的说法是我是从日本回来的留学生，大家可以参考一下补充一下台日2个版本是从google payment那边切换
作者: FLIS 2018-03-10 22:58:00
想跟楼上确认一下，经常换区就构成google锁帐理由？
作者: FLIS 2018-03-11 00:35:00
谢回复，若是这样影响范围很广呢...
台卡->chocom->日帐GP就算是日本卡了吧?不过我还是有留一张实体的日本卡备用就是了
作者: jimstarck (豚二) 2018-03-12 23:22:00
一直都是无课玩家，为了孔明决定课下去，但现在看到这串，整个很忐忑...很想问一下，是几乎日帐刷台湾信用卡都中吗？还是机率问题？？