旅行社订错机票“全团滞留印度”！抵机场才知：飞机早走了　领队还骗签1文件
https://www.ftnn.com.tw/news/30350
记者李惠婷／台北报导 发布时间：2023/7/7 14:35
想想就心慌！一名网友日前参与知名旅行团所规划的印度8日游，表定搭乘25日凌晨1点的
班机离开，却因旅行团事前错订机票，让所有团员被迫在当地滞留一日，后续不仅没有关
心及补偿，领队当时还试图诱导旅客签下“旅游期间行程变更同意书”来规避责任，让该
名网友气得大喊：“实在荒唐！”对于网友指控，旅行社坦承作业疏失深感歉意，也承诺
赔偿。
原PO于Dcard发文表示，自己报名“动物旅行社”所举办的印度8日游，行程是从6月18日
开始，最后搭乘25日凌晨1点的班机离开。然而，到达表定离开日的前5个小时，一行人抵
达德里机场，可没想到却在机场外的电子机票检查关口被拦下，而机场人员告知，原PO及
所有团员手中的机票都已经过期，班机也早已飞走。
经原PO们查证，得知旅行社错订机票成6月24日凌晨1点，这时间与旅行社官网公告和提供
团员的行程表不符，且比预定返台的时间还早一天。“全团24人就这样回不了台湾”原PO
回忆，众人无助地站在机场外干等，领队努力协调了4个多小时，仍无法成功候补上任何
当日能回台的班机，于是所有人被迫滞留德里一日，最终于25日23点到马来西亚转机回台
。
旅客们当时心急如焚，因为原订25日凌晨1点离开，旅平险、不便险、网络等也都申请到
那个时候，且26日为周一，旅客们都需回去上班，却因这次旅行社订错机票，全都被迫向
公司请假一天，可是“旅行社当时针对这几点并未提供协助，仅于隔天安排临时行程及餐
食安抚团员”。
不仅没有提供协助，领队还趁众人用餐时以“保障团员权益”为由，意图欺骗团员签署因
“机位调度”导致延后1天返台的“旅游期间行程变更同意书”；这举动彻底点燃他的怒
火，“被多留一天无法回台已经够傻眼了，还被诱骗签属我们是自愿滞留？！当下全团人
立刻拒绝签署”。
一行人回台后，旅行社从未对此次失误进行关心及道歉，他们尝试联络，得来的都是罐头
式回复，投诉过程也被各种踢皮球，全团团员求助无门，不知所措。
然而，一名具企业客户身分的团员得以更新旅行社处理进度，可身为散客的原PO却没有得
到任何消息，让他怒斥“实在难以相信本国最大的旅行社，会发生如此荒唐的错误”，“
后续处理方式更是荒腔走板，令人瞠目结舌”，最后要求旅行社给出道歉及交代。
对于原PO的控诉，旅行社坦承作业疏失深感歉意，未来将依国外团体旅游定型化契约约定
，赔偿每位旅客一日团费，以及旅客衍生的请假薪资、保险、通讯费用等额外损失，还会
持续与旅客积极协商。
心得：
请问这个旅行社是我们知道的那个X狮吗？
暑假是旅游旺季，散户受害者没有得到正式的道歉与补偿。
动物旅行社是不想要做生意了喔
还不快出面处理灭火