[问题] 关于旅客取消费

楼主: vbn57492004 (柏)   2020-02-22 01:34:00
文长且手机排版,请见谅
原由:
小弟于去年12月报名今年228连假去宿雾行程,且缴了订金5000元。
但菲国于2/10宣布禁止台人入境,
于是旅行社在2/12开说明会表明将取消行程并口头答应我们仅需要负担行政费用,金额不到1000。
后来菲国于2/14开放台人入境,
但是2/20我收到一张旅客消费费同意书,如下
https://i.imgur.com/QF4iIcm.jpg
除了订金拿不回来,还要多付2000元
询问旅行社老板,他坚持是由我们提出取消,而不是他们,而且我们要承担已经支出的费用,业者已经尽量减少我们的损失。
我也请旅行业者提供已经付出的费用收据,如下
https://i.imgur.com/3iJ2rgx.jpg
但因后来开放台人入境,我与友人有表明我们会去,但业务回复是目前人数大多取消,无法成团。
目前业务还没回复后续处理,所以想问其他人意见
1. 收据上面日期是2/11,但菲国于2/10就宣布禁止入境,依据这张收据,旅行社是2/11缴费才拿到收据吧?
2. 收据上订房日期有订到2/30,2月没有30号,那这张收据是不是作假?或是只是打错字?
3. 我与友人有表明我们愿意出游,但因后来人数不足导致我们无法成团,那我们的订金可?
与友人纠结的点是,
明明是旅行业者表明取消,现在变成是我们主动取消,
而我们是因其他人取消而无法成团,但订金被没收外还要多付费用,
加上收据上日期是禁止台人入境的时间,明明是禁止入境,旅行业者却还订房...
还请各位帮忙解答,谢谢
作者: gloria3136 (Gloria)   2020-02-22 06:24:00
收据那张是不是没有码到旅行社名字?
作者: OhShark (屋窝杂)   2020-02-22 07:13:00
好奇怪喔,2/10宣布禁止入境,2/11下房?不合逻辑啊!而且机票还没开票吧?你有跟该旅行社的对话纪录或其他吗?我觉得有一点争议.. 是我我会去跟对方理性沟通看看,因为或许他们有他们的作业流程(?)但也有可能是他们开发票的时间是2/11?我认为可以去跟该旅行社沟通看看,宿雾不是都是合车的居多吗?真不能走?

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