楼主:
yomonkey (function)
2020-02-18 11:38:41因为双亲之前报名了了三月中的日本旅行团
很不希望他们前往 因为目前日本的疫情
结果今天就收到了旅行团的通知书
内容为以下:
{原订3/18日本之旅，因武汉肺炎疫情，暂缓延期。不能取消，可延期！
原3/18机票已开立 可挪一次至5/14, 5/16, 5/23, 5/28中的时间
且报价需确认日期后重新估价,如有差价须补收
如延期后不去者没收每人订金5000元及需收取机票全额费用
}
看完后觉得有点不合理
双亲事前已经缴交5000*2订金
也已告知他们别签此同意书
想询问一些消保问题:
1. 没收订金应该算合理 可是收取机票(已开票)全额费用是旅行社合理要求?
(因为如果之后3/18前国家将日本列为2,3级危险区域 是否就可以全额退机票)
2. 旅行社不可能确认五月疫情不会扩大 这样延后的要求合理? 收取差价也是合理?
谢谢
楼主:
yomonkey (function)
2020-02-18 12:05:00大哉问在?
非常夸张，完全不合理，建议公布旅行社名字这看来是旅行社主动取消此团，如果之前有保证成团，旅行社甚至是要赔偿的，如果没有，旅行社就该返还订金。
楼主:
yomonkey (function)
2020-02-18 13:21:00旅行社没有取消此团 只是要延后 只是延后的时间点五月可能疫情更加严重
旅行社没有延期改期的权利团体的行程和日期，都是契约明定的内容的尤其是日期，旅客怎么可能配合旅行社的日期，旅客当然是自己选择自己方便的日期参团啊，契约上也是有日期的大哉问里面有人问到旅客想要求延期，答案是不行，反过来也一样的，旅行社也不能要求延期
作者:
spree1 (88)
2020-02-18 13:39:00只要愿意付取消费，当然可以取消。
你付的订金和签的契约，都只有对那个日期出发的那一团有效力而已那个日期那一团不出团了，那就是取消（没有延期这回事），谁取消谁就依规定负责机票已开什么的都不用管（也不知真假），这一团谁取消谁负责就是了以定型化契约来看，你这旅行社真是够夸张了，借此看清也好，能公布旅行社名字更好大哉问那篇偏向旅客主定解约，你这算是旅行社主动解约，定型化契约是第12条
作者: ace690916 (艾斯小丁) 2020-02-18 15:58:00
没错 妳直接跟旅行社说妳只能走这日期 无法延期
作者:
spree1 (88)
2020-02-18 17:06:00简单来说：如果是你们要取消就依照合约走，旅行社收取消费；如果是旅行社要取消，基本上就全额退费，没有一定要延期这种事。文中看不太出来是哪方主动取消。
关于您的问题,若取消出团是旅行社提出的,那2题回答都是:超级不合理。根本就是欺骗消费者！如果取消出团是您提出的,那请参考大哉问,要求旅行社提出所有单据来决定赔偿金额会用"暂缓延期"这说法还列出日期,旅行社取消的机率感觉较高
作者:
spree1 (88)
2020-02-18 18:22:00我分析的状况一个是旅客取消、一个是旅行社取消，其对应的处置方式，我还真看不出来有什么不合理...
作者:
eken ( )
2020-02-19 11:26:00出发前7天取消 请他退还你们订金吧 以前7天前取消都被骂惨现在大家都希望取消
作者:
honarlen (HONARLEM)
2020-03-03 09:10:00若是旅行社通知取消 这同意书不合理