大家好，前阵子有询价3月北海道团，后来也确定去可乐的北海道团，已下订金。
下订当天我有询问业务，若之后看到更喜欢的团，或是因排假/不成团要挪团，那我可以
挪吗？业务也说基本上开票前都可以，请我再跟她说。
刚好这几天在看欧洲线时，突然看到价格和旅游天数都喜欢的意大利团，所以和朋友想改
去意大利。（一样是可乐旅游）
询问该业务后她说，因为原订的北海道目前包含我们是16人，已达成团（还未开票）。
如果我们要改成同旅行社的其他团，她可以帮我们挪团，也确定有位置，但我们必须付10
%取消费（今天是出游前第39天）；之后如果“满团32人”，才可以拿回取消费。
我询问业务，当初不是说如果北海道团“成团16人”，应该不用担心取消费，会尽量帮我
们乔吗？但业务说这是跟公司争取后的结论.....
因为北海道团我们取消后暂时是不成团的，就算再补几个人进来达到16人，公司还是坚持
北海道团达到32人才能退款！
建议我先付挪团取消费3480/每人，她尽量帮争取我意大利团折1500/每人，损失不会太大
。
请问这样是合理的吗？一定要满团32人才退款？（我询问业界朋友应该是卡在欧洲线跟日
本线产品经理的关系，选择不同国家旅游，则原单位没利润。）
但我们另外一团价格更高，而且北海道团还没开票...如果要付取消费，我们干脆找别的
业务&旅行社就好了，也不用再跟可乐的团.....
现在很苦恼，像这样的情形，可以跟旅行社争取16～20人成团就退取消费给我们吗？业务
如果没办法...那询问她的主管也行吗？
在此先谢谢大家的建议，如果合约完全合理，我们也会释怀继续跟日本团的。（朋友说如
果真的没办法，那维持原本北海道也行，可是一辈子一次的蜜月，我们真的很想去欧洲..
..之后工作也没办法再休到8～9天那么久）