你好你好，我来回答看看你的疑虑好了！
※ 引述《kowtheone (123站着穿)》之铭言：
: 如题
: 家父家母在旅展买了9/10至日本东北的行程（旅行社为山富）
: 想请问
: 1.如果都已确定未成团了，能否直接要求全额退款？（目前只缴付定金）
不成团就两条路：
1 退订金
2 选择公司其他产品，挪团！或者其他旅行社的也可以，基本上啦。
: 不好意思，刚才联系确认过了，这团由于航空公司临时收回机位，确定是不成团了。
可能卖的不好，机票提早开票给不出名单，或者有其他人拿了整团的位置，都是有可能的
。
: 如果您有考虑挪团的话，可以参考我们线控提出的行程方案
: 以上是旅行社回传的资讯
: 2.因为是家母主动联系（老人家难得出国当然会一直期盼著去查阅是否成团），而旅行
社
: 完全没尽到告知的义务，是否能藉第14、15条要求赔偿？
: https://i.imgur.com/meuZmQb.jpg
合约上应该有注明，至少于前7日告知不成团，当然若业务赞赞就会帮您随时关注人数，
提早告知您！
(先承认我没看13条14条是啥)
: 3.由于遇到如此不开心的冷处理，所以接下来应该也不会在山富出团了，想请问有日本
东
: 北或合掌村或黑部立山等行程吗？
呜呜呜呜呜…祝您将来的旅途顺利！
: 条件一、希望早出晚归
: 条件二、最好是周一、二出发
: 条件三、行程希望有5天4夜
: 谢谢各位的解答
: 同时也欢迎旅行社业务寄行程给我
: 感谢各位！！
另外退款方面，我们若业务(非总公司)有准时处理，大概周一、二的退款，周五可以汇回
。若退刷速度会更快，可以立刻退刷，然后等候信用卡银行处理。